Chargé de relation clientèle Français-Espagnol H/F

il y a 1 mois

Paris, France Aon Temps plein

Chargé de relation clientèle Français-Espagnol H/F

Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.

Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions

Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour les servir et leur apporter des solutions concrètes à forte valeur ajoutée.

En tant qu’organisation, nous constituons une équipe inclusive et diversifiée, unie par la confiance. Nous avons pour volonté d’assurer la réussite de nos collaborateurs et de nos clients.

Vos missions au quotidien :

Rattaché(e) au Responsable du service client, vous intégrez une équipe multiculturelle partageant des objectifs ambitieux : être à l’écoute des clients, leur apporter des solutions concrètes, créer de la valeur ajoutée à la marque Chapka. Notre ADN : transparence, réactivité, simplicité et une pointe d’audace

Vous gérez la relation avec les assurés et les prospects Français et Espagnols.

Vous travaillez en coordination avec le service Production pour faire évoluer les contrats d’assurance.

Vous êtes également en lien avec les différents services pour des travaux ponctuels de traduction.

Vous répondez aux demandes d’informations des prospects, identifiez leurs besoins et les orientez vers le contrat dédié. Vous décortiquez les garanties de nos contrats et expliquez facilement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Vous faites la promotion de nos contrats d’assurance. Vous renseignez sur les conditions de souscription. Vous mettez à jour la base de données et collectez les adresses mails des prospects. Vous gérez aussi le service après-vente Vous renseignez les clients sur l’application des garanties de leur contrat, notamment la procédure de remboursement des sinistres. Vous tenez informé les clients de l’évolution de leur dossier de sinistre. Vous prévenez les clients sur la procédure de renouvellement de l’assurance. Vous effectuez le suivi administratif des contrats : modification, prolongation, résiliation. Vous traitez les réclamations en apportant une réponse rapide, claire et précise.

Pourquoi vous ne devez pas manquer cette opportunité

En intégrant l’équipe développement, vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique et multiculturel. Vous développerez vos compétences techniques et relationnelles.

Vos compétences et expériences qui feront votre succès

Vous maîtrisez parfaitement le français, et l’espagnol, vous êtes à l’aise au téléphone. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles en français et en allemand et avez la capacité de répondre rapidement aux e-mails. Vous savez faire preuve d’une véritable empathie grâce à votre grande capacité d’écoute. Vous avez un tempérament commercial. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, réactif et dynamique. Vous avez une expérience significative dans la vente et le service client. Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur de l’assurance. Vous comprenez les mécanismes généraux de l’assurance. Expérience en assurance voyage appréciée. Vous êtes sensible à l’univers des voyages.

Comment accompagnons-nous nos collaborateurs ?

Aon propose, en plus de la rémunération fixe, un package global attractif composé d’avantages innovants (mutuelle, participation, intéressement, télétravail, congés…).

Nous créons un environnement de travail agile, inclusif et propice à l’innovation qui encourage chaque personne à donner le meilleur d’elle-même et à s’épanouir professionnellement. Tous les collaborateurs se sentent responsabilisés, connectés et valorisés ce qui leur permet de réaliser leur plein potentiel professionnel.

De plus, nos collaborateurs sont incités chaque année à consacrer deux journées « Global Wellbeing Days » à leur bien être personnel.

Aon a créé un environnement de travail apprenant qui permet à tous ses salariés de se développer en continu et d’acquérir de nouvelles compétences.

Enfin nous sommes fiers d’être une société favorisant l’équité des chances où chacun peut s’épanouir de manière authentique.

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  • Chargé de Relation Clientèle Français-espagnol

    Il y a 2 mois

    Paris, France Aon Corporation Temps plein

    Description de l'affichage: **Chargé de relation clientèle Français-Espagnol H/F** Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages. **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos clients...

  • Chargé de Relation Clientèle Français/espagnol

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Relation Clientèle Français/espagnol

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Relation Clientèle Français-espagnol

    il y a 1 mois

    Paris, France Aon Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages. **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour les servir et...

  • Chargé de Sinistres Bilingue Français-espagnol

    il y a 1 mois

    Paris, France Aon Corporation Temps plein

    Description de l'affichage: **Chargé de Sinistres bilingue français espagnol (H/F)** Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages. **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos clients...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Clientèle Français- Espagnol

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France AON Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages. **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour les servir et...

  • Chargé de Relation Clientèle Bilingue

    il y a 1 mois

    Paris, France Aon Corporation Temps plein

    Description de l'affichage: **CHARGE DE RELANTION CLIENTELE BILINGUE FRANÇAIS-ESPAGNOL** Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages. **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos clients...

  • Chargé de Relation Clientèle Français/italien

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Relation Clientèle Français/italien

    Il y a 2 mois

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Relation Clientèle Français/italien

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France Kydam Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de développer des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Fournir des informations précises sur nos produits et services - Résoudre les problèmes des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France Kydam Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de développer des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Fournir des informations précises sur nos produits et services - Résoudre les problèmes des clients...

  • Account Manager Junior Bilingue Français/espagnol

    il y a 3 jours

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    **HOMEREZ C'EST**: Homerez est leader européen de la location de vacances avec plus de **10 000 propriétés **et révolutionne le marché de la location saisonnière avec une offre unique et personnalisée à destination des propriétaires européens. Homerez s’appuie sur une **technologie 100% in-house** et unique dans le monde de la location de...

  • Commercial (H/F) Bilingue Espagnol

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France ECOLOGIA Temps plein

    Commercial Bilingue Espagnol (H/F) ECOLOGIA est un acteur reconnu de la transition énergétique via son expertise sur les Certificats d'Economies d'Energies (CEE) et la rénovation énergétique. Dans le cadre de notre expansion, nous un(e) Commercial **H/F** afin de compléter notre équipe. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique. Afin de...

  • Stage Traducteur.trice Français/espagnole

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France Coinaute Temps plein

    Tu souhaites travailler sur des projets innovants ? Tu cherches à collaborer avec une équipe qui t’implique dans ses projets ? Nous t’offrons l’opportunité de coopérer avec des profils variés, dans une ambiance positive et dans un esprit start-up. Coinaute est un média spécialisé dans la blockchain et les cryptomonnaies. Nous rédigeons des...

  • Teleprospecteur (H/F) Bilingue Espagnol

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France ECOLOGIA Temps plein

    Teleprospecteur Bilingue Espagnol (H/F) ECOLOGIA est un acteur reconnu de la transition énergétique via son expertise sur les Certificats d'Economies d'Energies (CEE) et la rénovation énergétique. Dans le cadre de notre expansion, nous un(e) teleprospecteur **H/F** afin de compléter notre équipe en free-lance, auto entrepreneur. Vous intégrerez une...

  • Assistant Marketing Marché Espagnol

    il y a 4 semaines

    Paris, France SMALLABLE Temps plein

    Créé en 2008 par Cécile Roederer et Pierre Rochand, Smallable est LE Family Concept Store dédié à l’univers des enfants et des parents. Véritable prescripteur et dénicheur de créateurs, Smallable propose un assortiment exclusif et inspirant de plus de 100.000 produits et 900 marques de créateurs de mode et déco, venues des quatre coins du...

  • Account Manager Junior bilingue Français/Espagnol

    il y a 2 semaines

    Paris, France Homerez Temps plein

    HOMEREZ C'EST :Homerez est leader européen de la location de vacances avec plus de 10 000 propriétés et révolutionne le marché de la location saisonnière avec une offre unique et personnalisée à destination des propriétaires européens.L’objectif d’Homerez est d’offrir la meilleure des expériences à leurs clients en valorisant leurs...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Restaurant

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...