Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication
il y a 7 jours
Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au moment du départ des clients pour répondre à leurs questions et évaluer leur niveau de satisfaction pour toujours rester en démarche d’amélioration continue. A ce titre, vous pourrez contribuer au développement des outils de communication Internet et recommander la mise en place de nouveaux plans d’action de communication sur les supports électroniques.
Périodes de stage :
- Du 20 Décembre 2024 au 5 Janvier 2025
- Du 7 au 23 Février 2025
- Du 4 Avril au 11 Mai 2025
- Du 4 Juillet au 31 Août 2025
Accueil et suivi de la clientèle :
- Briefing
- évaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.
- Guidage & animation des groupes (anniversaire, enterrement de vie de jeunes filles (garçons)...
- Création d’un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions, ou d’incompréhensions.
- Création d’un niveau de complicité permettant de garder autorité pour protéger les structures tout en permettant à chacun de profiter au mieux de sa journée.
- Garant du bon respect des règles de sécurité et de bonne conduite dans le parc.
- Suivi et aide de la clientèle sur les parcours.
- Surveillance de l’état des parcours et des jeux.
Service de restauration (bar-restauration rapide) :
- gestion des commandes
- accueil et renseignement clients
- service au comptoir
- assurance de qualité de la prestation, respect des normes d'hygiène
- approvisionnement des vitrines, du comptoir
- Entretien des salles et tables de restauration.
Gestion Boutique + accompagnement de la clientèle en sortie pour valider les parcours
- Récompenser, challenger et recueillir les avis, suggestions, ressentis de la clientèle dans une démarche d’amélioration continue : invitation à renseigner le questionnaire de satisfaction.
- Explication des réponses aux énigmes
- Analyse des questionnaires de satisfaction pour recommander des actions d’optimisation.
Collaborer à la mise en place de projets Internet en lien avec le décorateur et le gérant.
- Recommander l’alimentation du contenu des newsletters
- Alimenter la page facebook
- Recommander des modifications ou mise à jour sur le site propre du parc.
Formation initiale : BTS, licence ou master tourisme, sciences de l’éducation, communication ou vente avec une expérience dans le domaine de l’accueil du public
Savoirs : connaissance des environnements de restauration et/ ou loisirs - tourisme ; accueil des jeunes
Savoir-Faire : Ambassadeur du parc, polyvalent, il est à la fois à l'accueil et au service. Naviguant sans cesse entre la boutique, le comptoir et le parc, le stagiaire aura le sens et le goût du service bien fait. Vêtu d'une tenue réglementaire, impeccablement présenté, il est l'image de marque de son établissement. Précision et sûreté des gestes, rapidité, maîtrise de soi et courtoisie à toute épreuve sont ses principales qualités. Doté d'une excellente mémoire et de capacités d'organisation, il sait anticiper et gérer les imprévus. Il fait preuve d'attention et de vigilance auprès des clients. Résistant et dynamique, il endure un rythme journalier assez intensif. C'est la raison pour laquelle il doit posséder une bonne résistance physique et une bonne résistance au stress ; il se montre dynamique en toute occasion.
Savoir-Etre : diplomatie, amabilité, convivialité mais aussi, en cas de problème, fermeté. Témoin de conversations parfois très intimes, il sait se montrer discret. A l’écoute des clients, il sait discuter avec eux et leur faire découvrir les différents produits (restauration/bar/boutique). Il fait preuve de professionnalisme, d’esprit d’équipe (entretient de bonnes relations avec ses collègues), d'initiative ainsi que de bonnes capacités d’écoute, d’encadrement et de respect du client. Enthousiaste, réactif, organisé, responsable et rigoureux, son sens de l’accueil associé à une sacrée dose de bonne humeur lui permettront de satisfaire un objectif commun : faire vivre des moments exceptionnels à nos clients
AvantagesGratification de stage si justifié
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Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication
il y a 2 semaines
Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps pleinMissionsL'agent d'accueil et chargé de communication est responsable de l'accueil et du suivi de la clientèle dans le parc de loisirs. Ses missions incluent :Accueil et briefing des clientsÉvaluation du niveau de compréhension et adaptation du discoursGuidage et animation des groupesCréation d'un lien fort avec le publicCréation...
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Agent d'accueil et chargé de communication
il y a 5 jours
Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps pleinVous rejoignez l'équipe d'Enigmaparc comme Agent d'accueil et chargé de communication. Votre rôle consiste à accueillir les clients et à les accompagner tout au long de leur séjour. Vous serez en charge de leur expliquer le fonctionnement des attractions, de leur fournir des conseils et de leur offrir un service de qualité.Missions...
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Agent d'accueil et chargé de communication
il y a 2 semaines
Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps pleinAccueil et communication au sein d'un parc de loisirsAu sein de notre parc de loisirs, vous participez à l'accueil de la clientèle et à son accompagnement. Vous assurez également ce même rôle au moment du départ des clients pour répondre à leurs questions et évaluer leur niveau de satisfaction. Vous contribuez au développement des outils...
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Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication
Il y a 5 mois
Janzé, France Enigmaparc Temps pleinAu sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...
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Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication
il y a 7 jours
Janzé, France Enigmaparc Temps pleinAu sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...
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Agent d'accueil et chargé de communication Stagiaire
il y a 3 semaines
Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps pleinAccueil et suivi de la clientèleVous participez à l'accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l'établissement.Service de restaurationVous assurez la gestion des commandes, l'accueil et le...
