Night Audit

Nous vous proposons un poste de Night Audit H/F en CDI au sein du Radisson Blu Paris Marne La Vallée, 4*basé à Magny-le-Hongre, 250 chambres.

Vous souhaitez avoir des responsabilités, pouvoir apprendre et vous perfectionner tout en étant autonome ?

Rejoignez notre équipe de réception, jeune et dynamique, pour perpétuer notre sens de l’accueil et participer à la vie de notre établissement. Idéalement situé (10mn des parcs Disneyland Paris), notre clientèle est très diversifiée 

Avantages

• Indemnité de nourriture (182.60 EUR/mois)
• Mutuelle pris en charge à hauteur de 70%
• Abonnement transport remboursé à 100%
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
• Prime de nuit 

• Accueille le client
• Constitue le dossier client à son arrivée (check in)
• Attribue la chambre et la clé appropriée au client
• Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services
• Transmet les informations nécessaires aux autres services
• Assure le service téléphone, email et fax ainsi que les coffres de sécurité
• Gère les plaintes
• Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
• Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients
• Etablit la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’hôtel
• Assure la clôture des opérations de la journée
• Etablit chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passe les consignes à l’équipe de jour

L'expérience professionnelle

• Connaître les produits, les prestations, le concept et l’environnement de l’hôtel, la concurrence
• Connaître les habitudes dominantes des différents types de clientèle
• Savoir s’adapter à une clientèle variée, mémoriser des situations, des personnes et des noms
• Etre à l'écoute, disponible et serviable
• Maîtriser le français et l’anglais