Chargé(e) Qualité

Il y a 4 mois


Plailly, France Tunon Temps plein

Chargé(e) Qualité & Expérience Clients

Référence :

Etablissement : Paris

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Chargé Qualité & Expérience Clients

Type de contrat : Alternance

Secteur : Tourisme - Evènementiel

Localisation : Plailly 60128

Dans le cadre de nos formations dans le secteur du  Tourisme , notre s recherche pour un de ses partenaires, un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale :

Un(e) Chargé(e) Qualité & Expérience Clients en alternance

Missions :

La définition, la mise en oeuvre et le suivi des procédures et standards qualité Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction visiteurs Analyse et élaboration de plans d'actions en toute collaboration avec les services opérationnels des hôtels. Suivi et analyse des enquêtes de satisfaction, visites mystères, réclamations et commentaires clients sur le web Proposition de solutions dans la résolution de litiges clients

Profil :

Aisance relationnelle Esprit d'analyse Organisé Autonomie Maîtrise de l'anglais indispensable Maîtrise des outils bureautiques

Conditions :

Date de début de contrat : Septembre 2021. Durée de contrat : 1 ou 2 ans Lieu de réalisation : 60128 Plailly Véhicule Indispensable Pas de possibilité de logement sur site

  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste de Chargé(e) Qualité et Expérience ClientLa société Tunon recherche un(e) Chargé(e) Qualité et Expérience Client pour renforcer son équipe.Missions Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction des visiteurs Analyse et élaboration de plans d'actions en...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste de Chargé Qualité et Expérience ClientDescription du posteLa société Tunon recherche un Chargé Qualité et Expérience Client pour renforcer son équipe. Ce poste est responsable de la définition, de la mise en œuvre et du suivi des procédures et standards qualité.Missions Définition et mise en œuvre des procédures et standards qualité...


  • Plailly, Hauts-de-France COLISEE Temps plein

    Présentation du Groupe Colisée Colisée est un acteur majeur en Europe dans l'accompagnement et les soins aux personnes âgées. En tant que société à mission, nous nous engageons chaque jour pour le mieux-vieillir via nos structures d'accueil : Maisons médicalisées, Résidences services, Cliniques et Services d'aide à domicile. Notre Valeur...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité et Expérience ClientsContexte :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la qualité et de l'expérience client dans le secteur du tourisme.Missions : Développer et mettre en œuvre des procédures de qualité pour améliorer l'expérience client. Analyser les commentaires et les...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité et Expérience ClientsContexte :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la qualité et de l'expérience client dans le secteur du tourisme.Missions : Développer et mettre en œuvre des procédures de qualité pour améliorer l'expérience client. Analyser les commentaires et les...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité & Expérience ClientsContexte :Nos formations dans le secteur du Tourisme nécessitent un partenaire pour un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale.Missions :Définir, mettre en œuvre et suivre les procédures et standards qualité.Mettre en place d'outils de suivi de la satisfaction visiteurs.Analyser et élaborer...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité et Expérience ClientsContexte : Dans le secteur du Tourisme, notre entreprise recherche un partenaire pour un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale.Missions : Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité. Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction des visiteurs. Analyse et...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité et Expérience ClientsContexte : Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre partenaire recherche un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale.Missions : Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité. Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction des visiteurs....


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Titre du Poste : Chargé Qualité et Expérience ClientDescription du Poste :La société Tunon recherche un Chargé Qualité et Expérience Client pour l'un de ses partenaires, un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale. Le candidat idéal sera chargé de la définition, de la mise en œuvre et du suivi des procédures et standards...

  • Controleur Qualité

    Il y a 4 mois


    Plailly, France LIP Mantrans Villepinte (TRM) Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Rattaché(e) au Responsable d'Entrepôt, vous aurez pour principales...

  • Responsable Qualité Client

    il y a 3 semaines


    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Responsable Qualité et Expérience Client Référence : Etablissement : Tunon Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Responsable Qualité et Expérience Client Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme - Evènementiel Localisation : Non spécifiée Dans le cadre de nos formations dans le...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Responsable Qualité et Expérience Client Référence : Etablissement : Tunon Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Responsable Qualité et Expérience Client Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme - Evènementiel Localisation : Non spécifiée Dans le cadre de nos formations dans le...


  • Plailly, France PHARMELIS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Qualité, vos missions sont les suivantes: - Seconder le Responsable Qualité dans ses missions QSE, sous son autorité. - Participer aux opérations pharmaceutiques du site Missions et responsabilités - Département QSE - Gestion des non-conformités et CAPA, formation et accompagnement des utilisateurs...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Responsable Qualité et Expérience Client Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Responsable Qualité et Expérience Client Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme - Evènementiel Localisation : Plailly 60128 Dans le cadre de nos formations dans le...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Responsable Qualité et Expérience Client Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Responsable Qualité et Expérience Client Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme - Evènementiel Localisation : Plailly 60128 Dans le cadre de nos formations dans le...


  • Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Responsable Qualité et Expérience Client Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Responsable Qualité et Expérience Client Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme - Evènementiel Localisation : Plailly 60128 Dans le cadre de nos formations dans le...

  • Apprenti(e) Cuisine H/F

    Il y a 4 mois


    Plailly, France COLISEE Temps plein

    Présentation Établissement .La Résidence Le Cèdre à Plailly, est une maison de retraite médicalisée située à 45 minutes de Compiègne en Oise. Située au coeur de la commune de Plailly, nous accueillions 88 résidents, dont 13 en unité de vie protégée. Nous recherchons un(e) Apprenti(e) en cuisine H/F pour rejoindre notre équipe. ...

  • Apprenti(e) Cuisine H/F

    il y a 6 jours


    Plailly, Hauts-de-France COLISEE Temps plein

    Présentation de l'ÉtablissementLa Résidence Le Cèdre à Plailly est une maison de retraite médicalisée située à 45 minutes de Compiègne en Oise.Située au cœur de la commune de Plailly, nous accueillons 88 résidents, dont 13 en unité de vie protégée.Nous recherchons un(e) Apprenti(e) en Cuisine H/F pour rejoindre notre équipe.MissionsEn...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) à la Responsable du pôle Revenu Développement, au sein de la direction Marketing Ventes, vous êtes en charge des analyses permettant d'optimiser le chiffre d'affaires du parc. A ce titre, vous aurez pour missions principales: Analyser les ventes Parc Astérix et France Miniature: - Suivi des préventes billetterie...


  • Plailly, France Hotellery Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour un de nos partenaires, un grand parc d'attractions, disposant de plusieurs hôtels, d'un restaurant et d'un bar, Chargé d'Expérience Clients. Vous cherchez à donner de l'élan à votre carrière,cette offre est faite pour vous. Rattaché(e) au responsable de l'expérience client du pôle hôtelier, vous aurez pour...