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Agent d'accueil et chargé de communication Stagiaire
il y a 2 semaines
Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps pleinAccueil et suivi de la clientèleVous participez à l'accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l'établissement.Service de restaurationVous assurez la gestion des commandes, l'accueil et le...
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Agent d'accueil et chargé de communication
il y a 1 mois
Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe d'accueil au sein du Parc de loisirs Enigmaparc, rattaché à la Responsable Accueil. Votre rôle consiste à accueillir la clientèle et à leur offrir un accompagnement personnalisé tout au long de leur séjour.Vous serez chargé de leur expliquer le cheminement des parcours, de les sensibiliser aux règles de...
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Agent d'accueil et chargé de projets
il y a 1 semaine
Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps pleinMissionsAccueil de la clientèle :- Accueillir les clients et les accompagner dans leurs parcours.- Assurer un briefing pour expliquer le cheminement des parcours et sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite.- Evaluer le niveau de satisfaction des clients et recueillir leurs commentaires pour une amélioration continue.Service de...
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Aide-soignant(e) - Janzé (H/F)
il y a 2 semaines
Janzé, Bretagne, France ADMR Temps pleinMissionL'ADMR de Janzé recherche un.e aide-soignant.e pour intervenir à domicile dans les champs de l'enfance et la parentalité, l'accompagnement du handicap, les services et les soins aux seniors, l'entretien de la maison, sur l'ensemble du département d'Ille-et-Vilaine.Compétences requisesSoins d'hygiène et de confort à...
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Animateur Loisirs Tourisme
il y a 2 semaines
Janzé, Bretagne, France Tunon Temps pleinRejoignez l'équipe de l'école Tunon pour un stage de formation en tourisme et loisirs !Vous serez chargé de l'accueil et de l'animation des clients dans un parc de loisirs exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable de l'accueil pour garantir un service de qualité.Vous serez également chargé de la...
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Aide-soignant(e) - Janzé (H/F)
il y a 1 mois
Janzé, Bretagne, France ADMR Temps plein{"h1": "Mission de l'ADMR de Janzé", "p": "L'ADMR de Janzé recherche un(e) aide-soignant(e) pour accompagner et soigner les personnes âgées et handicapées dans leur domicile.", "ul": [{"li": "Soins d'hygiène et de confort à la personne"}, {"li": "Observation et recueil de données relatives à l'état de santé de la personne"}, {"li": "Aide de...
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Spécialiste en Communication Digitale
Il y a 2 mois
Janzé, Bretagne, France MBWay Temps pleinUne formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale L'école MBway de Rennes recherche un Assistant Communication H/F pour intégrer en alternance une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale. Vos missions : Gestion de réseaux sociaux pour renforcer la présence de l'entreprise sur les...
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Responsable de la Communication d'Entreprise
Il y a 2 mois
Janzé, Bretagne, France MBway Temps pleinUne formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale L'école MBway de Rennes recherche un Assistant Communication H/F pour intégrer en alternance une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale. Vos missions : Gestion de réseaux sociaux pour renforcer la présence de l'entreprise sur les...
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Éducateur en milieu scolaire
il y a 4 semaines
Janzé, Bretagne, France RECTORAT DE L'ACADEMIE DE RENNES Temps pleinMission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'école maternelle publique de Janze pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien scolaire.Compétences requisesAccueil des enfants et des parentsAccompagnement des enfants lors des sorties scolairesGestion de la bibliothèque de l'écoleAnimation d'ateliers variés...
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Chef de projet communication digitale
il y a 2 semaines
Janzé, Bretagne, France Groupe CCPA Temps pleinL'entreprise CCPA est à la recherche d'un chef de projet communication digitale dynamique pour renforcer son équipe de Ressources Humaines et Communication.Votre rôle consiste à développer et à mettre en œuvre la stratégie digitale de l'entreprise, en cohérence avec l'image du Groupe sur les différents canaux digitaux.Cela implique...
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Chef de projet communication digitale
il y a 1 semaine
Janzé, Bretagne, France Groupe CCPA Temps pleinDescription du posteL'entreprise Groupe CCPA recherche un Chef de projet communication digitale pour renforcer son équipe Ressources Humaines et Communication. Environnement de travail :Rattaché(e) au Responsable de la Communication du Groupe, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire où le travail en équipe est favorisé.Vos missions...
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Aide-soignant(e) - Janzé (H/F)
il y a 4 semaines
Janzé, Bretagne, France ADMR Temps plein{"h1": "Mission de l'ADMR de Janzé", "p": "L'ADMR de Janzé recherche un(e) aide-soignant(e) pour rejoindre son équipe de professionnels de la santé. Le poste consiste à fournir des soins et un accompagnement à domicile aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap.", "ul": [{"li": "Fournir des soins d\u2019hygi\u00e8ne et de confort...
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Agent animalier spécialisé dans les soins aux animaux
il y a 2 semaines
Janzé, Bretagne, France INTERACTION RENNES TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entreprise : INTERACTION RENNES TERTIAIRENous sommes un groupe de recrutement qui propose des solutions pour accompagner le développement des entreprises. Nous sommes présents dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national français.A propos du poste : Agent animalierNous recherchons un agent animalier pour notre...
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Agent de maintenance agro-alimentaire
il y a 1 mois
Janzé, Bretagne, France Samsic Emploi Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Agent de maintenance pour rejoindre notre équipe à Janzé.Compétences requisesRéaliser les interventions de maintenance de 1er niveau en fonction du planning établi par le chef d'équipeEnregistrer et valider son intervention sur l'outil de planificationMaitriser l'utilisation d'une GMAORespecter les règles...