Chargé de Planification

il y a 3 semaines


Meyzieu, France Atlas Copco Temps plein
.fit_to_content{width:%;height:auto}

Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP.

Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de solutions toujours à la pointe de l’innovation.

Le Service après-vente des compresseurs a pour mission de répondre aux demandes des clients qui ont acheté des compresseurs Atlas Copco soit pour maintenir leurs compresseurs soit pour intervenir sur des pannes de manière réactive.

Pour réaliser sa mission, il recherche aujourd’hui un(e) Chargé de Planification

Missions :

- Planifier et contrôler le suivi des opérations SAV de la zone géographique sous votre responsabilité :

- Organiser l’accueil des clients et de leurs problématiques (téléphone, fax, mail).

- Identifier le besoin des clients, si besoin leur apporter une réponse technique ou leur proposer une intervention.

- Valider la demande d’intervention auprès des clients.

- Enregistrer les commandes de Service reçues en vue d’interventions dans les outils COPS et SAP.

- Organiser le Planning des interventions (visites contractuelles, dépannages urgents, entretiens préventifs etc...).

- Adapter le planning avec le plus grand respect de la demande des clients et de leurs contraintes (arrêts techniques, habilitations spéciales..).

- Etablir les ordres de service et la planification en fonction des compétences, des distances, des heures supplémentaires des techniciens avec l’aide des outils informatiques mis à disposition

- Communiquer aux clients les dates d’intervention planifiées

- S’assurer de la disponibilité des pièces détachées et de leur livraison chez le client.

- S’assurer de la bonne imputation de l’ordre de service sur la commande interne, et la commande client.

- Faire établir la facture dès l’achèvement des travaux.

- Gérer les congés des équipes chargées d’intervenir en fonction de la charge prévisionnelles des contrats de maintenance.

- Etre le garant de la profitabilité des interventions.

- Gestion des KPI’s (WIP, Backlog, production d’heure des techniciens).

- Réorienter le client si besoin vers des relais techniques compétents lorsque vous ne pouvez répondre à ses questions.

- Promouvoir la satisfaction client (NPS).

- Veiller à la sécurité

Compétences requises :

Rigueur, organisation et anticipation,
Maitrise de l'outil informatique,
Connaissance d’un ERP de type SAP,
Anglais professionnel.
Profil :

Idéalement Bac +2 dans un domaine technique/ industriel.
Vous avez une expérience en structure SAV dans des secteurs industriels.
Bon relationnel client.
Esprit d’équipe et esprit d’initiative.
Gestion des stress et des priorités. 

Informations complémentaires :

Le poste est basé à Meyzieu .


  • Chargé de Planification

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un **Chargé de planification H/F** En tant que Chargé(e) de planification, vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France. Vos responsabilités sont les suivantes: -...


  • Meyzieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de planification Planifacteur des évenements (H/F) **Les missions****: Notre client, société américaine d'équipement médical, recherche **Spécialiste Planification des evenements** Travaillez avec l'un des leaders mondiaux du marché...

  • Chargé de Planification

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Atlas Copco France SAS Temps plein

    **Chargé de Planification (H/F)**: - Functional area: Customer Service- Country: France- City: Meyzieu- Company name: Atlas Copco France SAS- Date of posting: Apr 14, 2023Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses...


  • Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d'origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l'air comprimé, l'outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l'industrie et du BTP.Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l'air comprimé propose une gamme de produits, de services et de solutions...

  • Chargé de planification F/H

    il y a 2 semaines


    Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP.Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de...


  • Meyzieu, Rhône, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP. Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un Assistant d'Exploitation H/F à Meyzieu en CDI. Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez amené(e) à réaliser la planification et le suivi des contrôles réglementaires. A ce titre, vous serez en charge de: - Planification des...


  • Meyzieu, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...


  • Meyzieu, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access – Providing high quality trusted medicines regardless of...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Meyzieu, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Assistant Logistique

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Cabinet Manpower Lyon Sud, recherche pour son client basé à **Pusignan**, un **Assistant Logistique** (H/F). **Les missions****: **L'assistant logistique H/F** aura pour principales missions: **Transport-logistique**: - **Gestion et planification des tournées,** préparation des dossiers administratifs pour suivi de la commande. -...


  • Meyzieu, France CAPSA CONTAINER Temps plein

    Descriptif du poste **I. Planification** - Elaborer la gamme de production en collaboration avec les équipes de Production, Projet et les bureaux d étude - Construire et tenir à jour le planning de production - Coordonner la diffusion des informations - Contrôler la réalisation effective des activités **II. Ordonnancement** - Coordonner l...

  • Assistant Logistique

    il y a 3 semaines


    Meyzieu, France ADISPO INTERIM Temps plein

    Société située à Meyzieu et spécialisée dans le traitement de surface de pièces métalliques recherche un / une Assistant(e) logistique. Mission intérim de plusieurs mois avec perspective d'embauche définitive à la clé. - **LE POSTE**_ Sous l’autorité de la Chargée ADV et de la Logistique, vous assurez la gestion logistique: - gestion des...

  • Assistant Communication

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France AGENCE CENTRALE Temps plein

    **À propos de nous** L'Agence Centrale, est à la fois une agence immobilière, un syndic de copropriété et un administrateur de biens implantée sur Meyzieu. Depuis plus de 50 ans, notre équipe met toutes ses compétences au service de ses clients. Agence immobilière en plein développement, nous recherchons un(e) asistant(e) communication en...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 7 jours


    Meyzieu, France Packing Log Temps plein

    Société spécialisée dans l’emballage industriel et la logistique, nous recrutons un/une assistant (e) d’exploitation. Vous travaillez sous la direction du Responsable Exploitation Transport et serez en charge des missions suivantes: **Exploitation transport**: - Organisation et optimisation des tournées de notre flotte poids lourds - Gestion du...


  • Meyzieu, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client un **Assistant Administratif polyvalent dans le domaine des systèmes de chauffage H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 3 mois renouvelable. Poste basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans les systèmes de chauffages, et au sein service clients interventions vos...

  • Monteur Equilibreur

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Howden Temps plein

    Appliquer les règles de sécurité à son poste de travail. - Assembler/Equilibrer les pièces conformément au dossier de fabrication. - Renseigner l’outil informatique de suivi de production (ERP). - S’assurer de l’adéquation entre temps passé et temps alloué dans la gamme de fabrication et remonter tout écart impactant la productivité à son...


  • Meyzieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un **Conseiller client **(H/F) **Les missions****: Au sein du service relation, vous intégrez une équipe à taille humaine de conseillers relation clients et d’assistants planification. Vous êtes en **charge du traitement des...


  • Meyzieu, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LYON BATIMENT SECOND OEUVRE recherche pour son client, un Chef de chantier ÉLECTRICITÉ PROCESS INDUSTRIELS (H/F) Sous la supervision du Conducteur de Travaux, vous serez en charge de l'organisation, de la direction et du contrôle des chantiers d'installations électriques dans le domaine industriel ou du génie climatique, en alignement...

  • Planificateur de Production

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans les mesures thermiques. Elle conçoit de nouveaux capteurs haute précision pour les environnements sévères. **Descriptif du poste**: Rattaché(e) au Responsable Gestion de Production, le Planificateur (F/H) aura pour missions: - la planification de la demande client en...