Chef d'équipe support technique H/F

il y a 1 mois

Rennes, France Sector Alarm Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un  Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. 

Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes sur objectifs. ( Salaire à négocier selon expertise). Expérience en management obligatoire. Niveau d'anglais intermédiaire (B1) obligatoire . Intégration obligatoire à Massy ainsi qu'à Nancy. 

Dans une phase de démarrage de notre Module Opérateur complémentaire le TL TST Senior aura en charge de seconder le Responsable support technique dans la gestion quotidienne de l'activité. 

Gestion quotidienne back office :

- Assurer un appuis auprès des opérateurs en effectuer les tests dans le cadre des dysfonctionnements détectés.

- Assister le manager dans le cadre de la résolution de problèmes techniques. 

- Effectuer une mise à jour des tickets d'incidents et suivre l'avancée de ceux-ci, effectuer un reporting des incidents.

Management d'équipe à distance basée à Massy  : 

- Assurer le management et la conduite d'une équipe de 3 opérateurs support technique basés à Massy .

- Effectuer de la double écoute afin d'améliorer le niveau d'expertise de votre équipe. 

- Participer à la gestion de nouveaux projets en lien avec la cheffe d'équipe située au sein de notre PC de télésurveillance. 

Projets transverses :

1ère phase en lien avec notre future certification APSAD :

De participer à la certification APSAD du Module Opérateur complémentaire. De recruter des opérateurs de vérification des installations et maintenance de nos système d’alarme (support niveau 1).

2nde phase concernant le futur recrutement et le management de nos opérateurs en télésurveillance ainsi que de nos technciens en réparation d'alarmes à distance :

De recruter avec son manager des opérateurs de télésurveillance effectuant de la gestion d’alarmes techniques et qui seront basés à Saint Jacques De La Lande. De manager l'équipe recrutée. D'établir des objectifs individuels et effectuer un suivi sur leur performance. Conduire les entretiens annuels d'évaluation. 

Les avantages de nous rejoindre  :

Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.

Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.

Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler 

Profil recherché :

- Vous détenez obligatoirement une expérience de minimum 3 ans en tant que technicien support à distance . 

- Vous avez déjà managé des équipes ou occuper la fonction de formateur. 

- La carte professionnelle serait un plus. "Agent de télésurveillance" ou "Surveillance humaine et electronique". 

- Vous avez déjà travaillé sous pression et connu des pics d'activités importants par téléphone. 

- Vous démontrez une aisance relationnelle et savez gérer vos priorités. 

- Vous avez un niveau d'anglais professionnel intermédiaire obligatoire. 

- Vous êtes à l'aise avec l'outil Excel. 

Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler 

  • CHEF D’EQUIPE INSTALLATEUR PHOTOVOLTAÏQUE H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France A PLUS ENERGIES Temps plein

    * Si vous êtes COUVREUR H/F de métier : Vous vous déplacez en région chez les particuliers afin de réaliser la pose et dépose de couverture (tuiles en ardoise, romane, plate, en béton etc), passage de câbles, découpe de tuiles etc ainsi que la pose de panneaux solaires photovoltaïques.* Si vous êtes ELECTRICIEN H/F de métier : Raccordement du...

  • CHEF D’EQUIPE INSTALLATEUR PHOTOVOLTAÏQUE H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France A PLUS ENERGIES Temps plein

    * Si vous êtes COUVREUR H/F de métier : Vous vous déplacez en région chez les particuliers afin de réaliser la pose et dépose de couverture (tuiles en ardoise, romane, plate, en béton etc), passage de câbles, découpe de tuiles etc ainsi que la pose de panneaux solaires photovoltaïques.* Si vous êtes ELECTRICIEN H/F de métier : Raccordement du...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 1 mois

    Rennes, France UMANTIC Temps plein

    # Chargé(e) support technique (F/H) à Rennes. Nous recherchons pour notre client dans le domaine médical à Rennes un chargé de support technique intégré à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP). Intégré(e) à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP) vous mettez vos compétences au service des établissements de...

  • Responsable Equipe Support

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Hoppen Temps plein

    **L'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de...

  • Chef d'équipe Déconstruction H/F

    il y a 6 jours

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CHARIER Temps plein

    L'agence Terrassement Déconstruction Désamiantage Bretagne recherche pour son agence un Chef d'équipe Déconstruction H/F afin de pourvoir un poste à temps plein en CDI.- Professionnel(le) confirmé(e) et autonome, vous êtes le ou la référent(e) de votre chef(fe) de chantier, avec qui vous êtes en contact permanent. Vous réalisez des travaux...

