Technicien support fonctionnel

Il y a 2 mois


Angoulême, France IRP AUTO Temps plein
Description du poste et Missions

Mission :

Le rôle du gestionnaire des habilitations est de tenir à jour les habilitations de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. 

Ses principales missions sont de gérer les habilitations et de garantir leur conformité. 

Son rôle sera complété par la collaboration avec le technicien support applicatif pour le seconder dans la gestion des incidents applicatifs afin de les résoudre ou de les orienter vers des équipes expertes 

Il devra garantir un service de qualité auprès des collaborateurs de l’entreprise

Principales activités :

Le gestionnaire d’habilitations concentre principalement son action autour des  applications dans leur environnement de Production.   Elle/Il prend en charge et traite les demandes d’habilitations sur les applications dont il aura la charge  Elle/Il tient à jour les registres des habilitations, et par des revues s'assure que l'ensemble des droits d'accès utilisateurs octroyés au sein du système d'information (SI) de l’entreprise sont appropriés et légitimes.  Elle/Il est en  interface quotidiennement  avec l’ensemble des acteurs des applications concernées et plus généralement avec l’ensemble des utilisateurs métiers afin de s’assurer du bon fonctionnement de leurs accès aux applications.  Elle/Il participera à l’analyse et la mise en place du projet de centralisation et automatisation des habilitations au sein de l’entreprise Elle/Il devra avoir une  connaissance applicative fonctionnelle  — sans être un expert néanmoins. Elle/Il devra disposer également d’une  connaissance applicative technique  — sans être un expert néanmoins 

 
Son rôle principal est donc de gérer les habilitations sur les applications de l’entreprise, maitriser l’architecture et mettre à jour la documentation et les process afin de maintenir et ou améliorer la qualité des services. 

Profil recherché Minimum bac + en informatique ans d’expérience minimum dans les fonctions de support utilisateur Bonne connaissance du système d'information global Méthode, rigueur, autonomie, capacités d’analyse, aisance dans la communication orale et écrite  Connaissance dans les outils Atlassian notamment Jira Service Management seraient un plus Informations utiles Localisation Angoulême - , France - pas de déplacement Contrat CDI Salaire , à , EUR par an Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +/ Expérience à ans Modalités de travail Temps complet Fonction Informatique - Systèmes/Réseaux, Informatique - Systèmes d'Information Secteur Banque/Assurance/Finance, Service public d'état Télétravail Partiel

Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier :


- D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
- De possibilité de développement et de valorisation des compétences
- De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client. Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances... de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous.


Les plus


- Rémunération annuelle brute sur mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Tickets restaurants 
- Remboursement des transports en commun à hauteur de %
- Plan d'épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- CSE attractif
- Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso


  • Technicien support fonctionnel

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    À propos de nousL'entreprise que nous accompagnons est une entreprise de services informatiques d'origine italienne créée dans les années 2000. Spécialiste des solutions informatiques sous environnements Mac ou Windows, elle rassemble aujourd'hui une centaines de magasins et plus de 1000 collaborateurs sur toute l'Europe. Nous recherchons pour cette...


  • Angoulême, France CHARENTE INTERIM Temps plein

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    il y a 1 mois


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    RésuméTechnicien de maintenance industrielle (H/F), 16000 Angoulême, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : Maintenance - EntretienEntreprise : MANPOWER ANGOULEME INDUSTRIE TERTIAIREDescription du posteManpower Angoulême Industrie recherche pour son client un Technicien de maintenance...


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