Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

il y a 4 semaines

Janzé, France Enigmaparc Temps plein

Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au moment du départ des clients pour répondre à leurs questions et évaluer leur niveau de satisfaction pour toujours rester en démarche d’amélioration continue. A ce titre, vous pourrez contribuer au développement des outils de communication Internet et recommander la mise en place de nouveaux plans d’action de communication sur les supports électroniques.

Périodes de stage :

  • Du 20 Décembre 2024 au 5 Janvier 2025
  • Du 7 au 23 Février 2025
  • Du 4 Avril au 11 Mai 2025
  • Du 4 Juillet au 31 Août 2025
Vos missions

Accueil et suivi de la clientèle :

  • Briefing
  • évaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.
  • Guidage & animation des groupes (anniversaire, enterrement de vie de jeunes filles (garçons)...
  • Création d’un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions, ou d’incompréhensions.
  • Création d’un niveau de complicité permettant de garder autorité pour protéger les structures tout en permettant à chacun de profiter au mieux de sa journée.
  • Garant du bon respect des règles de sécurité et de bonne conduite dans le parc.
  • Suivi et aide de la clientèle sur les parcours.
  • Surveillance de l’état des parcours et des jeux.

Service de restauration (bar-restauration rapide) :

  • gestion des commandes
  • accueil et renseignement clients
  • service au comptoir
  • assurance de qualité de la prestation, respect des normes d'hygiène
  • approvisionnement des vitrines, du comptoir
  • Entretien des salles et tables de restauration.

Gestion Boutique + accompagnement de la clientèle en sortie pour valider les parcours

  • Récompenser, challenger et recueillir les avis, suggestions, ressentis de la clientèle dans une démarche d’amélioration continue : invitation à renseigner le questionnaire de satisfaction.
  • Explication des réponses aux énigmes
  • Analyse des questionnaires de satisfaction pour recommander des actions d’optimisation.

Collaborer à la mise en place de projets Internet en lien avec le décorateur et le gérant.

  • Recommander l’alimentation du contenu des newsletters
  • Alimenter la page facebook
  • Recommander des modifications ou mise à jour sur le site propre du parc.
Vos compétences

Formation initiale : BTS, licence ou master tourisme, sciences de l’éducation, communication ou vente avec une expérience dans le domaine de l’accueil du public

Savoirs : connaissance des environnements de restauration et/ ou loisirs - tourisme ; accueil des jeunes

Savoir-Faire : Ambassadeur du parc, polyvalent, il est à la fois à l'accueil et au service. Naviguant sans cesse entre la boutique, le comptoir et le parc, le stagiaire aura le sens et le goût du service bien fait. Vêtu d'une tenue réglementaire, impeccablement présenté, il est l'image de marque de son établissement. Précision et sûreté des gestes, rapidité, maîtrise de soi et courtoisie à toute épreuve sont ses principales qualités. Doté d'une excellente mémoire et de capacités d'organisation, il sait anticiper et gérer les imprévus. Il fait preuve d'attention et de vigilance auprès des clients. Résistant et dynamique, il endure un rythme journalier assez intensif. C'est la raison pour laquelle il doit posséder une bonne résistance physique et une bonne résistance au stress ; il se montre dynamique en toute occasion.

Savoir-Etre : diplomatie, amabilité, convivialité mais aussi, en cas de problème, fermeté. Témoin de conversations parfois très intimes, il sait se montrer discret. A l’écoute des clients, il sait discuter avec eux et leur faire découvrir les différents produits (restauration/bar/boutique). Il fait preuve de professionnalisme, d’esprit d’équipe (entretient de bonnes relations avec ses collègues), d'initiative ainsi que de bonnes capacités d’écoute, d’encadrement et de respect du client. Enthousiaste, réactif, organisé, responsable et rigoureux, son sens de l’accueil associé à une sacrée dose de bonne humeur lui permettront de satisfaire un objectif commun : faire vivre des moments exceptionnels à nos clients

Avantages

Gratification de stage si justifié



Enigmaparc est une société de divertissement offrant des expériences immersives uniques en France, ou en Europe (Grand parcours d’énigmes, jeu de pistes des petits aventuriers, L’A.Nocturne, challenge adultes)Fondée en août 2006, Enigmaparc a déjà conquis des centaines de milliers de joueurs sur un seul site basé à Janzé, au Sud de Rennes. Absolument originale par ses créations, son Histoire, et son savoir-faire artistique, l’équipe du parc conçoit ses jeux, les fabrique en interne et les renouvèle chaque année ce qui donne au parc une identité unique.La force de l’entreprise: associer son expertise à son amour de l’art, de l’histoire et d’une certaine dose d’humour permettant de proposer des missions toujours plus inédites associant astuce, observation, manipulation, coopération, collaboration et stratégie.

