Manager d'équipe de médiation sociale

il y a 4 semaines


Lyon, France Dynamic RH Temps plein
Description du poste et Missions

Nous recherchons un « Manager d’équipe de médiation sociale (H/F) » pour notre client basé à Lyon.

Au sein d'une structure dédiée à la médiation sociale et active dans divers secteurs (habitat social, chantiers, bureaux de poste, espaces publics, transports, etc.), vos missions seront les suivantes :

Management :

- Management d’équipe : Encadrer, superviser et évaluer les médiateurs sociaux, organiser les activités de médiation sociale de son équipe, assurer le suivi administratif et disciplinaire en lien avec la directrice générale adjointe. 

- Management partenarial : Entretenir et développer le réseau de partenaires, animer le partenariat opérationnel, réaliser les comptes rendus et assurer le suivi des décisions, assurer le suivi des projets de l’équipe.

- Management organisationnel : élaborer les plannings, constituer les binômes de médiation, fixer les objectifs, évaluer les besoins de son équipe.

- Reporting sur poste informatique : veiller à la fiabilité globale des fiches d’intervention, élaborer des synthèses hebdomadaires des activités de médiation sociale aux partenaires, réaliser les bilans de missions.

Médiation sociale :

- Présence de proximité sur le terrain : présence dissuasive et rassurante auprès des habitants/clients/usagers, par l’accueil, l’information et l’accompagnement des personnes en situation de détresse sociale.

- Gestion des conflits : mise en œuvre le processus de gestion des conflits en temps réel et en temps différé (navette et/ou table ronde).

- Mise en relation : analyse des besoins et orientation des habitants/clients/usagers, vers les lieux ou structures adaptés, sensibilise les publics.


Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum et d’une expérience similaire dans le domaine du social.
 

Vous maîtrisez le management de proximité et disposez d’un leadership naturel.
 

Vous possédez un sens de l’écoute et du dialogue développés, une capacité à amener votre équipe avec vous et une forte capacité d’adaptation.
 

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie.


- Temps de travail : 37 heures par semaine du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 8h à 21h (1 heure payée et 1 heure récupérée) et 1 journée de télétravail par semaine.

Rémunération proposé calculée sur une base 35H.

- Présence régulière sur le terrain en tenue professionnelle avec l’équipe de médiateurs sociaux.

- Primes en novembre et en décembre

- Tickets restaurant

- Mutuelle d’entreprise

- Prise en charge à 100% des transports en commun. 

Avoir le permis de conduire est un plus


Qui sommes nous ?

Dynamic Rh, une équipe de professionnels de l'intérim et du recrutement en CDD et CDI, dynamiques et impliqués.


Nous privilégions la proximité ainsi que la réactivité pour vous accompagner et trouver les missions qui vous correspondent le mieux dans tous les secteurs d'activité et avec un interlocuteur dédié dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre, les Espaces Verts, la Fibre Optique, l'Industrie et le Tertiaire.


Le poste vous correspond ?


Envoyez votre CV, nous sommes impatients d'échanger avec vous


Dans le cadre de sa politique de diversité, DYNAMIC RH étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



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