ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT

il y a 4 semaines


Lieusaint, France SUPPLAY EVRY Temps plein
A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.

Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.

Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.

Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

Votre agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients basés à Lieusaint (77) un Assistant Service Client (h/f), vos missions seront les suivantes :

- Identifier, signaler et résoudre, dans les délais impartis, les litiges transport et logistique, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux...), conformément aux dispositions réglementaires et contractuelles et dans le respect des procédures de la Filiale.
- Entretenir une relation de proximité durable avec les clients.
- Analyser les indicateurs logistiques et transport par client
- Participer et être force de proposition à l'élaboration des supports commerciaux pour les rendez-vous clients

Vos activité principales seront le traitement des anomalies :

- Répondre aux sollicitations client par une investigation manuelle ou informatique, en collaboration avec les différents services en particulier l'exploitation et le commerce.
- Recueils des réclamations clients
- Traiter et valider les anomalies de commande et de livraison.
- Identifier la cause de ces anomalies, en collaboration avec les services d'exploitation et en déduire les responsabilités des acteurs impliqués.
- Remonter les informations concernant les anomalies sur l'application en vigueur
- Suivi des anomalies et des factures litiges avec nos transporteurs sous-traitants.

Et le suivi commercial:

- Préparer les supports de réunion pour les clients en collaboration avec la responsable commerciale
- Analyser les données logistiques et transport avec les outils internes mis à disposition
- Suivre les indicateurs logistique et transport mensuellement

Horaires fixes de journées.
Rémunération : 2100 euros bruts.

Poste à pourvoir en intérim en vue d'une embauche en CDI.

Profil recherché :
  • Assistant service client

    Il y a 4 mois


    Lieusaint, France ASSA ABLOY Temps plein

    ASSA ABLOY Entrance Systems est une division d’ASSA ABLOY comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels. Notre offre inclut une vaste gamme de portes automatisées...

  • Assistant en service client

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, votre partenaire de confiance pour vos besoins en Ressources Humaines. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes là pour vous accompagner dans votre carrière professionnelle.A propos du poste : Assistant en service client recherché pour rejoindre notre client leader européen du...


  • Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    Accompagnement de nos clientsLe Groupe Synergie, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre son équipe basée à Lieusaint. Vous serez responsable de la gestion et de la résolution des litiges transport et logistique, en veillant à minimiser les impacts financiers et...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, France Synergie Melun Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, Île-de-France SUPPLAY EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Votre agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients basés à Lieu un Assistant Service Client (h/f). Les missions seront...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 3 semaines


    Lieusaint, France Synergie Melun Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Assistant client de service

    il y a 3 semaines


    Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

    ASSA ABLOY est un leader mondial des solutions d'accès. Nous recherchons un Assistant client pour rejoindre notre équipe au siège social à Lieusaint (77).Compétences requises : S'occuper des appels clients dans les délais imposés par notre qualité de service.Traiter les demandes clients issues des répondeurs et boîtes mails.Réaliser la...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, Île-de-France SUPPLAY EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    Fonction : Assistant service clientVotre rôle : Vous serez responsable de la gestion et de la résolution des litiges transport et logistique, en veillant à minimiser les impacts financiers et commerciaux. En collaboration avec les équipes internes (exploitation, qualité, commercial), vous traiterez les réclamations clients, analyserez les indicateurs...

  • Assistant service client H/F

    il y a 3 semaines


    Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    Accompagner les clients Synergie dans leur parcours professionnel, c'est une mission qui nécessite de la rigueur, une excellente maîtrise des outils informatiques et un sens de l'organisation.Qui sommes-nous ?Nous sommes Synergie, l'un des premiers groupes de services en Ressources Humaines en France, présent dans 17 pays et comptant 800...

  • Assistant service client

    il y a 1 mois


    Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

    ASSA ABLOY Entrance Systems est une division d'ASSA ABLOY comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.Nos missionsS'occuper des appels clients, dans les...


  • Lieusaint, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Lieusaint, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 77127 LIEUSAINT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...


  • Lieusaint, France ELGEA Temps plein

    **À propos de nous** ELGEA a été cofondée en 2009 par Éric LECOQ et Joseph GIGLIOTTI. Constructeur-Promoteur, ELGEA développe depuis plus de 10 ans une vision innovante et engagée dans la promotion immobilière. Notre ambition est de faire évoluer les règles du marché pour permettre aux familles et primo-accédants d’acquérir des logements de...


  • Lieusaint, France Smart Moov Temps plein

    Smart Moov est une agence de recrutement et d’intérim qui vous permet de saisir des opportunités partout en France.Nous proposons des missions d'intérim, des CDD et des CDI à proximité de chez vous. Nous recrutons pour le compte de notre client un.e Assistant (e) planification en intérim - 2 mois. **Vous aurez pour principales missions**: Être en...


  • Lieusaint, France Dgroupe Temps plein

    **Qui sommes-nous**: Experts de la supply chain et implantés en Ile-de-France et sur l’Ile de La Réunion, nous accompagnons nos clients - partenaires depuis plus de 20 ans et répondons aux enjeux logistiques complexes des acteurs du marketing, des télécoms et du e-commerce. Logsytech, c’est une entreprise à taille humaine et pleine d’ambition,...


  • Lieusaint, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    « LA TETE DANS LES NUAGES », le leader en France des centres de loisirs recherche un(e) **Assistant(e) RH** **et administratif (ve) **pour le site de Carré Sénart. **Rattaché(e) à la Direction des deux site, vous gérer après une période d'intégration et formation, l'ensemble du volet administratif et RH.** Vous interviendrez sur les missions...


  • Lieusaint, France SOCAPS Temps plein

    Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) **Assistant (e) Administration des Ventes (H/F)** basé (e) à **Lieusaint (77).** **NOTRE CLIENT** Notre client est spécialisé dans la conception et la distribution d’équipements d’analyse et de mesure pour les secteurs : agroalimentaire, pharmaceutique et...

  • Assistant(e) en Communication

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, Île-de-France Dgroupe Temps plein

    Qui sommes-nous ?D-Groupe, un groupe familial dynamique en pleine croissance, est un fournisseur de services à valeur ajoutée dans les domaines du transport, de la logistique et du reconditionnement pour des équipements high-tech, industriels et techniques.Nos principaux clients sont des leaders mondiaux dans la reprographie, la distribution automatique,...


  • Lieusaint, France KAVEHOME Mobilier & Décoration Temps plein

    ** Recherche Assistant Visual Merchandising et Vente dans le mobilier ** ** Temps plein sur 4 jours + 3 jours de repos ** ** Contrat en CDI temps complet ** ** Rémunération SMIC + Prime mensuelle au résultat du magasin ** KaveHome, c'est la nouvelle marque qui travaille pour révolutionner le secteur du meuble, du design et de la décoration. Notre...