Responsable Marketing et Relation Client H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

Votre rôle

Vous souhaitez exercer votre métier de Responsable Marketing et Relation client autrement ? Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de Magasin, vous avez pour rôle de décliner localement la stratégie Marketing de l'enseigne pour apporter une réponse cohérente aux besoins et attentes de la clientèle dans le but d'améliorer son niveau de satisfaction. Vous serez ainsi garant de la mise en œuvre de la politique de relation clientèle afin d'optimiser le niveau de service client et de garantir une image de qualité. Au quotidien, vos missions s'articuleront autour de deux axes : Relation client : - Proposer une approche de la relation client pour le magasin - Définir et diffuser les règles et pratiques pour optimiser la relation client - Identifier et analyser les attentes des clients et définir des plans d'actions pour y répondre - Accompagner et développer les compétences de vos équipes et coordonner leurs activités - Veiller à la mise en œuvre des consignes de sécurité des paiements, des techniques de prévention et de gestion de conflits, et des procédures relatives aux services à la clientèle - Assurer l'analyse et la diffusion des KPIs de satisfaction client Marketing : - Définir un plan d'action commercial Marketing en accord avec la stratégie du Groupe - Définir la communication locale du magasin (évènement, manifestation, relations presse, site internet) - Proposer et planifier la mise en place d'évènements dans l'optique de fidéliser et développer la clientèle Galeries Lafayette - Développer et animer des partenariats ciblés et pérennes visant le recrutement de nouveaux clients - Effectuer le suivi budgétaire et le reporting de l'activité Marketing du magasin Votre profil Nous aimerions vous rencontrez si : Vous faites preuve d'esprit stratégiqueVous identifiez rapidement les tendances de marché, les défis sur le long terme et vous trouverez des opportunités capables de créer une valeur durable pour l'entreprise. Vous visez les résultatsVous aimez relever des défis impactants pour le business et fédérer les équipes jusqu'à l'atteinte des objectifs. Vous savez constituer des équipes performantesVous avez l'âme d'un leader. L'engagement collectif est au cœur de notre réussite, c'est ensemble que nous relevons les défis actuels mais aussi ceux de demain Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Mickael LAHEU, Directeur Magasin.

  • Responsable événements

    il y a 1 mois

    Paris, France My-Marketing Temps plein

    **Responsable Événements / Contenus Marketing (H/F)**: **CDI** - Paris 75002, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Pour une agence d'évènementielle, reconnue pour son approche créative et innovante, on recherche un(e) Responsable Événements et Contenus Marketing. Si tu es passionné(e) par la création d'événements mémorables...

  • Responsable de la relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Mon-marché.fr Temps plein

    Mon-marché.fr, ce sont des passionnés qui n’ont qu’une seule obsession en tête : te proposer la plus grande gamme de produits frais directement livrés chez toi ! Pour arriver à cette révolution, rien de plus simple. Ils s’entourent d’une équipe prête à tout pour le goût. Une équipe de tout horizon, et capable de s’adapter à chaque...

  • Responsable Marketing Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Diageo Temps plein

    Job Description: Responsable Marketing Client Lieu : Paris Contrat : CDI Diageo est la première société de boissons haut de gamme au monde proposant une collection exceptionnelle de marques telles que Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray et Guinness. Notre objectif, à savoir célébrer la vie, tous les jours, partout, joue un...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI. Au sein de l’équipe Commerciale et rattaché(e) à la Directrice du Développement Commercial, vous êtes un acteur de la stratégie marketing et êtes responsable de son application opérationnelle, avec...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI. Au sein de l’équipe Commerciale et rattaché(e) à la Directrice du Développement Commercial, vous êtes un acteur de la stratégie marketing et êtes responsable de son application opérationnelle, avec...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 1 mois

    PARIS, France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI.

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Paris, France F&H Group Temps plein

    F&H Group A/S est le leader multimarque en Scandinavie de l’équipement de la maison (« Kitchen Living Dining ») dans les réseaux de vente spécialisés et en ligne. Basé à Viborg, Danemark, F&H Group A/S possède actuellement des filiales en Norvège, Suède, Allemagne, Etats-Unis et Chine. Fort de plus de 350 collaborateurs, le groupe construit son...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 1 mois

    PARIS, 75000, Ile-de-France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI.

