Spécialiste Pole Prestations Régional H/F

il y a 4 semaines


MeurtheetMoselle, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Spécialiste Pole Prestations Régional H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Spécialiste PPR

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Présentation du Site ou de la Direction

Pour notre Pôle Prestataire Régional Grand Est, nous recrutons un Spécialiste Pôle Prestataire Régional H/F en CDI au sein d’une équipe de 8 collaborateurs.
Ce poste est basé à Schiltigheim (67) et accessible par les transports en commun ( Ligne G arrêt « Londres).

Missions confiées

Au sein de l’équipe prestataire régionale, il (elle) aura pour mission d’analyser, d’instruire et suivre de façon autonome les dossiers relatifs aux offres et services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires, dans le cadre de procédures générales existantes. Il (elle) contribuera à la relation adhérent en veillant à la qualité de service.

Il prendra en charge les missions suivantes :
-Assurer la relation avec les adhérents, les assurés sociaux lors des contacts par mail, téléphone ou réseaux sociaux
- Analyser et prendre en charge les dossiers relevant du Pôle (les offres et les services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaire)
- Traiter les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers)
- Appliquer les processus de contrôle interne afin de garantir la qualité de service attendue auprès des assurés et adhérents.

Profil recherché

Vous avez une expérience de traitement, de gestion de dossiers ou réclamations complexes idéalement dans le domaine de la santé/prévoyance.
Vous avez été un interlocuteur privilégié d’une équipe sur des sujets techniques.
Doté d’un bon relationnel, de qualités pédagogiques et d’écoute, vous êtes organisé et rigoureux, vous appréciez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques.



  • Moselle, France PRESTATIONS DECES METZ EQUIPE 1 Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS Intitulé du poste Gestionnaire prestations prévoyance - risque décès F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 5 Mois Finalité du poste Vous rejoindrez l’équipe de Metz en charge des  Prestations Décès...


  • Moselle, France PRESTATIONS DECES METZ EQUIPE 1 Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS Intitulé du poste Gestionnaire prestations prévoyance - risque décès F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 5 Mois Finalité du poste Vous rejoindrez l’équipe de Metz en charge des  Prestations Décès...


  • Caluire-et-Cuire, France Hays France Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable et de commissariat aux comptes réputé de la région. Il intervient auprès d'une clientèle variée de TPE / PME régionales issues de nombreux secteurs (distribution, milieu associatif, services, industrie, etc.). Dans le cadre d'une réorganisation du cabinet, nous recrutons un Directeur de pole Audit /...


  • Caluire-et-Cuire, Rhône, France Hays Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable et de commissariat aux comptes réputé de la région. Il intervient auprès d'une clientèle variée de TPE / PME régionales issues de nombreux secteurs (distribution, milieu associatif, services, industrie, etc.). Dans le cadre d'une réorganisation du cabinet, nous recrutons un Directeur de...


  • Batilly, Meurthe-et-Moselle, France TRANSALLIANCE Temps plein

    Spécialiste en solutions de transport terrestre et de logistique agrave; l'échelle européenne, Transalliance rassemble des entreprises réparties en Europe et sur le territoire national. Transalliance combine agrave; la fois l'expertise la plus pointue en transport et en prestations logistiques. Animée par des valeurs fortes, Transalliance apporte son...


  • Batilly, Meurthe-et-Moselle, France TRANSALLIANCE Temps plein

    Spécialiste en solutions de transport terrestre et de logistique agrave; l'échelle européenne, Transalliance rassemble des entreprises réparties en Europe et sur le territoire national. Transalliance combine agrave; la fois l'expertise la plus pointue en transport et en prestations logistiques. Animée par des valeurs fortes, Transalliance apporte son...


  • Meurthe-et-Moselle, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat CDD Nous rejoindre ! Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un Manager de Service Client Particuliers F/H pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy. Rattaché au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12...


  • Meurthe-et-Moselle, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat CDD Nous rejoindre ! Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un Manager de Service Client Particuliers F/H pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy. Rattaché au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12...


  • Meurthe-et-Moselle, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat CDI Nous rejoindre ! Afin de renforcer ses équipes , notre Direction régionale Grand Est  recherche son nouveau  Responsable du Développement Commercial Marché des Entreprises H/F en CDI. Parlons de votre future équipe ! Le poste est à pourvoir au sein du département Développement Commercial de la Direction Régionale Grand Est...


