Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Missions et activités principales
Vous avez pour mission d'assurer le bon fonctionnement et la maintenance des solutions applicatives du groupe afin de garantir la continuité des activités. Pour ce faire vous prenez en compte les tickets de demandes utilisateurs et vous participez à la mise en œuvre de projets informatiques.
Assurer le support applicatif aux utilisateurs : répondre aux demandes d’assistance des key users faites dans l’outil Help Desk, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de second niveau, escalader les incidents complexes vers les équipes appropriées si nécessaire, assurer un transfert de connaissance au Key user en charge du support niveau 1. Participer à la maintenance préventive des applications : assurer quotidiennement les contrôles préventifs sur les flux de données et les applications, être force de proposition sur la mise en place des contrôles préventifs manquants, garantir la traçabilité de ces contrôles, être force de proposition dans la résolution de tickets récurrents et participe avec les chefs de projets applicatifs à l’établissement de la roadmap évolutive des applications, participer en lien avec les chefs de projets applicatifs aux recettes applicatives. Administrer les droits d’accès applicatifs: gérer les accès applicatifs selon les mouvements du personnel, assurer le respect des droits applicatifs accordés selon les profils. Formaliser les connaissances: mise à jour et enrichissement de la documentation (paramétrage, description de process etc…), mise à jour de la base de connaissance de type Wiki/FAQ sur la résolution d’incidents.
Profil recherché
Connaissance approfondie de l’ERP M3 et des processus BtoB/Ecommerce Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques. Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de différents niveaux de compétence. Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe. Devoir de confidentialité-
Alternant Support Applicatif
il y a 1 semaine
Rennes, France Talan Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis 20 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations, les accompagnons et mettons en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international. Présent sur cinq continents, le...
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Support Applicatif
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France e-QUADRA Temps plein**Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Support Applicatif F/H en 35000.*****Rôle & Missions**:Nous recherchons...
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Alternant Support Applicatif
il y a 5 jours
Rennes, France Talan Consulting Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis 20 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations, les accompagnons et mettons en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent sur cinq continents, le groupe...
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Technicien support/Technicienne support ERP
il y a 2 semaines
Rennes, France Neovity Temps pleinRejoignez un groupe international qui propose une offre complète de fournitures d’hygiène et d’équipements de protection individuelle pour les entreprises. L’entité Française est composée de 2000 salariés et de 60 sites en France, avec une DSI France basée en partie au Sud de Nantes (Saint Aignan de Grand Lieu).25 personnes constituent cette...
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Technicien support/Technicienne support ERP
il y a 3 semaines
Rennes, France Neovity Temps pleinRejoignez un groupe international qui propose une offre complète de fournitures d’hygiène et d’équipements de protection individuelle pour les entreprises. L’entité Française est composée de 2000 salariés et de 60 sites en France, avec une DSI France basée en partie au Sud de Nantes (Saint Aignan de Grand Lieu).25 personnes constituent cette...
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF SIRH H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinVos missionsSous la responsabilité du directeur du pôle SIRH, vous intégrez notre équipe projet composée de Chef de Projets et de Consultants SIRH (=Techniciens Support Applicatif).En tant que consultant SIRH, vous prendrez en charge la gestion du Support Applicatif de notre logiciel SIRH.Pour cela, vous devrez :les tickets d’incidents via l’outil...
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF SIRH H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinVos missions Sous la responsabilité du directeur du pôle SIRH, vous intégrez notre équipe projet composée de Chef de Projets et de Consultants SIRH (=Techniciens Support Applicatif). En tant que consultant SIRH, vous prendrez en charge la gestion du Support Applicatif de notre logiciel SIRH. Pour cela, vous devrez : les tickets d’incidents via...
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF SIRH H/F
il y a 4 semaines
Rennes, Ille-et-Vilaine, France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinVos missionsSous la responsabilité du directeur du pôle SIRH, vous intégrez notre équipe projet composée de Chef de Projets et de Consultants SIRH (=Techniciens Support Applicatif).En tant que consultant SIRH, vous prendrez en charge la gestion du Support Applicatif de notre logiciel SIRH.Pour cela, vous devrez :les tickets d’incidents via l’outil...
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF SIRH H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinVos missionsSous la responsabilité du directeur du pôle SIRH, vous intégrez notre équipe projet composée de Chef de Projets et de Consultants SIRH (=Techniciens Support Applicatif).En tant que consultant SIRH, vous prendrez en charge la gestion du Support Applicatif de notre logiciel SIRH.Pour cela, vous devrez :les tickets d’incidents via l’outil...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France CITECH Temps pleinCITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F). Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour la préservation des ressources et...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CITECH Temps pleinCITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F). Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour la préservation des ressources et...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Rennes, France e-QUADRA Temps plein**Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Support Applicatif F/H en 35000.*** **Rôle & Missions**: Nous recherchons...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Rennes, France CITECH Temps plein👌 CITECH recrute ! 👌✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F). 🚀💡 Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 4 semaines
Rennes, France CITECH Temps plein👌 CITECH recrute ! 👌✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F). 🚀💡 Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
RENNES, France Citech Temps pleinCITECH recrute !Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F).Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour la préservation des...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France Citech Temps pleinCITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F).Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour la préservation des ressources et...
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Chargé(E) Du Développement Et Support Applicatif
il y a 2 semaines
Rennes, France Archipel Habitat Temps plein**L'entreprise** Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, office public de l’habitat de Rennes Métropole, loge 30 000 personnes dans près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. L’office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de...
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Technicien Support
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France OMP Informatique Transport Temps pleinType d"emploi : CDI - Temps plein ~ Mutuelle, prévoyance ~ Titre-restaurant ~ Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et télétravail (2jrs par semaine possible)~ Nous sommes à la recherche d"un Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H pour rejoindre nos équipes. e hiérarchiquement au Responsable Support &...
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Chargé(E) Du Développement Et Support Applicatif
il y a 1 jour
Rennes, Bretagne, France Archipel Habitat Temps plein**L'entreprise**Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, office public de l'habitat de Rennes Métropole, loge personnes dans près de logements répartis sur 45 communes. L'office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de service public du...
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Technicien Support – Rennes, France
il y a 1 jour
Rennes, Bretagne, France Astek Temps pleinVotre mission Plusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP sont à pourvoir. Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing) Support de proximité (en face à face ou en kiosque) sur des...