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI. Au sein de l’équipe Commerciale et rattaché(e) à la Directrice du Développement Commercial, vous êtes un acteur de la stratégie marketing et êtes responsable de son application opérationnelle, avec...

  • Responsable Marketing Relationnel Et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France ACCURACY Temps plein

    Accuracy recherche un responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des flux...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI.Au sein de l’équipe Commerciale et rattaché(e) à la Directrice du Développement Commercial, vous êtes un acteur de la stratégie marketing et êtes responsable de son application opérationnelle, avec...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France DrawTattoo Temps plein

    Responsable Relation Client (Freelance) Type de contrat : Freelance Lieu : Télétravail principalement, avec une journée par semaine en présentiel dans nos locaux de Paris 12 Rémunération : À l'heure, selon profil et expérience À propos de DrawTattoo Connect: DrawTattoo Connect, leader français de la mise en relation entre tatoueurs et clients...

  • Marketing Lead

    il y a 2 semaines

    Paris, France STATION F Temps plein

    30 millions : c’est le nombre de travailleurs qualifiés qu’il manque sur le marché pour espérer atteindre nos objectifs de l’accord de Paris. Aujourd’hui, cette main d’oeuvre fait défaut, mettant en péril la lutte contre le changement climatique. C’est pour s’attaquer à ce problème que Sixtine, Stanislas et Florent ont créé Kolverr...

  • Responsable Partenariats Et Marketing Relationnel

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Steerfox Temps plein

    Prise de poste : Janvier **Description du poste** Nous recherchons une nouvelle recrue pour intégrer l’équipe marketing et participer à la montée en puissance de l’équipe face aux objectifs de croissance. **Les missions** Partenariat: - Participer à la création de la stratégie de partenariat : concept, enjeux, plan d’actions. - Identifier...

  • Coordinateur Private Clients Relations

    il y a 1 mois

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Au sein du département Retail et Activités Commerciales du siège international, dans l’équipe Expérience & Relations Clients, le.la Coordinateur.trice a la charge d’homogénéiser et d’élever le traitement client via une stratégie Central claire et partagée avec les marchés, en renouvelant le catalogue cadeau et en affinant le ciblage...

  • marketing responsable

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :• Conseiller les marques et distributeurs dans leurs problématiques de marketing BtoC relatives à leurs emballages (claims environnementaux, éclairages sectoriels...),• Contribuer à la conception et aux mises à jour des positions, recommandations, formations, guides et fiches pratiques à destination des clients sur les...

  • Responsable Marketing

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France SAS LES NOUVEAUX HERITIERS L N H Temps plein

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: Notre client représente l'emblème de la joaillerie d'excellence Italienne. Forte de l'esprit pionnier et de sa réussite, cette Maison évolue aujourd'hui sur toute la scène internationale et accompagne les plus grands noms de la mode et du cinéma français. L'excellence et la passion sont la quintesssence de...

  • Alternance Assistant marketing clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre 2024 ? Vous êtes passionné par la communication et le marketing opérationnel ? Venez contribuer au développement de notre Groupe en intégrant nos équipes d’Arcueil (94 – RER B) en tant qu’ Assistant marketing clients  (f/h) en alternance, à partir de septembre pour...

  • CDI-Responsable Marketing des Services

    il y a 3 jours

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI. Au sein de l’équipe Commerciale et rattaché(e) à la Directrice du Développement Commercial, vous êtes un acteur de la stratégie marketing et êtes responsable de son application opérationnelle, avec...

  • CDI-Responsable Marketing des Services

    il y a 3 jours

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, un acteur majeur du monde de la Presse, un Responsable Marketing Clients H/F. Poste à pourvoir en CDI. Au sein de l’équipe Commerciale et rattaché(e) à la Directrice du Développement Commercial, vous êtes un acteur de la stratégie marketing et êtes responsable de son application opérationnelle, avec...