Technicien Helpdesk

il y a 1 mois

Orléans, France Experis France Temps plein

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Orléans (45) .

De manière plus précise, vos missions seront de :

Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Etablir un diagnostic des incidents rencontrés Guider l’utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l’incident Assurer un suivi du traitement d’incident, de la prise en charge jusqu’à la clôture, grâce à l’outil de ticketing Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d’actions

Technical skills

De formation Bac à Bac+2 en informatique idéalement, vous avez de bonnes connaissances en maintenance informatique et bureautique.

Une première expérience dans le domaine est souhaitée.

Pour accéder à ce poste, il est nécessaire d’avoir des notions sur les:

PC et périphériques Systèmes d’exploitation Outils de prise en main à distance Outils de ticketing Outils bureautiques et de messagerie

Soft skills

Aisance relationnelle Capacité d’écoute Sens des priorités Rigueur Pédagogie

NOS AVANTAGES

Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Helpdesk

    il y a 6 jours

    Orléans, 45000, Centre, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Orléans (45).Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Orléans (45) .De manière plus précise, vos missions seront de :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un diagnostic des incidents...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 6 jours

    Orléans, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Orléans (45).Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Orléans (45) . De manière plus précise, vos missions seront de :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un diagnostic des incidents...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Orléans, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Orléans (45).L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des...

  • Technicien informatique

    il y a 2 jours

    Orléans, France ORCOM Temps plein

    Embarquez avec nous ! Vous souhaitez une expérience enrichissante et formatrice en informatique  ? Dans une équipe sympa avec des missions diversifiées ? Nous recherchons pour notre siège à Orléans et dans le cadre de notre développement un.e Technicien.ne Helpdesk pour compléter notre équipe. Pourquoi pas vous ?  Au sein du...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois

    Orléans, France ORCOM Temps plein

    Votre futur job, vous l’imaginez comment ? Vous souhaitez une expérience enrichissante et formatrice en informatique ? Dans une équipe sympa avec des missions diversifiées ? Nous recherchons pour notre siège à Orléans et dans le cadre de notre développement un.e Technicien.ne Helpdesk pour compléter notre équipe. Pourquoi pas vous ?...

  • Technicien support, poste de travail et réseau F/H

    il y a 1 mois

    Orléans, France Université d'Orléans Temps plein

    EntrepriseÉtablissement d'enseignement supérieur, l'Université d'Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire.Elle compte 20 000 étudiant.e.s, 141 diplômes nationaux, 2000 personnels et 24 unités de recherche. L’UNIVERSITE D’ORLEANS C’EST AUSSI :Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité...