Business Analyst CRM F/H

Il y a 3 mois


CessonSévigné, France Orange Business Services Temps plein

about the role

Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à :

Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier Définir les spécifications fonctionnelles détaillées Réaliser le cahier des charges fonctionnel Définir les tests associés à ces phases Participer à la mise en oeuvre du projet (configuration et paramétrage) Participer à la qualification de la solution Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels Animation d'ateliers fonctionnels Tu participeras également au développement de l'activité Salesforce chez Orange Digital Services et seras force de proposition à ce sujet. Tu es notamment amené(e) dans ce cadre à participer aux réponses à des appels d'offre avec les équipes avant-vente et aux soutenances chez les clients.

about you

Tu as 5 ans d'expérience minimum sur les technologies & produits CRM Salesforce et disposes déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.

Ainsi ton savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes :

Conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle d'une application Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs Réalisation d'interviews utilisateurs Rédaction de guides utilisateur et de guides métier Préparation et conduite de réunion Les connaissances suivantes sont appréciées et constituent un plus (Méthodes, normes et outils de conception, Méthodes pour conduire et suivre les recettes fonctionnelles, Connaissances d'un ou plusieurs univers fonctionnels).

La gestion de la relation client est un domaine qui te passionne et dans lequel tu souhaites approfondir tes connaissances et compétences.

Tu as un excellent relationnel et un caractère de leader. Tu as un bon niveau d'anglais à l'écrit, comme à l'oral. Enfin un bon esprit de synthèse associé à un esprit d'initiative te permettront d'exceller dans tes missions.

department

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous 

contract

Regular



  • Cesson-Sévigné, France Devoteam Innovative Tech France Temps plein

    Description du posteVous êtes un(e) analyste métier IT expérimenté(e) avec une passion pour l'optimisation des processus et la résolution de problèmes complexes ?En tant que Consultant(e) Senior Business Analyst IT, vous serez le/la trait d'union entre les métiers et l'IT. Vos principales responsabilités seront :Analyser les besoins et les processus...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Tu apporteras aux projets tes capacités de compréhension des besoins, d'analyse ainsi que tes capacités à trouver et mettre en œuvre des solutions. Tu seras notamment amené à travailler sur le projet de bout en bout : Animer et/ou participer à des ateliers de recueil de besoins, Formaliser et analyser les besoins, Effectuer...


  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    Orange Business Services, leader de la connectivité et du numérique en Europe, recherche un Analyste métier en gestion des services informatiques Le poste consiste à animer des projets d'intégration de progiciels dans le domaine de l'ITSM, notamment avec ServiceNow ou BMC. Vous travaillerez en mode agile, en collaborant étroitement avec les équipes...

  • Business Manager F/H

    Il y a 3 mois


    Cesson-Sévigné, France ORANGE BUSINESS Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous...

  • Business Manager F/H

    Il y a 4 mois


    Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Afin de poursuivre la croissance de notre région Grand-Ouest, nous recrutons un Business Manager basé à Rennes. Au sein de la Direction Commerciale de Digital Services région Grand-Ouest, et dans le cadre du développement de nos activités Data/Digital/Cloud A ce titre, nous vous confions le développement du portefeuille...

  • Business Manager

    Il y a 4 mois


    Cesson-Sévigné (35), France Orange Business Temps plein

    **Votre rôle**: Afin de poursuivre la croissance de notre région Grand-Ouest, nous recrutons un Business Manager basé à Rennes. Au sein de la Direction Commerciale de Digital Services région Grand-Ouest, et dans le cadre du développement de nos activités Data/Digital/Cloud A ce titre, nous vous confions le développement du portefeuille existant et...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Tu participeras à la mise en oeuvre de projets CRM, dans des contextes variés. Tu interviendras sur l'ensemble des technologies de l'éditeur Salesforce (plateforme Cloud, SalesCloud, ServiceCloud, Pardot, Marketing Cloud, Wave Analytics, Mobilité etc.) en lien avec différentes fonctions d'une organisation client (Achat, Vente,...

