Responsable d'unité offre de service à l'allocataire

il y a 4 semaines


Caen, France CAF DU CALVADOS Temps plein

Description du poste

Sous la responsabilité directe de la responsable du pôle Offre de Services à l'Allocataires, le/la responsable de l'UG assure le management de l'équipe (16 GCA, 3 CSU et deux superviseurs de l'accueil et un assistant technique) et le pilotage de l'activité.

Il/elle a pour mission de :

assurer l'animation et l'accompagnement de l'équipe (télétravail, équipe itinérante) ; accompagner et améliorer la performance des agents en développant leurs compétences (profils de GCA et de CSU) ; concourir à la réalisation des engagements d'écoulement de la charge tout en respectant les objectifs de la démarche qualité intégrée, en coordination avec les autres responsables d'unités de gestion ; piloter l'accueil physique des allocataires pour l'ensemble du département en s'appuyant sur deux superviseurs, en coordination avec les autres acteurs impliqués en interne et en externe ; piloter le parcours séparation ainsi que les offres de services innovantes expérimentées par la caisse (référent allocataire, parcours ASE en lien avec la CPAM) ; assurer la mise en œuvre du plan de supervision de la caisse et les actions qui en découlent.

Profil recherché

Vos compétences

Le poste requiert en particulier :

une aptitude au management d'équipe mobile et de réelles qualités relationnelles, une capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives, une bonne capacité à l'organisation, à la planification, et au travail en équipe, une forte mobilisation pour atteindre les objectifs fixés, un savoir-faire rédactionnel.

La maîtrise de la législation des prestations familiales et des outils informatiques de gestion serait appréciée (Cristal, NIMS, SDP…).

Informations complémentaires

Le choix du candidat s'effectuera à l'issue d'un entretien avec un jury interne le LUNDI 27 MAI .



  • Caen, France CAF DU CALVADOS Temps plein

    **Responsable d'unité offre de service à l'allocataire**: - CDD - CAEN - 2 436 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD90397 **CAF DU CALVADOS**: La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et mène une action sociale en faveur des familles dans leur vie...


  • Caen, France Centres communaux d'Action Sociale Temps plein

    Un(e) responsable d'Unité d'intervention sociale (Épicerie solidaire et hébergement d'urgence) Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique Territoriale Employeur : Centres communaux d'Action Sociale Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Travailleur Social

    il y a 1 mois


    Caen, France CAF DU CALVADOS Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et mène une action sociale en faveur des familles dans leur vie quotidienne notamment au travers de ses équipements sociaux. **La CAF du calvados recrute un(e) travailleur social pour assurer un remplacement de congé...


  • Caen, France CAF DU CALVADOS Temps plein

    **CONSEILLERS SERVICE À L'USAGER**: - CDD - CAEN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD87925 **CAF DU CALVADOS**: **La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados recrute des conseiller(e)s service à l'usager en CDD pour assurer une offre de service téléphonique auprès des allocataires.** Statut**:CDD de 6 mois. Du 21/05/2024 au 15/11/2024....

  • Assistant moniteur sportif

    il y a 3 semaines


    Caen, France Armée de Terre Temps plein

    Affecté au sein d'une CEPMS (cellule d'éducation physique militaire et sportive) sous statut militaire, votre spécialité consiste à participer à l'organisation et à l'animation des activités physiques des militaires de votre unité (régiment, état-major, direction) afin qu'ils soient en permanence opérationnels.9 semaines de...

  • Chef de chantier BTP

    il y a 3 semaines


    Caen, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire, votre spécialité consiste à diriger l'exécution de chantiers et à effectuer les travaux nécessaires à la protection d'une unité sur le terrain (voies de circulation, implantation d'un ouvrage de protection, chantiers de type travaux publics…). Vous participez au commandement, à l'instruction et à...


  • Caen, France Ag Glisy Bloc Nord Normandie Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client un...


  • Caen, France Armée de Terre Temps plein

    Description du poste Sous statut militaire, votre spécialité consiste à assurer le chargement et le déchargement de véhicules et de conteneurs maritimes sur des navires militaires ou affrétés. Vous pourrez, suivant vos aptitudes et les possibilités offertes, être formé en manutention portuaire (grues de levage, portiques à conteneurs, chariots...


  • Caen, Calvados, France Les Métronormes Temps plein

    Responsable Bureau d'Études (H/F)Nous recherchons un/une responsable de bureau d'études en architecture d'intérieure, spécialisé(e) en ERP pour nous accompagner dans le développement de notre entreprise.Intégré(e) au sein d'une équipe de dessinatrice et dessinateur et en lien avec la direction et l'équipe opérationnelle vous...


  • Caen, France Les Métronormes Temps plein

    Responsable Bureau d'Études (H/F)Nous recherchons un/une responsable de bureau d'études en architecture d'intérieure, spécialisé(e) en ERP pour nous accompagner dans le développement de notre entreprise.Intégré(e) au sein d'une équipe de dessinatrice et dessinateur et en lien avec la direction et l'équipe opérationnelle vous...

  • Aide Soignant Diplômé

    il y a 3 semaines


    Caen, France DomusVi Temps plein

    À propos de nousOuverte en 2016, la résidence La Palmeraie est implantée au cœur du quartier de la « Folie Couvrechef » à Caen et accessible en transport (bus 2 ou14 arrêt : 5 continents).Elle accueille 82 résidents.Cet établissement fait partie du réseau Domusvi, groupe majeur du secteur d'accueil et de services pour les personnes...


  • Caen, France CFA CODIS - Groupe IGS Temps plein

    *BRICO DEPÔT en partenariat avec le CFA CODIS recrute des Responsables de rayon pour préparer un Bac +3 en alternance !* *QUI EST BRICO DEPÔT ?* Brico Dépôt est une enseigne de bricolage qui compte en France 123 dépôts. Plus de 9000 collaborateurs passionnés accompagnent les particuliers et les professionnels qui recherchent une expérience...


  • Caen, France PAY JOB Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.Talents Industrie, la division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses clients et candidats. La réactivité,...


  • Caen, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Rejoignez notre client, un promoteur à taille humaine qui place l'autonomie, la culture du résultat et le respect au centre de son ADN. En intégrant notre client, vous ferez partie d'une équipe engagée et collaborative, où chaque membre peut s'épanouir pleinement. Avec des activités variées telles que la promotion immobilière, la...


  • Caen, France CHU de Caen Temps plein

    Description de l'établissement: Intégrer le CHU de Caen Normandie, c’est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l’environnement. Travailler au CHU de Caen Normandie, c’est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et...


  • Caen, France DomusVi Temps plein

    Premier niveau d’encadrement dans les services à la personne, le responsable de secteur se définit comme l’interface des intervenants à domicile, des usagers et du responsable d’agence. Encadrer les interventions à domicile. Établir un planning d'intervention. Analyser les besoins des bénéficiaires dans le but de leur proposer les...

  • Responsable hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Caen, France DomusVi Temps plein

    À propos de nousOuverte en 2016, la résidence La Palmeraie est implantée au cœur du quartier de la « Folie Couvrechef » à Caen et accessible en transport (bus 2 ou14 arrêt : 5 continents).Elle accueille 90 résidents.Cet établissement fait partie du réseau Domusvi, groupe majeur du secteur d'accueil et de services pour les personnes...

  • Responsable hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Caen, France DomusVi Temps plein

    Chez Domusvi, en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort des résidents. Vous managez les équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans la bonne application de leurs tâches quotidiennes comme dans...


  • Caen, France SKHUB by CFAMC Temps plein

    Développez votre potentiel en devenant Manager d'Unité Marchande accompli grâce à notre formation (Titre 5)! Notre formation de Manageur d'Unité Marchande vous offre la possibilité unique de maîtriser les compétences essentielles pour réussir dans ce rôle crucial. En tant que Manager d'Unité Marchande, vous serez responsable de la gestion et de...


  • Caen, 14000, Normandie, France Ag Glisy Bloc Nord Normandie Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client un...