  • Chef d'équipe Déconstruction H/F

    il y a 6 jours

    Rennes, France CHARIER Temps plein

    L'agence Terrassement Déconstruction Désamiantage Bretagne recherche pour son agence un Chef d'équipe Déconstruction H/F afin de pourvoir un poste à temps plein en CDI.- Professionnel(le) confirmé(e) et autonome, vous êtes le ou la référent(e) de votre chef(fe) de chantier, avec qui vous êtes en contact permanent. Vous réalisez des travaux...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 semaines

    Rennes, France RSight® Temps plein

    Nous recherchons activement un Chef de Projet Technique - Pilotage Projets TMA F/H , pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, leader de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies , qui offre des compétences d’ingénieurs informaticiens, capables d’assurer des missions dans la durée et d’offrir une capacité d’adaptation à des...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 2 semaines

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France RSight® Temps plein

    Nous recherchons activement un Chef de Projet Technique - Pilotage Projets TMA F/H, pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, leader de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, qui offre des compétences d’ingénieurs informaticiens, capables d’assurer des missions dans la durée et d’offrir une capacité d’adaptation à des...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 2 semaines

    Rennes, France RSight® Temps plein

    Nous recherchons activement un Chef de Projet Technique - Pilotage Projets TMA F/H, pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, leader de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, qui offre des compétences d’ingénieurs informaticiens, capables d’assurer des missions dans la durée et d’offrir une capacité d’adaptation à des...

  • Consultant technique support Dynamics 365 Business Central F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Isatech Temps plein

    Au sein du service support, vous veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs chez nos clients sur les solutions NAV / Business Central. Vous apportez votre expertise technique sur la solution aux clients pour la résolution de problèmes ou incidents et la réalisation d’évolutions. Vos missions se dérouleront en plusieurs axes...

  • CHEF D’EQUIPE INSTALLATEUR PHOTOVOLTAÏQUE H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, France A+ Energies Temps plein

    À propos de nousExpert depuis plus de 14 ans dans le domaine des énergies renouvelables nous recrutons un CHEF D’EQUIPE INSTALLATEUR PHOTOVOLTAÏQUE (H/F) pour notre agence de RENNES. Conditions et Avantages :CDI 39h Salaire fixe 2600€ + Primes sur objectifs trimestriels (environ 300€) Véhicule Paniers repas 10,1€ /j travaillé Mutuelle (dont 70%...

  • Agent.e Technique D'équipe Mobile

    il y a 1 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent.e technique d'équipe mobile spécialité revêtement de sols, muraux et peinture pour le service construction au sein du Pôle territoires et services de proximité qui assure le pilotage des agences départementales. Ce pôle a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre...

  • Consultant Support Technique F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, France SIB Temps plein

    Pourquoi rejoindre le SIB ?⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.‍ Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.Notre recherche :Emmanuel recherche un Consultant Support Technique (F/H) pour intégrer son équipe afin...

  • Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H

    il y a 3 jours

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France OMP Informatique Transport Temps plein

    Type de poste- Type d’emploi : CDI - Temps plein- Statut : ETAM- Durée du travail : 39 heures- 11 RTT- Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre 22 000 € et 30 000 € par an- Mutuelle, prévoyance- Titre-restaurant- Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et...

  • Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H

    il y a 7 heures

    Rennes, France OMP Informatique Transport Temps plein

    Type de poste- Type d’emploi : CDI - Temps plein- Statut : ETAM- Durée du travail : 39 heures- 11 RTT- Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre 22 000 € et 30 000 € par an- Mutuelle, prévoyance- Titre-restaurant- Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et...

  • Chargé(e) de Support Technique N3

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que le déploiement, le...

  • Agent.e Technique D'équipe Mobile

    il y a 1 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent.e technique d'équipe mobile spécialité Menuisier polyvalent pour le service Construction au sein du Pôle territoires et services de proximité qui assure le pilotage des agences départementales. Ce pôle a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre agences et siège. A...

  • Chef d'Equipe Transport

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef d'Équipe Transport passionné(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à l'excellence opérationnelle. En tant que Chef d'Équipe Transport, vous dirigerez les opérations de transport avec expertise et efficacité, garantissant une exécution conforme et optimale des prestations.Responsabilités...

  • Chef D'équipe Bâtiment

    il y a 1 mois

    Rennes, France Job4you Temps plein

    Secteur d'activité : Bâtiment et Travaux Publics - Niveau d'études : BAC - Niveau d'expérience : 2-5 ans - Salaire : 30000/ANNEE **L'entreprise**: Job4You, notre cabinet de recrutement, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés, de cadres et de dirigeants pour des postes en CDD et en CDI. Nous intervenons...

  • chef d'Équipe travaux

    il y a 4 jours

    Rennes, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre agence SAMSIC EMPLOI BTP à RENNES recrute pour le compte d'un de ses clients un Chef d'équipe Travaux (H/F).Rattaché au conducteur travaux, vous serez en charge de réaliser de manière autonome lesopérations de travaux : entretien réseau eau potable, travaux neuf et renouvellement de conduite, afinqu’elles soient réalisées dans le...