Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

il y a 1 mois

Janzé, France Enigmaparc Temps plein

Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au moment du départ des clients pour répondre à leurs questions et évaluer leur niveau de satisfaction pour toujours rester en démarche d’amélioration continue. A ce titre, vous pourrez contribuer au développement des outils de communication Internet et recommander la mise en place de nouveaux plans d’action de communication sur les supports électroniques.

Périodes de stage :

  • Du 20 Décembre 2024 au 5 Janvier 2025
  • Du 7 au 23 Février 2025
  • Du 4 Avril au 11 Mai 2025
  • Du 4 Juillet au 31 Août 2025
Vos missions

Accueil et suivi de la clientèle :

  • Briefing
  • évaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.
  • Guidage & animation des groupes (anniversaire, enterrement de vie de jeunes filles (garçons)...
  • Création d’un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions, ou d’incompréhensions.
  • Création d’un niveau de complicité permettant de garder autorité pour protéger les structures tout en permettant à chacun de profiter au mieux de sa journée.
  • Garant du bon respect des règles de sécurité et de bonne conduite dans le parc.
  • Suivi et aide de la clientèle sur les parcours.
  • Surveillance de l’état des parcours et des jeux.

Service de restauration (bar-restauration rapide) :

  • gestion des commandes
  • accueil et renseignement clients
  • service au comptoir
  • assurance de qualité de la prestation, respect des normes d'hygiène
  • approvisionnement des vitrines, du comptoir
  • Entretien des salles et tables de restauration.

Gestion Boutique + accompagnement de la clientèle en sortie pour valider les parcours

  • Récompenser, challenger et recueillir les avis, suggestions, ressentis de la clientèle dans une démarche d’amélioration continue : invitation à renseigner le questionnaire de satisfaction.
  • Explication des réponses aux énigmes
  • Analyse des questionnaires de satisfaction pour recommander des actions d’optimisation.

Collaborer à la mise en place de projets Internet en lien avec le décorateur et le gérant.

  • Recommander l’alimentation du contenu des newsletters
  • Alimenter la page facebook
  • Recommander des modifications ou mise à jour sur le site propre du parc.
Vos compétences

Formation initiale : BTS, licence ou master tourisme, sciences de l’éducation, communication ou vente avec une expérience dans le domaine de l’accueil du public

Savoirs : connaissance des environnements de restauration et/ ou loisirs - tourisme ; accueil des jeunes

Savoir-Faire : Ambassadeur du parc, polyvalent, il est à la fois à l'accueil et au service. Naviguant sans cesse entre la boutique, le comptoir et le parc, le stagiaire aura le sens et le goût du service bien fait. Vêtu d'une tenue réglementaire, impeccablement présenté, il est l'image de marque de son établissement. Précision et sûreté des gestes, rapidité, maîtrise de soi et courtoisie à toute épreuve sont ses principales qualités. Doté d'une excellente mémoire et de capacités d'organisation, il sait anticiper et gérer les imprévus. Il fait preuve d'attention et de vigilance auprès des clients. Résistant et dynamique, il endure un rythme journalier assez intensif. C'est la raison pour laquelle il doit posséder une bonne résistance physique et une bonne résistance au stress ; il se montre dynamique en toute occasion.

Savoir-Etre : diplomatie, amabilité, convivialité mais aussi, en cas de problème, fermeté. Témoin de conversations parfois très intimes, il sait se montrer discret. A l’écoute des clients, il sait discuter avec eux et leur faire découvrir les différents produits (restauration/bar/boutique). Il fait preuve de professionnalisme, d’esprit d’équipe (entretient de bonnes relations avec ses collègues), d'initiative ainsi que de bonnes capacités d’écoute, d’encadrement et de respect du client. Enthousiaste, réactif, organisé, responsable et rigoureux, son sens de l’accueil associé à une sacrée dose de bonne humeur lui permettront de satisfaire un objectif commun : faire vivre des moments exceptionnels à nos clients

Avantages

Gratification de stage si justifié

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'Enigmaparc comme Agent d'accueil et chargé de communication. Votre rôle consiste à accueillir les clients et à les accompagner tout au long de leur séjour. Vous serez en charge de leur expliquer le fonctionnement des attractions, de leur fournir des conseils et de leur offrir un service de qualité.Missions...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 1 mois

    Janzé, France Enigmaparc Temps plein

    Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...

  • Agent de Relations Publiques et Chargé d'Expérience Client

    il y a 7 jours

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de Relations Publiques et Chargé d'Expérience Client dynamique pour rejoindre notre équipe à Enigmaparc !Vous aurez la responsabilité de garantir une expérience exceptionnelle pour nos clients en assurant leur accueil, suivi et accompagnement tout au long de leur visite.ResponsabilitésAccueil et suivi de la...

  • Ambassadeur de l'Expérience Client

    il y a 5 jours

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Informations sur le poste">Dans le cadre de votre stage chez Enigmaparc, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle pour nos visiteurs. Vos missions seront variées et impliqueront un travail en équipe avec les autres membres de l'équipe d'accueil.">Description du poste">">Vous participez à l'accueil des clients et assurez leur...

  • Agent D'accueil Social

    il y a 2 semaines

    Janzé (35), France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez rejoindre une équipe de professionnels de l'action sociale engagée ? Rejoignez le Centre Départemental d'Action Sociale du pays de la roche aux fées (Janzé) dans le cadre d'un CDD qui est à pourvoir dès que possible et pouvant se prolonger jusqu'en juin 2025. (remplacement maternité). Votre...

