Directeur d'exploitation H/F

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


Niort, France Hippopotamus Temps plein

Mission

s

Le/laDirecteur(trice) d’Exploitation est garant de la performance économique etcommerciale de son restaurant dans le cadre de la politique managériale etcommerciale établie avec le franchisé.

Il/Ellegarantit la satisfaction de chaque client et développe le Chiffre d’Affaires deson restaurant à travers une politique commerciale visant à gagner des parts demarchés sur ses concurrents.

Il/Ellemanage son équipe et veille à la qualité de son recrutement, de l’intégration,de l’évaluation et du développement de ses collaborateurs à travers des tempsde communication réguliers et motivants (briefing, réunions, entretiens, ...).

Il/Elle estgarant du maintien du patrimoine et de l’entretien des outils de travail de sonrestaurant. Il/elle est garant de la sécurité des biens et des personnes(clients et collaborateurs) à travers le respect des normes et législation envigueur.

Il/Elle rendcompte de son activité, de ses réussites et difficultés auprès du Franchisé.

Responsabilitésprincipales

Sous laresponsabilité du Franchisé, ses principales responsabilités sont :

1) Garantir la satisfaction de nos clients et développer la performancecommerciale de son restaurant :

o Connaît la promesse et la politique commerciale de sa marque, en estl’ambassadeur, le pilote et contrôle sa mise en œuvre sur son restaurant.

o Est garant de la satisfaction clients.

o Contribue à la mise en place de la stratégie commerciale.

o Relaye les objectifs commerciaux de l’année auprès de son équipe etveille à l’atteinte des critères de performance du CA et de la contributioncommerciale

o Met tout en œuvre et prend les initiatives nécessaires à l’atteinte deses objectifs commerciaux dans le respect de la stratégie commerciale fixéeavec le Franchisé.

o Assure une veille concurrentielle sur sa zone de chalandise etcommunique au Franchisé les menaces et/ou opportunités pour son établissement.

2) Manager son équipe encadrante et ses équipes opérationnelles :

o Participe au recrutement et à la promotion de son équipe (Responsableadjoint, Leader MDH, Chef de cuisine, Second de cuisine).

o Participe au recrutement de l’équipe du non-encadrante du restaurant.

o Définit le plan de formation annuel de ses équipes en lien avec les axesd’amélioration de chacun et en lien avec les priorités commerciales.

o Fixe des objectifs individuels quantitatifs et qualitatifs à sescollaborateurs, les évalue régulièrement / annuellement et les adapte si besoin.

o Anime de façon régulière des réunions avec son équipe encadrante ainsi qu’avecl’ensemble de ses collaborateurs

o Instaure un véritable esprit d’équipe dans son restaurant.

3) Piloter la performance économique de son établissement :

o Pilote et optimise sa masse salariale à travers une planificationajustée aux prévisions de fréquentation.

o Anticipe et optimise la prise des congés payés/repos et les présences deses salariés en lien avec les périodes hautes et basses d’activité durestaurant.

o Assure une présence adaptée sur les services en fonction des besoins del’exploitation.

o Pilote et optimise avec son Chef et ses Adjoints son coût matière etdéfinit un plan d’action.

o Organise et planifie les inventaires en suivant et expliquant les écartset en mettant en place des actions correctives pour optimiser ses démarques.

o Gère la marche commerciale (démarque, consommation théorique, remises,traitement et enregistrement des bons de livraison, ...).

o Est garant de la bonne application des process de caisse et desécurisation des fonds (vérification de l’encaissement des recettes,sécurisation des fonds, ramassage des fonds, ...).

4) Garantir l’application des règles d’hygiène et de sécurité :

o Est garant du respect des règles d’hygiène alimentaire et PMS.

o Contrôle de la bonne utilisation des produits lessiviels.

o Contrôle du respect des règles HACCP.

o Contrôle du fonctionnement des équipements et matériels et assurer lapetite maintenance.

o Contrôle de la conformité des normes d’hygiène et de sécurité.

o Contrôle de la conformité aux objectifs de qualité définis parl’enseigne.

o Détection, enregistrement et traitement des dysfonctionnements.

o Assure le tour de sécurité lors de l’ouverture et de la fermeture del’établissement.

o Est garant de l’application des procédures d’Hygiène, de sécurité et desallergènes.

o Garanti l’application et le respect des règles de sécurité des biens etdes personnes au sein de son établissement.

o Garanti la bonne exécution des règles applicables en matière derèglementation sociale.

o Contrôle le respect des procédures financières.

o Garanti l’application de la politique RSE et diversité du Groupe.

o Garantir la bonne gestion du patrimoine et le maintien des outils detravail.

o Est garant de la bonne utilisation du budget de maintenance de sonétablissement.

Profil

· Piloteprofessionnel du compte d’exploitation

· Véritablecommerçant et manager, vous êtes leader et fédérateur

· Dynamisme,disponibilité, esprit d'équipe et bonne humeur

Vousjustifiez d’une formation supérieure en restauration, management ou gestion(Bac ) et vous avez une expérience professionnelle similaire.

L’ensemble de nos métiers est accessible aux personnesen situation de handicap. 



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  • Chargé de conduite du changement

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  • Directeur de services de protection del'enfance

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    Niort, Deux-Sèvres, France Niort Agglo Temps plein

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    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


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