Coordinateur de compte

Il y a 3 mois

Bièvres, France Eryma Temps plein
Description du poste

Vous serez le référent technique d’un unique client multi-site, basé sur son site principal en région Île-de-France, et à ce titre vous serez l’un des acteurs majeur de la qualité du service délivrée, en particulier au niveau de la continuité de service, de la mise en œuvre de procédures spécifiques et de la qualité des livrables, tout en respectant les contraintes et les politiques de l’entreprise.  

A Ce Titre, Vous :

  • Assurez la relation opérationnelle quotidienne avec client pour lequel vous êtes référent national sur site et assurez l'interface avec les agences Eryma
  • Pilotez la mise en œuvre de la maintenance préventive et curative des systèmes clients en relation avec les techniques des agences territoriales
  • Réalisez le reporting associé de nos prestations
  • Assurez de façon centralisée la bonne réalisation et la clôture des différentes prestations techniques réalisées par les agences (visites d'entretien, dépannages, audits, ...)
  • Réalisez notre devoir de conseil et serez force de proposition auprès des clients du site 
  • Participez à la pérennité et à la croissance du/des contrats attaché(s) à ce site

Plus globalement, vous êtes garant de la réalisation et de la qualité des prestations exécutées, qu'il s'agisse de l'activité de maintenance, du respect des échéances, de la qualité du travail, du bon déroulement des interventions (en lien avec les équipes travaux ou sous-traitante), de leur facturation et de leur règlement 

  • Accompagner l’ensemble des entités de l’entreprise (commerce, avant-vente, travaux) 
  • Surveiller et limiter les réinterventions  
  • Proposer des solutions durables pour l'amélioration de nos process et des installations sur les sites générant des problèmes récurrents
  • Veiller au respect des délais et engagements contractuels 

Qualifications

De formation technique en électronique ou en électrotechnique, vous possédez une expérience similaire dans le domaine de la sûreté, en maintenance ou en installation.

Autonome, organisé(e) et habitué(e) à un environnement exigeant, vous savez prendre des initiatives et pérenniser vos relations avec vos clients.

Compétences Particulières :

  • Solutions LENEL (formation possible)
  • Solutions TIL
  • La connaissance des normes APSAD est un plus

Des formations complémentaires pourront être mises en œuvre



Informations supplémentaires

Savoir faire :

  • Capacité d'analyse technique des solutions client
  • Expérience en gestion contractuelle (maîtrise du cahier des charges de l'opération)
  • Capacité de mener plusieurs projets en parallèle
  • Capacité de communication externe et interne 
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles

Savoir être :

  • Sens de l’analyse, esprit de synthèse et vivacité d’esprit
  • Polyvalence, curiosité et ouverture d’esprit
  • Autonomie, engagement, sens du service et orientation « satisfaction client »
  • Proactivité, anticipation, rigueur et fiabilité
  • Humilité, respect et bienveillance

Déplacements ponctuels dans la région.
Permis de conduire B valide obligatoire.

  • Coordinateur Technique de Compte

    il y a 4 semaines

    Bièvres, Île-de-France Eryma Temps plein

    Descriptif du PosteVous êtes sollicité pour occuper le poste de Coordinateur Technique de Compte au sein de notre équipe. Vous serez le référent technique d'un client unique multi-site, basé sur son site principal en région Île-de-France.Fonctions et ResponsabilitésAccompagnement opérationnel quotidien : vous assurez la relation opérationnelle...

  • Coordinateur Technique de compte

    il y a 1 mois

    Bièvres, Île-de-France Eryma Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous serez le référent technique d'un client unique multi-site, basé sur son site principal en région Île-de-France. En tant que Coordinateur Technique de compte, vous serez l'un des acteurs majeurs de la qualité du service délivré, en particulier au niveau de la continuité de service, de la mise en œuvre de procédures...

  • Coordinateur de compte

    Il y a 3 mois

    Bièvres, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste Vous serez le  référent technique  d’un unique client multi-site, basé sur son site principal en région Île-de-France, et à ce titre vous serez l’un des acteurs majeur de la qualité du service délivrée, en particulier au niveau de la continuité de service, de la mise en œuvre de procédures spécifiques et de la...

  • Assistante de gestion EBP

    Il y a 2 mois

    Bièvres, France GIF Emploi Temps plein

    Notre agence Projet's est actuellement en recherche d'une assistante de gestion pour le compte d'un client dans le secteur du 91. Vos principales responsabilités incluront :La gestion des appels entrants et la réponse aux demandes client avec professionnalisme et courtoisie.L'organisation et le suivi des dossiers clients pour garantir la satisfaction et la...

  • Assistant de gestion BTP

    il y a 1 mois

    Bièvres, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de projets BTPL'entreprise GIF Emploi recherche un(e) assistant(e) de gestion BTP pour un client dans le secteur du 91 à Bièvres.ResponsabilitésGestion administrative : assurer la gestion administrative et technique des dossiers de construction.Préparation et suivi des chantiers : participer à la préparation et au...

  • Assistant(e) de gestion

    il y a 3 semaines

    Bièvres, France GIF Emploi Temps plein

    Projet's est une agence de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel. Depuis de nombreuses années, nous avons su établir des partenariats durables avec nos clients et intérimaires, notamment dans les secteurs du Bâtiment, de l’Électricité CFO/CFA et de la Fibre Optique.Vous souhaitez rejoindre un leader du...

  • Assistant(e) de gestion

    il y a 4 semaines

    Bièvres, France GIF Emploi Temps plein

    Projet's agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel, notre agence a développé depuis de longues années, un engagement sur des partenariats durables, tant avec ses clients qu’avec ses intérimaires dans les domaines Bâtiment, Electricité CFO/CFA, Fibre Optique.Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 7 jours

    91572 Bièvres, France MP RENOV Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un assistant ou une assistante de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez un pilier essentiel du fonctionnement administratif de notre entreprise, en assurant une coordination efficace des projets et en garantissant un service client de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 3 mois

    Bièvres (91), France NephroCare Ile-de-France Temps plein

    Fresenius Medical Care est le plus grand fournisseur mondial de produits et de services pour les personnes atteintes de maladies rénales. Grâce à son réseau international unique de près de 3800 établissements de soins dédiés aux consultations néphrologiques et aux traitements par dialyse, Fresenius Medical Care offre des traitements de dialyse à...