Technicien(ne) support informatique

Il y a 2 mois

Troyes, France ESTP Temps plein
Description entreprise :

L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions.

Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie le plus grand nombre de cadres en France (45 000 depuis sa création en 1891).

Ancrée dans les territoires et bénéficiant d’un fort rayonnement à l’international, l’ESTP compte 220 collaborateurs-trices, qui accompagnent au quotidien les 3 000 apprenant-es sont formés chaque année sur ses 5 campus (sous statut étudiant et sous statut apprenti), dont 400 venus de l’international.

Elle propose une grande diversité de métiers : enseignement, recherche, relations entreprises, relations internationales, patrimoine, relations candidats, vie étudiante, ressources humaines, services techniques et moyens généraux, communication.


Description du poste :

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.

Contexte :Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.

Mission principales :

Le technicien Support Informatique est en charge :

  • Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l’étude des choix techniques et de leur impact sur le SI 
  • Assure la confidentialité des données et applique la politique de sécurité du Système informatique
  • Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs
  • Assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1)
  • Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures
  • Assurer l’Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes…)
  • Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire
  • Création, configuration, gestion, des comptes, des droits
  • Assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels
  • Etre force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle 
  • Participer aux réunions 
  • Rédiger ou maintenir les procédures
  • Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs

 


Profil recherché :

Formation : Bac+3 en informatique, vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans dans le support informatique.

Compétences : 

  • Polyvalent, Rigoureux et autonome dans votre travail
  • Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, office365, suite office…)
  • Bonne connaissance d’IVANTI (systèmes de déploiement)
  • Idéalement vous avez des connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS)
  • Vous connaissez des langages de scripting (BAT, VBS, Powershell…)
  • Bonne capacité rédactionnelle 
  • Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser 

Aptitudes relationnelles : Vous êtes pédagogue, bon communicant et aimez le travail d'équipe

Localisation : Ce poste est basé à Troyes, des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le campus de Dijon ainsi qu’au niveau national, notamment sur nos sites distants de Paris, Cachan et Orléans.

Statut : Technicien temps plein, CDI

Disponibilité : Poste à pouvoir dès que possible.

Avantages :

  • 1 jour de télétravail fixe par semaine + 20 jours de TT forfaitaire par an
  • 10.80 € de tickets restaurant par jour (60% pris en charge)
  • Remboursement 65% des transports en commun
  • Parking collaborateur
  • Forfait mobilité durable (participation covoiturage, trottinette électrique, vélo...)  
  • Mutuelle d’entreprise

Les candidat(e)s sont invité(e)s à adresser leur C.V. et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@estp.fr.

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    TROYES, France ESTP Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte :Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :- Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l'étude des...

  • Technicien(ne) support informatique

    Il y a 2 mois

    Troyes, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support. Contexte : Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1. Mission principales  : Le technicien Support Informatique est en charge : Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    TROYES, 10000, Grand-Est, France ESTP Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte :Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :- Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l'étude des...

  • Informaticien Support Utilisateurs

    il y a 5 jours

    Troyes, France Logistique et Transport Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur / Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Support Utilisateur / Informatique, vous serez en charge de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de résoudre les problèmes informatiques quotidiens. Responsabilités: - Fournir une assistance technique aux...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    TROYES, France Akkodis Talent Temps plein

    Votre missionDe formation Bac +2 en informatique votre mission sera de gérer le bon fonctionnement du matériel informatique et du réseaux pour période d'examens au sein d'un lycée, vous serez le garant du bon fonctionnement des épreuves en terme de matériel et connexion. Poste en intérim. Mission sur TROYES.Votre profilDe formation Bac +2 en...

  • Technicien déploiement informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien déploiement informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim d’une...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Troyes, Aube, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission De formation Bac+2 en informatique votre mission sera de gérer le bon fonctionnement du matériel informatique et du réseaux pour période d'examens au sein d'un lycée, vous serez le garant du bon fonctionnement des épreuves en terme de matériel et connexion. Poste en intérim. Mission sur TROYES. Votre profil De formation...

  • Technicien déploiement informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, Aube, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien déploiement informatique H/F dans le cadre d’une mission...

  • Technicien Support et Gestion de Parc H/F

    il y a 3 jours

    TROYES, France Ville de Troyes Temps plein

    PRÉSENTATION DU SERVICE La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Le poste est rattaché au Service Support et Gestion de parc, l'un des 4 services de la DSI.LES...

  • Technicien / ingenieur de test et de support h/f

    Il y a 2 mois

    Troyes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client propose aujourd'hui un CDI pour un poste de Technicien / Ingénieur de Test & Support.Basé à Troyes, vous travaillerez dans une ambiance conviviale et stimulante et serez impliqué(e) sur toutes les phases de développement du produit (du prototypage à l'industrialisation)Missions principales : - Construction de la...

  • Technicien / ingenieur de test et de support h/f

    Il y a 2 mois

    Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client propose aujourd'hui un CDI pour un poste de Technicien / Ingénieur de Test & Support.Basé à Troyes, vous travaillerez dans une ambiance conviviale et stimulante et serez impliqué(e) sur toutes les phases de développement du produit (du prototypage à l'industrialisation)Missions principales : - Construction de la...

  • Technicien / ingenieur de test et de support h/f (CDI)

    Il y a 2 mois

    Troyes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Notre client propose aujourd'hui un CDI pour un poste de Technicien / Ingénieur de Test & Support.Basé à Troyes, vous travaillerez dans une ambiance conviviale et stimulante et serez impliqué(e) sur toutes les phases de développement du produit (du prototypage à l'industrialisation)Missions principales : - ...

  • Technicien déploiement informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Troyes, 10000, Grand-Est, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche

  • Technicien support et gestion de parc

    il y a 3 jours

    Troyes, France Ville de Troyes Temps plein

    À propos de nousCapitale historique de la Champagne, Troyes, au cœur de la région Grand Est, est reconnue pour son dynamisme économique, son patrimoine architectural et culturel riche et sa qualité de vie exceptionnelle. Avec une localisation stratégique aux portes de l'Île-de-France, Troyes se distingue par son ADN industriel diversifié...

  • Assistant Projet Informatique

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    **À propos de nous**: Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et...

  • Assistant projet informatique

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques....

  • Technicien de Maintenance CFO H/F

    il y a 3 jours

    TROYES, France Vinci Facilities Champagne-Ardenne Temps plein

    VINCI Facilities Champagne-Ardenne (11M€ de CA, 80 collaborateurs) recherche un(e) apprenti(e) Technicien de maintenance CFO F/H. Le poste couvre la région et est basé à Troyes (10).Au cours de votre alternance, vous travaillerez en binôme avec un responsable de contrats et des techniciens expérimentés.Vous contribuerez ainsi à leurs côtés à :-...

  • Assistant technicien de contrôle en déplacement

    il y a 3 semaines

    Troyes, France beBee S FR Temps plein

    ACS INTERIM, Connecteur de Compétences recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le contrôle des supports d'éclairage public, supports de télécommunication et de distribution électrique, un aide technicien de contrôle en déplacement H/F. Vous interviendrez en binôme pour des missions dans toute la France. Vous serez en déplacement du...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    TROYES, France Lely France Temps plein

    Lely Center Monéteau vend, installe et assure la maintenance de robots pour l'élevage laitier : robots de traite, robots d'alimentation sur le secteur de la Bourgogne. Nous recherchons un.e candidat.e basé.e à proximité de TroyesEn tant que Technicien de maintenance, vous êtes responsable de la maintenance et du bon fonctionnement des...

  • Analyste Support IT Back Office H/F

    il y a 3 jours

    TROYES, France Lacoste Temps plein

    L'analysteSupport IT Back Office est directement rattaché au responsable de l'équipe.C'est un poste de Cadre, les horaires sont en journée avec possibilitéd'astreinte sur des faits spécifiques (par exemple : surveillance detraitement à la suite d'un problème technique).ROLENous recherchons l'AnalysteSupport IT Back Office, afin...