Technicien(ne) support informatique

Il y a 2 mois


Troyes, France ESTP Paris Temps plein

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.

Contexte : Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.

Mission principales  :

Le technicien Support Informatique est en charge :

Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l’étude des choix techniques et de leur impact sur le SI  Assure la confidentialité des données et applique la politique de sécurité du Système informatique Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs Assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1) Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures Assurer l’Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes…) Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire Création, configuration, gestion, des comptes, des droits Assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels Etre force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle  Participer aux réunions  Rédiger ou maintenir les procédures Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs

Profil recherché

Formation  : Bac+3 en informatique, vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans dans le support informatique.

Compétences : 

Polyvalent, Rigoureux et autonome dans votre travail Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, office365, suite office…) Bonne connaissance d’IVANTI (systèmes de déploiement) Idéalement vous avez des connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS) Vous connaissez des langages de scripting (BAT, VBS, Powershell…) Bonne capacité rédactionnelle  Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser 

Aptitudes relationnelles : Vous êtes pédagogue, bon communicant et aimez le travail d'équipe

Localisation :Ce poste est basé à Troyes, des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le campus de Dijon ainsi qu’au niveau national, notamment sur nos sites distants de Paris, Cachan et Orléans.



  • TROYES, France ESTP Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte :Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :- Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l'étude des...


  • Troyes, France ESTP Temps plein

    Description entreprise : L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions.Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie le plus grand nombre de cadres en France (45 000 depuis sa création en...


  • Troyes, France ESTP Temps plein

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  • TROYES, 10000, Grand-Est, France ESTP Temps plein

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  • Troyes, France Logistique et Transport Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur / Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Support Utilisateur / Informatique, vous serez en charge de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de résoudre les problèmes informatiques quotidiens. Responsabilités: - Fournir une assistance technique aux...


  • TROYES, France Akkodis Talent Temps plein

    Votre missionDe formation Bac +2 en informatique votre mission sera de gérer le bon fonctionnement du matériel informatique et du réseaux pour période d'examens au sein d'un lycée, vous serez le garant du bon fonctionnement des épreuves en terme de matériel et connexion. Poste en intérim. Mission sur TROYES.Votre profilDe formation Bac +2 en...


  • Troyes, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien déploiement informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim d’une...


  • Troyes, Aube, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission De formation Bac+2 en informatique votre mission sera de gérer le bon fonctionnement du matériel informatique et du réseaux pour période d'examens au sein d'un lycée, vous serez le garant du bon fonctionnement des épreuves en terme de matériel et connexion. Poste en intérim. Mission sur TROYES. Votre profil De formation...


  • TROYES, France Ville de Troyes Temps plein

    PRÉSENTATION DU SERVICE La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Le poste est rattaché au Service Support et Gestion de parc, l'un des 4 services de la DSI.LES...


  • Troyes, Aube, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien déploiement informatique H/F dans le cadre d’une mission...


  • Troyes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client propose aujourd'hui un CDI pour un poste de Technicien / Ingénieur de Test & Support.Basé à Troyes, vous travaillerez dans une ambiance conviviale et stimulante et serez impliqué(e) sur toutes les phases de développement du produit (du prototypage à l'industrialisation)Missions principales : - Construction de la...


  • Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Troyes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Troyes, 10000, Grand-Est, France ACASS Temps plein

    Technicien déploiement informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche


  • Troyes, France Ville de Troyes Temps plein

    À propos de nousCapitale historique de la Champagne, Troyes, au cœur de la région Grand Est, est reconnue pour son dynamisme économique, son patrimoine architectural et culturel riche et sa qualité de vie exceptionnelle. Avec une localisation stratégique aux portes de l'Île-de-France, Troyes se distingue par son ADN industriel diversifié...


  • Troyes, France Ville de Troyes Temps plein

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  • Assistant Projet Informatique

    il y a 2 semaines


    Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    **À propos de nous**: Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et...

  • Assistant projet informatique

    il y a 2 semaines


    Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques....


  • Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques....