Technicien.ne IT Infrastructure
Il y a 2 mois
En tant que Technicien.ne au sein de l'équipe IT support, vos principales missions sont :
Assurer le support informatique local :
- Dépannage des machines du parc informatique, PC bureautiques/instruments d’analyse, imprimantes standards et à étiquettes ;
- Prise en main des équipements et logiciels standards ;
- Participer à l'étude et à la mise en œuvre des actions permettant d'améliorer l'intégration, la formation et l'assistance des utilisateurs ;
Avoir la charge de l'installation et de la gestion du parc informatique et téléphonique :
- Effectuer l'installation et la configuration des équipements informatiques ;
- Déployer les mises à jour et les applications (via l’outil SCCM) ;
- Gérer les comptes et accès Active Directory ;
- Préparer des postes informatiques et téléphoniques ;
- Déployer les matériels en collaboration avec les équipes systèmes et réseaux ;
- Participer aux projets de déploiement ou de mises à jour du parc informatique sur les différents sites du groupe, déplacement à prévoir à travers la France ;
Assurer le suivi et la résolution des tickets de service :
- Prise en charge, résolution ou réorientation des requêtes et incidents en fonction du niveau d'expertise ;
- Assurer l'escalade du Service Desk L1 & L2 ;
- Travailler en coopération avec les équipes du groupe ;
- Documenter les étapes d’analyse et d’actions à la prise en charge des tickets afin de donner de la visibilité aux utilisateurs et aux équipes informatiques ;
Amélioration continue des processus et services
- Rédiger des documentations sur les actions menées et les techniques utilisées (création et mises à jour) ;
- Assurer la disponibilité des documentations techniques (SOP, FAQ, DAT, DEX...) ;
- Partager ses informations avec les autres membres de l'équipe Support IT local ;
Contribuer au développement de la transversalité :
- Dans le cadre de la continuité de service, peut être amené à assurer d'autres actions sur certaines tâches liées au fonctionnement ou aux missions du service ;
- Partager des connaissances, développer la capacité à coopérer avec les autres services dans le cadre de la gestion des projets/travaux transverses interservices ;
Maintenir une veille technologique / Participation aux projets groupe/ Reportings
Qualifications
Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Langues : français courant et anglais technique.
Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation, des environnements Microsoft (AD, WSUS, O365, Intune, SCCM, MDT, Azure), de l'architecture matérielle, des logiciels.
Sens du service, accompagnement des utilisateurs.
Aptitudes à coopérer et esprit d’équipe, sens des responsabilités.
Qualités d'analyse, de synthèse et réactivité face aux problèmes.
Informations supplémentaires
Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe
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Technicien.ne IT Infrastructure
il y a 2 semaines
Saverne, France Eurofins Environnement France Temps pleinDescription de l'entrepriseEurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains...
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Technicien.ne IT Support
Il y a 2 mois
Saverne, France Eurofins Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien.ne au sein de l'équipe IT support, vos principales missions sont : Assurer le support informatique local : Dépannage des machines du parc informatique, PC bureautiques/instruments d’analyse, imprimantes standards et à étiquettes ; Prise en main des équipements et logiciels standards ; ...
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Technicien.ne Informatique et réseaux
il y a 3 jours
Saverne, France Eurofins Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien.ne au sein de l'équipe IT support, vos principales missions sont : Assurer le support informatique local : Dépannage des machines du parc informatique, PC bureautiques/instruments d’analyse, imprimantes standards et à étiquettes ; Prise en main des équipements et logiciels standards ; ...
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Technicien.ne Informatique et réseaux
il y a 2 jours
Saverne, France Eurofins France Environnement Temps pleinDescription du posteEn tant que Technicien.ne au sein de l'équipe IT support, vos principales missions sont : Assurer le support informatique local :Dépannage des machines du parc informatique, PC bureautiques/instruments d’analyse, imprimantes standards et à étiquettes ;Prise en main des équipements et logiciels standards ;Participer à l'étude...
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Technicien·ne Informatique et Réseaux H/F
il y a 7 jours
SAVERNE, France Eurofins Temps pleinEurofins s'engage à délivrer des services d'analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d'entreprise de protéger l'environnement et de garantir la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'ensemble du réseau...
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Technicien·ne Informatique et Réseaux H/F
il y a 1 semaine
SAVERNE, 67700, Saverne, France Eurofins Temps pleinEurofins s'engage à délivrer des services d'analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d'entreprise de protéger l'environnement et de garantir la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'ensemble du réseau...
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Administrateur Service Desk
il y a 1 semaine
Saverne, France KUHN Temps pleinVous souhaitez apporter du neuf dans une équipe dynamique ? Alors ce poste est fait pour vous ! **A ce titre, vous serez chargé(e) de: - Vous impliquer dans les projets qui visent à développer le Service Desk, vos propositions seront les bienvenues ! - Former nos collaborateurs aux outils IT et faire la promotion de la cybersécurité. - Participer au...
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Administrateur Service Desk
il y a 6 jours
Saverne, France KUHN SAS Temps pleinChez KUHN SAS, nous concevons, fabriquons et commercialisons une gamme complète de matériels agricoles depuis près de 200 ans. Notre longévité n’est pas le fait du hasardSi nous sommes toujours en Alsace aujourd’hui, c’est que nous investissons en priorité dans les hommes (5300 personnes dans le Groupe), dans l’innovation et dans nos outils de...
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Administrateur Service Desk
il y a 1 semaine
Saverne, France KUHN SAS Temps pleinChez KUHN SAS, nous concevons, fabriquons et commercialisons une gamme complète de matériels agricoles depuis près de 200 ans. Notre longévité n’est pas le fait du hasardSi nous sommes toujours à Saverne aujourd’hui, c’est que nous investissons en priorité dans les hommes, dans l’innovation et dans nos outils de production. Notre noble mission...
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Administrateur Service Desk H/F
il y a 1 semaine
Saverne, France KUHN Temps pleinLe Groupe KUHN recrute pour son site de Saverne (67) un Administrateur Service Desk H/F. Vous souhaitez apporter du neuf dans une équipe dynamique ? Alors ce poste est fait pour vous ! A ce titre, vous serez chargé(e) de : Vous impliquer dans les projets qui visent à développer le Service Desk, vos propositions seront les bienvenues ! Former...
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Administrateur Service Desk H/F
il y a 3 jours
Saverne, France KUHN Temps pleinLe Groupe KUHN recrute pour son site de Saverne (67) un Administrateur Service Desk H/F. Vous souhaitez apporter du neuf dans une équipe dynamique ? Alors ce poste est fait pour vous ! A ce titre, vous serez chargé(e) de : Vous impliquer dans les projets qui visent à développer le Service Desk, vos propositions seront les bienvenues ! Former...
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Alternance - Chargé de Missions Animation Sse
il y a 1 mois
Saverne, France Eurofins Environnement Temps pleinDescriptif du poste En tant que Chargé.e de missions SSE en apprentissage, vous serez amené.e à accompagner la Directrice de Laboratoire dans l’ensemble des missions d’animation en santé et sécurité au sein du site. Plus précisément, vos missions seront les suivantes: - Animation santé/sécurité auprès des collaborateurs : audits internes,...
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Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F
Il y a 2 mois
Saverne, France EQUANS Temps pleinExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...