Assistant Help Desk F/H

il y a 3 semaines


Caen, France Achil Temps plein

Notre client recherche un collaborateur enthousiaste et volontaire pour renforcer son équipe hotline. En tant que assistant(e) Help Desk, vous apporterez une assistance téléphonique aux utilisateurs sur nos logiciels de gestion commerciale et comptable et sur le matériel mis en place.

Rattaché au responsable de service, vos principales missions et responsabilités :

-Répondre, exclusivement à distance, aux demandes d'assistance émanant des utilisateurs de nos produits.

- Résoudre les incidents des clients, qui vous seront confiés. Vous serez chargé de comprendre les demandes par téléphone ou par mails et de trouver des solutions aux dysfonctionnements.

- Suivant le degré d'urgence et le niveau de difficulté, vous apportez une réponse, donnez des conseils, résoudrez un problème ou le transmettez à un spécialiste.

Pour cela, vous utilisez les outils mis à sa disposition : La gestion des incidents, la prise en main sur le poste de l’utilisateur ou /et Télé maintenance pour aider l’utilisateur à résoudre son problème, des environnements de tests pour analyser l’incident. Les réceptions d'appels se font sur l'ERP de l'entreprise. Un minimum de connaissance est demandé.

Une formation aux logiciels vous sera dispensée pour assurer cette fonction. Un minimum d’expérience à ce type de poste est requis.

Ils offrent une opportunité unique d'épanouissement professionnel au sein d'une équipe dynamique et innovante.

De formation minimum BAC + 2 en informatique de gestion, vous avez un esprit de synthèse, une excellente capacité d’analyse et de diagnostic. Vous êtes de nature calme, logique, perspicace et diplomate, une grande capacité d’écoute de la rigueur et de la patience.

Une connaissance du développement informatique sera apprécié.


Votre dynamisme et votre motivation associés à de très bonnes qualités relationnelles pour un travail d’équipe efficace vous aideront à évoluer favorablement au sein de notre structure à taille humaine (25 personnes).

Connaissance souhaité sur serveur IBMi

Ce qu'ils offrent :

Statut : Cadre

Salaire: à partir de 26 000€ à 30 000€

Programmation:

  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Achilrecherche pour le compte de son client, une entrepriseéditeur d'un logicielpour les distributeurs en pièces automobiles, un(e)Assistant(e) Help Desk.

Notre client, une société fondéeà 15 minutes en voiture du centre historique de Caen,est aujourd’hui un acteur incontournable pour ce qui concerne l’informatisation des Distributeurs de pièces détachées automobile, des Plateformes, des Centrales d’achat et Equipementiers, multi sites ou multi dépôts.

Dans la suite de l'annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.



  • Caen, France Achil Temps plein

    Notre client recherche un collaborateur enthousiaste et volontaire pour renforcer son équipe hotline. En tant que assistant(e) Help Desk, vous apporterez une assistance téléphonique aux utilisateurs sur nos logiciels de gestion commerciale et comptable et sur le matériel mis en place. Rattaché au responsable de service, vos principales missions et...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun...

  • Assistant Social

    il y a 24 heures


    Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

    **L'établissement**: Le Centre François Baclesse, établissement de santé de statut privé, à but non lucratif, est un Centre de Lutte Contre le Cancer (CLCC) situé à Caen (Normandie, France). Le centre François Baclesse fait partie du groupe Unicancer. Le Centre François Baclesse assure une mission de soins, de recherche et d'enseignement dans le...


  • Caen, France Achil Temps plein

    **Achil** recherche pour le compte d'un **Cabinet d'Expertise Comptable** basé à **Caen (14)**, un profil **Assistant / Assistante Comptable (H/F).** Vous avez une appétence pour l'expertise comptable et apprécier le contact client ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à rejoindre une équipe avec une ambiance de travail seine ? Cette offre est faite...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours


    Caen, France Groupe Partnaire Temps plein

    PARTNAIRE, chercheur de talents CDI, CDD, intérim, est en recherche pour son agence de Caen, reconnue pour sa polyvalence et son expertise. Nous recherchons un ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F) pour notre client leader mondial de la sidérurgie. Le poste est basé à Grentheville (14). En tant que ASSISTANT ADMINISTRATIF ( H/F), et sous la responsabilité du...


  • Caen, France H&M Temps plein

    Description du postePlusieurs CDD à pourvoir:- Du 17 juin 2024 au 31 août 2024- Du 17 juin 2024 au 21 juillet 2024- Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de...


  • Caen, France H&M Temps plein

    Description du postePlusieurs CDD à pourvoir:- Du17 juin 2024 au 28 juillet 2024- Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à...

