Technicien Help Desk Hotline H/F
il y a 3 semaines
Notre client recherche un collaborateur enthousiaste et volontaire pour renforcer son équipe hotline. En tant que assistant(e) Help Desk, vous apporterez une assistance téléphonique aux utilisateurs sur nos logiciels de gestion commerciale et comptable et sur le matériel mis en place.
Rattaché au responsable de service, vos principales missions et responsabilités :
-Répondre, exclusivement à distance, aux demandes d'assistance émanant des utilisateurs de nos produits.
- Résoudre les incidents des clients, qui vous seront confiés. Vous serez chargé de comprendre les demandes par téléphone ou par mails et de trouver des solutions aux dysfonctionnements.
- Suivant le degré d'urgence et le niveau de difficulté, vous apportez une réponse, donnez des conseils, résoudrez un problème ou le transmettez à un spécialiste.
Pour cela, vous utilisez les outils mis à sa disposition : La gestion des incidents, la prise en main sur le poste de l’utilisateur ou /et Télé maintenance pour aider l’utilisateur à résoudre son problème, des environnements de tests pour analyser l’incident. Les réceptions d'appels se font sur l'ERP de l'entreprise. Un minimum de connaissance est demandé.
Une formation aux logiciels vous sera dispensée pour assurer cette fonction. Un minimum d’expérience à ce type de poste est requis.
Ils offrent une opportunité unique d'épanouissement professionnel au sein d'une équipe dynamique et innovante.
De formation minimum BAC + 2 en informatique de gestion, vous avez un esprit de synthèse, une excellente capacité d’analyse et de diagnostic. Vous êtes de nature calme, logique, perspicace et diplomate, une grande capacité d’écoute de la rigueur et de la patience.
Une connaissance du développement informatique sera apprécié.
Votre dynamisme et votre motivation associés à de très bonnes qualités relationnelles pour un travail d’équipe efficace vous aideront à évoluer favorablement au sein de notre structure à taille humaine (25 personnes).
Connaissance sur serveur IBMi apprécié
Ce qu'ils offrent :
Statut : Cadre
Salaire: à partir de 26 000€ à 30 000€ (selon profil et expériences)
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Achilrecherche pour le compte de son client, une entrepriseéditeur d'un logicielpour les distributeurs en pièces automobiles, un(e)Assistant(e) Help Desk.
Notre client, une société fondéeà 15 minutes en voiture du centre historique de Caen,est aujourd’hui un acteur incontournable pour ce qui concerne l’informatisation des Distributeurs de pièces détachées automobile, des Plateformes, des Centrales d’achat et Equipementiers, multi sites ou multi dépôts.
Dans la suite de l'annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
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Assistant Help Desk F/H
il y a 3 semaines
Caen, France Achil Temps pleinNotre client recherche un collaborateur enthousiaste et volontaire pour renforcer son équipe hotline. En tant que assistant(e) Help Desk, vous apporterez une assistance téléphonique aux utilisateurs sur nos logiciels de gestion commerciale et comptable et sur le matériel mis en place. Rattaché au responsable de service, vos principales missions et...
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Technicien support informatique N1
il y a 2 semaines
Caen, France LesJeudis Temps pleinDescription du posteL’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés...
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Technicien support informatique N1
il y a 3 semaines
Caen, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinL’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées ...
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Technicien support informatique N1
il y a 3 semaines
Caen, Calvados, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinL’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées ...
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Technicien chauffagiste
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Technicien chauffagiste (H/F) - CDI - Caen - Salaire entre 28-32K€ brut annuel - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500...
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technicien maintenance pac
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France ADSEARCH Temps pleinEn bref : Technicien Maintenance PAC (H/F) - CDI - Salaire selon profil - Caen Cabinet de conseil en recrutement dexperts, cadres et managers (PME, ETI et groupes internationaux), Adsearch se distingue par sa très grande implication dans la valorisation des parcours et carrières des candidats et la cocréation avec ses clients de solutions de recrutement...
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Technicien chauffagiste
il y a 4 semaines
Caen, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Technicien chauffagiste (H/F) - CDI - Caen - Salaire entre 28-32K€ brut annuel - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500...
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Technicien chauffagiste
il y a 3 semaines
Caen, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Technicien chauffagiste (H/F) - CDI - Caen - Salaire entre 28-32K€ brut annuel - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500...
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TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINÉRANT
il y a 3 semaines
Caen, France Randstad Caen Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client implanté sur la région depuis plus de 50 ans et spécialisé dans le matériel de buanderie , un(e) technicien SAV H/FEn tant...
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Technicien Bureau d'Etudes Electricité
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Technicien Bureau détudes Electricité (H/F) - CDI - A proximité de Caen - Salaire entre 23-29K€ brut annuel - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes...
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Technicien Maintenance H/F
il y a 2 jours
Caen, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Maintenance H/FEn qualité de Technicien Maintenance, vos missions consistent à : * Suivre le planning de maintenance préventive via la GMAO, * Assurer la réalisation de la maintenance préventive et curative de l'ensemble des équipements, * Mettre en oeuvre des actions afin d'améliorer les conditions de sécurité, la qualité...
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Technicien en microbiologie/Technicienne en microbiologie
il y a 3 semaines
Caen, France Supplay - Interim et Recrutement Temps pleinJe recrute pour un laboratoire à Caen, un technicien microbiologiste H/F. L’objectif est de réaliser la production de microorganismes dans des fermenteurs Pour acquérir le poste, des études de biotechnologies est indispensable. Au-delà de vos connaissances sur la microbiologie et des techniques d’analyse microbiologique, vous devez être capable...
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Technicien Bureau d'Etudes Electricité
il y a 4 semaines
Caen, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Technicien Bureau détudes Electricité (H/F) - CDI - A proximité de Caen - Salaire entre 23-29K€ brut annuel - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes...
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Technicien Bureau d'Etudes Electricité
il y a 3 semaines
Caen, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Technicien Bureau détudes Electricité (H/F) - CDI - A proximité de Caen - Salaire entre 23-29K€ brut annuel - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes...
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Technicien cvc
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France Harry Hope Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique.Je suis consultante en recrutement, spécialisée sur les métiers de...
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Technicien Bureau d'Etudes Electricité
il y a 3 semaines
Caen, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref :...
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Technicien support proximité F/H
il y a 4 jours
Caen, Normandie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 semaine
Caen, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...
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Technicien support proximité F/H
il y a 4 jours
Caen, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...