  • Meurthe-et-Moselle, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat CDI Nous rejoindre ! Afin de renforcer ses équipes , notre Direction régionale Grand Est  recherche son nouveau  Responsable du Développement Commercial Marché des Entreprises H/F en CDI. Parlons de votre future équipe ! Le poste est à pourvoir au sein du département Développement Commercial de la Direction Régionale Grand Est...


  • Meurthe-et-Moselle, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat Alternance Nous rejoindre ! Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction Régionale Grand-Est recherche son nouvel Alternant Conseiller Gestion Assurance H/F. Le poste est basé à Nancy (54) et est à pourvoir dès septembre 2024 pour une durée de 24 mois.  Parlons de votre future équipe,  Au sein du pôle...


  • Meurthe-et-Moselle, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat Alternance Nous rejoindre ! Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction Régionale Grand-Est recherche son nouvel Alternant Conseiller Gestion Assurance H/F. Le poste est basé à Nancy (54) et est à pourvoir dès septembre 2024 pour une durée de 24 mois.  Parlons de votre future équipe,  Au sein du pôle...


  • Meurthe-et-Moselle, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Dans le cadre du nouveau projet Plan de Tension, nous recherchons un chargé d’études H/F pour intégrer l’agence MOAD BERE de la Direction Régionale Lorraine d’Enedis. Pour s’assurer que la tension délivrée aux clients reste dans les marges acceptables, Enedis va donc dimensionner le réseau de manière à...


  • Meurthe-et-Moselle, France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...

  • Médecin Conseil

    Il y a 2 mois


    Meurthe-et-Moselle, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Mettez vos talents au profit d'Enedis et GRDF pour favoriser le retour à l'emploi et contribuer à la prévention de la désinsertion professionnelle des salariés. Tout savoir sur nos entreprises :  Au sein du Service Général de Médecine Conseil et Contrôle , sous l’autorité technique et fonctionnelle du Médecin...

  • Médecin Conseil

    il y a 2 jours


    Meurthe-et-Moselle, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Mettez vos talents au profit d'Enedis et GRDF pour favoriser le retour à l'emploi et contribuer à la prévention de la désinsertion professionnelle des salariés. Tout savoir sur nos entreprises :  Au sein du Service Général de Médecine Conseil et Contrôle , sous l’autorité technique et fonctionnelle du Médecin...


  • Meurthe-et-Moselle, France MECAVISTA (COOPERATIVE AGRICOLE LORRAINE) Temps plein

    Descriptif du poste Mecavista est un acteur régional incontournable dans le secteur de l’agroéquipement. L'entreprise commercialise des marques leader tel que Fendt spécialiste de l'innovation dans le secteur des machines agricoles, et Valtra reconnu pour sa fiabilité et sa longévité. Ses 14 bases lui permettent d’être au plus proche des...


  • Meurthe-et-Moselle, France MECAVISTA (COOPERATIVE AGRICOLE LORRAINE) Temps plein

    Descriptif du poste Mecavista est un acteur régional incontournable dans le secteur de l’agroéquipement. L'entreprise commercialise des marques leader tel que Fendt spécialiste de l'innovation dans le secteur des machines agricoles, et Valtra reconnu pour sa fiabilité et sa longévité. Ses 14 bases lui permettent d’être au plus proche des...


  • Ludres, Meurthe-et-Moselle, France Willy Leissner Temps plein

    WILLY LEISSNER est un acteur régional majeur dans la distribution de matériel électrique à travers un réseau de proximité de 10 agences implantées en Alsace et en Lorraine. Avec ses 190 collaborateurs, l’entreprise familiale, fondée en 1919, a su garder de véritables valeurs humaines et est reconnue pour ses valeurs d’écoute, d’engagement...


  • Meurthe-et-Moselle, France RTÉ Temps plein

    Description de l'offre Nous recherchons un(e) : Chargé(e) de télémaintenance ASI à Villers-Lès-Nancy L’équipe Le CASTER, Centre d’Administration de Supervision et de TElémaintenance Régionale, est une équipe de vingt personnes qui assurent le pilotage opérationnel de la maintenance curative des équipements de contrôle commande et...