  • Assistant Commercial

    il y a 6 jours


    Caen, France ADERIM Temps plein

    L'agence ADERIM CAEN recrute un assistant commercial et RH H/F Idéalement issu d’une formation (Bac+2 minimum en administratif, commercial ou RH), vous avez de préférence une première expérience dans l'administration du personnel, le commerce et/ou dans le recrutement. Doté d’un véritable sens relationnel, la satisfaction de vos clients et de vos...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours


    Caen, France ADERIM Temps plein

    L'agence ADERIM CAEN recrute un assistant commercial et RH H/F Idéalement issu d’une formation (Bac+2 minimum en administratif, commercial ou RH), vous avez de préférence une première expérience dans l'administration du personnel, le commerce et/ou dans le recrutement. Doté d’un véritable sens relationnel, la satisfaction de vos clients et de vos...

  • Assistant back office

    il y a 5 jours


    Caen, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps plein

    Le poste de Assistant back office (H/F)Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant back office (H/F) - Traitement des opérations de Collecte et Déclarations d'ordres sur OPC et Bourse Etrangère - Contrôler la validité / conformité des instructions et des documents - Traiter les ordres OPC à...

  • Assistant Comptable

    il y a 6 jours


    Caen, France Normandie Université Temps plein

    Assistant (H/F) La ComUE Normandie Université recherche un(e) assistant(e) de gestion comptable pour réaliser les phases de liquidation des dépenses et des recettes, les opérations de paiement des dépenses et d’encaissements des recettes. Le poste d’assistant(e) de gestion comptable est placé sous l’autorité hiérarchique directe de l’Agent...

  • Assistant Cabinet Comptable

    il y a 3 semaines


    Caen, France Interaction Temps plein

    Interaction Caen, recherche pour pour notre client, un cabinet d'experts comptables, un assistant administratif (H/F). Votre mission: - Accueil physique et téléphonique - Diverses taches administratives (prise de rendez-vous, affranchissement de courrier, éditions des statuts et des bilans...) - Diverses taches d'aide comptable (la facturation, les...


  • Caen, France ADERIM Temps plein

    L'agence **ADERIM CAEN** recrute un assistant commercial RH H/F Idéalement issu(e) d’une formation Bac+2 minimum en administratif, commercial ou RH, vous avez une première expérience dans l'administration du personnel, le commerce et/ou dans le recrutement. Doté(e) d’un véritable sens relationnel, la satisfaction de vos clients et de vos...


  • Caen, France Achil Temps plein

    Vous serez directement rattaché à l’Expert-Comptable associé et assurerez les missions suivantes : La saisie et tenue des dossiers L'élaboration des déclarations de TVA La révision comptableLes missions, tout comme le poste, sont évolutives.Poste à pourvoir dès que possible.Rémunération à négocier selon le profil - Fourchette entre 25...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 6 jours


    Caen, France Progressis GE Temps plein

    **Groupement d'employeurs PROGRESSIS, expert du temps partagé** - Vous cherchez à exercer votre **expertise** et à vous **épanouir** dans **votre emploi, proche** de chez vous dans un temps de travail choisi en CDI. - Nous sommes un Groupement d'Employeurs de 150 **PME** normandes de différents secteurs d'activité. - ** Postulez et rejoignez-nous**, le...

  • Assistant Dentaire

    il y a 3 semaines


    Caen, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 12 mois Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche un ASSISTANT DENTAIRE H/F pour son client, Cabinet réputé sur Caen (14). Traitement de l'enfant et de l'adulte. Sous la responsabilité du dentiste / orthodontiste vous effectuerez: - L'accueil physique et téléphonique - Le suivi administratif des dossiers patients - Aider le praticien au sein...

  • Assistant Comptable

    il y a 6 jours


    Caen, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Vous recherchez un poste d'Assistant comptable H/F ? C'est ici ! C'est pour vous ! Cabexperts Recrutement vous accompagne à rejoindre un cabinet comptable bienveillant avec un respect de ses collaborateurs. En tant qu'Assistant comptable H/F, vous souhaitez intégrer une structure dynamique, n'hésitez plus et postulez ! **Vos missions**: - Saisie de...

  • Un Assistant communication

    il y a 3 semaines


    Caen, France Win Sport School Temps plein

    Un Assistant communication & évènementiel (H/F) en alternance Référence : Etablissement : Caen Domaine : Bachelor Management du Sport Type de poste : Assistant(e) communication & évènementiel Type de contrat : Alternance Secteur : Association Sportive Localisation : Rouen , 76 Win Sport School Caen recrute pour une association...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 semaines


    Caen, France Smily RH Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Cabinet Comptable situé à CAEN, un Assistant Comptable H/F. Vos missions: - mettre à jour les dossiers comptables - établir les déclarations fiscales - pointer les comptes - établir les tableaux de bord mensuels - gérer les plannings et les dates d'échéance Titulaire d'un BTS Comptabilité, vous bénéficiez...

  • Assistant Pharmacien

    il y a 2 semaines


    Caen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...