  • Manager IT

    Il y a 3 mois


    Cesson-Sévigné (35), France Orange Business Temps plein

    **Votre rôle**: - Tu participeras au recrutement et au suivi individuel des collaborateurs de ton équipe et tu accompagneras la trajectoire professionnelle de chacun de tes collaborateurs. - A ce titre, tu auras une réelle écoute auprès de tes collaborateurs, de leur soucis, appétences, formations ou évolutions et tu auras à ta charge leur...

  • Business developer

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, France Hellowork group Temps plein

    Chez HelloWork, nous avons une mission claire : aider les Français à trouver la formation qui leur correspond grâce à nos plateformes innovantes, Diplomeo et MaFormation. Chaque mois, plus de 3 millions d’utilisateurs et 2 000 clients comptent sur nos services pour bâtir leur avenir. Notre secret ? Un modèle 100 % basé sur la performance, qui...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Au sein d'Orange Business Services, la Direction UNITI dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Réseaux, Communications Unifiées et Mobilité auprès de clients grands comptes. Nous recrutons un-e administrateur-trice réseau F/H qui aura pour mission de : Configurer les...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role "J'ai à cœur d'accompagner les membres de mon équipe ainsi que leur montée en compétences ; Fort d'un sens du collectif et de l'entraide, nous travaillons dans un contexte agréable et savons choisir des missions qui ont véritablement du sens pour la carrière des membres qui compose l'équipe". [Solène, manager] Vous serez...

  • Analyste Cert

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, France SYNETIS Temps plein

    “Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices: ⚡ Audit SSI ⚡ CERT ⚡ Gouvernance, Risques et Conformité ⚡ Identité Numérique ⚡ Sécurité Opérationnelle 100 % indépendant,...

  • Architecte Technique H/F

    Il y a 4 mois


    Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Au sein de Global Platform & Services d’Orange Business, dans les équipes Ecosystem, l’équipe Admin zone conçoit et offre des services d’administration dans un bastion centralisé et sécurisé. L’équipe conçoit et opère ces zones sécurisées et les services d’administration dans le cadre de différents projets pour...

  • Chef de projet Data F/H

    Il y a 3 mois


    Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Au sein de notre agence Rennaise, vous êtes responsable de l'avancement et de la réalisation des différentes phases de mise en oeuvre d'un projet autour de la data.  Rattaché(e) à un manager Data, vos missions sont les suivantes : Réaliser des chiffrages, définir un planning et suivre...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role En tant qu'Ingénieur Plateforme, vous contribuez au design de la plateforme technique pour : Améliorer l’expérience utilisateur Améliorer les performances et la résilience de la plateforme Enrichir les services et outils proposés par la plateforme avec l’ambition constante de rendre les services agnostiques aux Clouds...

  • Incident Manager F/H

    il y a 4 semaines


    Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps plein

    Votre rôleVos missionsEn tant qu'Incident Manager au sein de l’un de nos centres de service dédié à l’un de nos clients grands comptes, vos missions articulées à travers les principaux services ITIL seront les suivantes :Gestion des incidentsAnimation de la cellule de crise et coordination des équipes techniquesCommunication sur les incidents...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role La Direction Services et Intégration de Digital Service au sein d'Orange Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées. Ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations de nos clients. Rattaché au Directeur des opérations d'un de nos clients grands compte au sein d’un...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Cyberdefense Temps plein

    A propos de l'entreprise : Qui sommes-nous :Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en oeuvre et leur...


  • Cesson-Sévigné (35), France Orange Business Temps plein

    **Votre rôle**: En tant que Product Manager, vous participez au pilotage de la performance Business de produits phares d’Orange Business. Vous serez amenés à travailler en particulier sur le lancement de produits autour de l’identité sécurisé et des portefeuilles d’identités sécurisés. Vous pilotez la roadmap Produit, et portez les...


  • Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Nous sommes à la recherche d'un architecte expérimenté pour participer à l’accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale , à la contribution active dans les choix et réalisations des migrations de leur solution managés vers nos offres de plateforme Cloud phare d’Orange Business en support dans la phase...