  • Chargé de Communication H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Janzé, France MBway Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Assistant Communication H/F  UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le , au...

  • Chargé de Communication H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Janzé, France MBWay Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Assistant Communication H/F UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le , au sein...

  • Assistant en Communication Digitale H/F en Alternance

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France MBway Temps plein

    Recherchez-vous une formation professionnalisante et diplômante en communication digitale ? Intégrez en alternance le MBway, au sein de notre école Rennaise, et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.Vous alternerez enseignements à l'école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d'obtenir un diplôme de niveau Bac +5.Vos...

  • Agent de laboratoire agricole en CDD

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France CRIT CHATEAUBOURG Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT CHATEAUBOURG est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteNous recherchons un Agent de laboratoire agricole en CDD pour notre client basé à Janzé....

  • Agent de conditionnement H/F

    il y a 4 semaines

    Janzé, France Manpower Temps plein

    Notre client a pour activité la transformation et la production de viande hachée, saucisses, paupiettes..Ces postes d'agent de conditionnement basés à Janzé sur l'axe Rennes / Angers à 25 km du centre de Rennes vous intéressent !Vous avez envie de vous épanouir et d'évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine ?Bâtissez votre carrière...

  • Chargé de développement H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Janzé, France WIN Sport School Temps plein

    , recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) chargé de développement en alternance. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2023 profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir « un Bac+5 » MISSIONS Développement des réseaux sociaux, du site internet...

  • Agent de Propreté de Locaux

    Il y a 2 mois

    Janzé (35), France PATNET Temps plein

    La société Pat'Net, entreprise de nettoyage industriel, recherche actuellement, un agent d'entretien H/F sur le secteur de Janzé (35) Vous aurez en charge l'entretien de locaux. Pour nos clients sur Janzé. Rattaché(e) au responsable de secteur: - Assurer le nettoyage sur le site : dépoussiérage, aspiration, lavage sol, nettoyage des sanitaires Vos...

  • Agent de Propreté de Locaux

    il y a 7 jours

    Janzé (35), France PATNET Temps plein

    La société Pat'Net, entreprise de nettoyage industriel, recherche actuellement, un agent d'entretien H/F sur le secteur de Janzé (35) Vous aurez en charge l'entretien de locaux. Pour nos clients sur Janzé. Rattaché(e) au responsable de secteur: - Assurer le nettoyage sur le site : dépoussiérage, aspiration, lavage sol, nettoyage des sanitaires,...

  • Animateur Loisirs Tourisme

    Il y a 6 mois

    Janzé, France Tunon Temps plein

    , une école vous formant aux métiers de l’événementiel , du luxe, du tourisme , de l’aérien et de l’hôtellerie  !  Anticipant les évolutions de ses marchés, l’école Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de...

  • Agent de Propreté de Locaux

    Il y a 4 mois

    Janzé (35), France PATNET Temps plein

    La société Pat'Net, entreprise de nettoyage industriel, recherche actuellement, un agent d'entretien H/F sur le secteur de Janzé (35) Vous aurez en charge l'entretien de locaux. Pour nos clients sur Janzé. Rattaché(e) au responsable de secteur: - Assurer le nettoyage sur le site : dépoussiérage, aspiration, lavage sol, nettoyage des sanitaires Vos...

  • Spécialiste en Développement Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France CCPA GROUPE Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre le laboratoire ARTEMISBasée à Ce n'est pas indiqué dans la description, notre équipe est spécialisée dans les analyses en nutrition animale.Description du posteNous recherchons un Spécialiste en Développement Commercial H/F pour renforcer notre équipe commerciale. Le candidat idéal possèdera une...

  • Technicien (Supérieur) de Maintenance Indus. (H/F) (Basé à Janzé)

    Il y a 5 mois

    Janzé, France CFAI de Bretagne Temps plein

    Le poste de Technicien (Supérieur) de Maintenance Indus. (H/F)Le CFAI de Bretagne recherche pour ses entreprises partenaires, des apprenti.e.s Technicien.ne.s (Supérieur.e.s) en Maintenance Industrielle. L'apprenant devra :- Réaliser la maintenance corrective et préventive: diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations sur les équipements,...

  • aide soignant spécialisé

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France Agence Appel Médical Rennes Temps plein

    Informations sur l'emploiCe poste est proposé par Agence Appel Médical Rennes.Détails du contratContrat : Intérim - missions ponctuelles et récurrentes de nuitDurée : 30/joursSalaire : 12,5 euros/heureDescription du posteL'objectif principal consiste à fournir des soins de base aux résidents afin d'assurer leur confort et leur sécurité...

  • Infirmerie Résidentielle

    il y a 7 jours

    Janzé, Bretagne, France Agence Appel Médical Rennes Temps plein

    Agence Appel Médical Rennes vous offre une opportunité de carrière en tant qu'Aide soignant(e) nuit dans un établissement médical à JANZE.Détails de l'offreType de contrat : Intérim, missions ponctuelles et récurrentes de nuitDurée : 30 jours/jours Salaire : 12,5 euros/heureDescription du posteVous rejoindrez notre client comme membre...

  • Chef de Projet Achats Supply Chain

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France Groupe CCPA Temps plein

    L'entreprise CCPA incarne un modèle basé sur la transparence et la co-construction, avec pour mission d'engager ses savoir-faire pour la compétitivité et la durabilité des filières d'élevage.En tant que membre de l'équipe achats composée de 3 personnes, vous intégrerez la direction Supply Chain. Vos missions seront les...