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 4 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'Enigmaparc comme Agent d'accueil et chargé de communication. Votre rôle consiste à accueillir les clients et à les accompagner tout au long de leur séjour. Vous serez en charge de leur expliquer le fonctionnement des attractions, de leur fournir des conseils et de leur offrir un service de qualité.Missions...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    Il y a 6 mois

    Janzé, France Enigmaparc Temps plein

    Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    Il y a 6 mois

    Janzé, France Enigmaparc Temps plein

    Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 4 semaines

    Janzé, France Enigmaparc Temps plein

    Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 4 semaines

    Janzé, France Enigmaparc Temps plein

    Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Accueil et communication au sein d'un parc de loisirsAu sein de notre parc de loisirs, vous participez à l'accueil de la clientèle et à son accompagnement. Vous assurez également ce même rôle au moment du départ des clients pour répondre à leurs questions et évaluer leur niveau de satisfaction. Vous contribuez au développement des outils...

  • Agent d'accueil et chargé de projets

    il y a 4 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionsAccueil de la clientèle :- Accueillir les clients et les accompagner dans leurs parcours.- Assurer un briefing pour expliquer le cheminement des parcours et sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite.- Evaluer le niveau de satisfaction des clients et recueillir leurs commentaires pour une amélioration continue.Service de...

  • Agent D'accueil Social

    il y a 6 jours

    Janzé (35), France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez rejoindre une équipe de professionnels de l'action sociale engagée ? Rejoignez le Centre Départemental d'Action Sociale du pays de la roche aux fées (Janzé) dans le cadre d'un CDD qui est à pourvoir dès que possible et pouvant se prolonger jusqu'en juin 2025. (remplacement maternité). Votre...

  • Chef de projet communication digitale

    il y a 4 semaines

    Janzé, Bretagne, France Groupe CCPA Temps plein

    Description du posteL'entreprise Groupe CCPA recherche un Chef de projet communication digitale pour renforcer son équipe Ressources Humaines et Communication. Environnement de travail :Rattaché(e) au Responsable de la Communication du Groupe, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire où le travail en équipe est favorisé.Vos missions...

  • Chargé de Communication H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France MBway Temps plein

    Rejoignez MBway, une école de Commerce et de Management reconnue, pour une expérience de formation professionnelle en Communication Digitale. Une formation qui vous forme sur le terrain Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnelle en Communication Digitale pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le MBway, au sein de notre...

  • Chargé de Communication H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Janzé, France MBway Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Assistant Communication H/F  UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le , au...

  • Chargé de Communication H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Janzé, France MBWay Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Assistant Communication H/F UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le , au sein...

  • Secrétaire médical en soins et administration

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER Temps plein

    Le rôle du secrétaire médicalL'assistant(e) administratif(ve) en soins de santé est chargé(e) de veiller à la coordination et à la prise en charge globale des patients. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les services, les patients, le public, les prescripteurs et les différents services cliniques.Le rôle du secrétaire médical...

  • Assistant en Communication Digitale H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France MBway Temps plein

    Recherchez-vous une formation professionnalisante et diplômante en communication digitale ? Intégrez en alternance le MBway, au sein de notre école Rennaise, et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.Vous alternerez enseignements à l'école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d'obtenir un diplôme de niveau Bac +5.Vos...

  • Agent de laboratoire agricole en CDD

    il y a 4 semaines

    Janzé, Bretagne, France CRIT CHATEAUBOURG Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT CHATEAUBOURG est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteNous recherchons un Agent de laboratoire agricole en CDD pour notre client basé à Janzé....

  • Agent de laboratoire agricole en CDD

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France CRIT CHATEAUBOURG Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT CHATEAUBOURG est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité...

  • Assistant de soins en milieu institutionnel

    il y a 4 semaines

    Janzé, Bretagne, France ADMR Temps plein

    Vous recherchez un poste en soins de santé qui vous permet de faire une différence positive dans la vie des personnes aidées ? L'ADMR de Janzé vous offre l'occasion de rejoindre son équipe de professionnels de la santé en tant qu'aide-soignant(e).MissionLe SSIAD de l'ADMR de Janzé recrute un(e) aide-soignant(e) pour accompagner les personnes âgées...

  • Agent de conditionnement H/F

    il y a 3 semaines

    Janzé, France Manpower Temps plein

    Notre client a pour activité la transformation et la production de viande hachée, saucisses, paupiettes..Ces postes d'agent de conditionnement basés à Janzé sur l'axe Rennes / Angers à 25 km du centre de Rennes vous intéressent !Vous avez envie de vous épanouir et d'évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine ?Bâtissez votre carrière...

  • Infirmier en soins généraux H/F

    il y a 4 semaines

    Janzé, Bretagne, France Association Abbé Marcel Dehoux Temps plein

    L'Association Abbé Marcel Dehoux est une structure qui anime et gère un EHPAD et un Foyer de vie pour personnes porteuses d'un handicap. Installée au centre de bourg de Bais, l'association propose un environnement de travail basé sur l'écoute des besoins des personnes accueillies, une ambiance familial et un ancrage local.Nous...

  • Agent de laboratoire agricole en CDD

    il y a 4 semaines

    Janzé, Bretagne, France CRIT CHATEAUBOURG Temps plein

    À propos de l'entrepriseCRIT CHATEAUBOURG est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...