Technicien support informatique f/h

il y a 2 semaines


Angoulême, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein
À propos de nous

L'entreprise que nous accompagnons est une entreprise de services informatiques d'origine italienne créée dans les années 2000. Spécialiste des solutions informatiques sous environnements Mac ou Windows, elle rassemble aujourd'hui une centaines de magasins et plus de 1000 collaborateurs sur toute l'Europe. Nous recherchons pour cette entreprise un technicien support informatique F/H pour la branche professionnelle.

Mission

Vous rejoignez une équipe de 17 techniciens dédiés au marché des professionnels et répartis sur toute la France. La présence dans les bureaux n'est pas obligatoire, vous devrez néanmoins préparer et récupérer le matériel d'intervention livré sur le magasin d'Angoulême en Charente pour des missions d'interventions de clients localisés autour d'Angoulême, Poitiers et Bordeaux.


Vos principales missions sont plus précisément les suivantes :

  • Vous prenez en charge les demandes de support qui sont qualifiées et qui vous sont assignées par le standard informatique, sans hiérarchie de niveau de support.
  • Vous établissez un diagnostic des dysfonctionnements par téléphone, via prise en main à distance, ou sur site, puis vous dépannez les utilisateurs en mettant en œuvre des solutions palliatives ou correctives.
  • Vous intervenez sur des postes macOS ou Windows, sur des NAS, des routeurs, des pare-feux, des switchs, des dispositifs de sauvegardes, des antivirus et antispams, des serveurs physiques et virtuels.
  • Sans oublier de tenir à jour les dossiers clients, rédiger des comptes-rendus d'interventions.
  • Vous pouvez également être amené.e à réaliser des audits de sécurité, participer aux préconisations techniques dans le cadre de projets déquipement des clients.
  • Vous déployez les solutions préconisées et assurez ladministration de ces solutions.
  • Vous pratiquez des transferts de compétence au bénéfice des utilisateurs.


Ce poste est à pourvoir en CDI 40h, vous disposez d'un ordinateur portable , d'un téléphone et avez un véhicule de société pour vos déplacements sur site.

Rémunération brute annuelle entre 25 et 29 000 euros brut selon profil.

Tickets restaurant.

Profil

L'entreprise recherche une personne issue d'une formation en informatique idéalement en maintenance informatique, réseau ou support utilisateur, ou dotée d'une expérience facilitant l'intégration et les apprentissages.


Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et MacOS, la théorie des réseaux locaux TCP/IP.


A votre arrivée, vous passez 2 à 5 jours avec les référents techniques afin de rencontrer les équipes, d'adopter les bons réflexes notamment en termes de compte-rendu d'intervention.


Le parcours d'intégration sera adapté selon le profil.


L'entreprise recherche une personne dynamique, dotée d'une grande capacité d'apprentissage, d'adaptation, appréciant le travail d'équipe et le sens de la relation client. Vous êtes polyvalent.e, réactif.ve, communicant.e, innovant.e, rigoureux.se et doté.e dun sens des priorités, d'une capacité d'écoute et d'argumentation.


Vous vous appuyez sur une bonne organisation de travail, dans le respect des procédures et des délais.


Après une phase daccompagnement et une validation de latteinte des objectifs, vos missions peuvent évoluer.


Grâce à vos échanges avec vos managers, vos goûts, talents, préférences, peuvent influer sur le périmètre de vos attributions. Les organigrammes intègrent le plus possible les aspirations et les talents particuliers de chacun, dans le respect des valeurs et des objectifs de lentreprise.



  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A Propos de l'OffreL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recrute un spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe dédiée au marché des professionnels.Compétences et ResponsabilitésDépanner les utilisateurs sur des postes macOS ou Windows, des NAS, des routeurs, des pare-feux, des switchs, des dispositifs de sauvegardes, des...

  • Technicien support fonctionnel

    il y a 4 semaines


    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Le rôle du gestionnaire des habilitations est de tenir à jour les habilitations de l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Ses principales missions sont de gérer les habilitations et de garantir leur conformité.Son rôle sera complété par la collaboration avec le technicien support applicatif pour le seconder dans la gestion des incidents...


  • Angoulême, France IRP AUTO Temps plein

    Description du poste et Missions Mission : Le rôle du gestionnaire des habilitations est de tenir à jour les habilitations de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.  Ses principales missions sont de gérer les habilitations et de garantir leur conformité.  Son rôle sera complété par la collaboration avec le technicien support...


  • Angoulême, France CHARENTE INTERIM Temps plein

    Charente Intérim est une agence de travail temporaire généraliste sur Angoulême, qui met toute son expérience dans le domaine du recrutement et du développement professionnel. Elle est présente auprès de nombreuses entreprises dans le secteur de l’industrie, du bâtiment, du tertiaire, de la logistique et des travaux publics. Nous accompagnons au...


  • Angoulême, France Superprod Temps plein

    L'entreprise SUPERPROD développe, produit et distribue des longs-métrages et séries TV d’animation et de fiction et possède ses propres studios d’animation à Paris, Angoulême, Milan et Luxembourg ainsi qu’un bureau à Los Angeles. Poste basé à Angoulême ou Paris. Description du poste Nous recrutons notre futur Directeur informatique / Head...


  • Angoulême, France Charente Intérim Temps plein

    L'entrepriseCharente Intérim est une agence de travail temporaire généraliste sur Angoulême, qui met toute son expérience dans le domaine du recrutement et du développement professionnel.Elle est présente auprès de nombreuses entreprises dans le secteur de l’industrie, du bâtiment, du tertiaire, de la logistique et des travaux publics.Nous...


  • Angoulême, France Michael Page Temps plein

    Une société française, historiquement implantée dans son secteur depuis 80 ans, avec plus d'un million de personnes protégés par ses services recherche son Analyste Exploitation Informatique.Le client propose un processus de recrutement rapide et efficace. L'Analyste Exploitation Informatique interviendra sur les sujets suivants :Créer, maintenir et...

  • Technicien de maintenance

    il y a 4 semaines


    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance H/FAu sein du Cabinet Manpower de Charente, nous recherchons un technicien de maintenance pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésAssurer les interventions de dépannage liées à la maintenance curative.Participer aux interventions liées à la maintenance préventive et prédictive.S'assurer de la bonne réalisation...


  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Poste d'Analyste d'exploitation informatiqueNous recherchons pour l'une de nos clientes, une personne pour occuper un poste d'analyste d'exploitation informatique. La société est spécialisée dans le secteur des assurances et compte plusieurs sites sur le territoire.Intégré à l'équipe informatique, composée de 5 personnes, les...


  • Angoulême, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : L'Analyste Exploitation Informatique interviendra sur les sujets suivants : * Créer, maintenir et supporter les chaînes et scripts de traitement sous $Universe, * Suivre les traitements, les flux d'exploitation et les flux applicatifs, * Rédiger, mettre à jour les procédures d'exploitation et de résolution...


  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Regional Interim Angoulême Temps plein

    A propos de l'entreprise : REGIONAL INTERIM et R INTERIM, Groupe Triangle Solutions RH - Notre métier : Trouver l'accord parfait entre vos compétences et les besoins de nos entreprises clientes.A propos du poste : Régional Intérim Angoulême recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) en Étanchéité H/F pour des chantiers sur le...


  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Regional Interim Angoulême Temps plein

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  • Angoulême, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Angoulême, France Michael Page Temps plein

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  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Nantes 2 Temps plein

    Recherchez un poste de Technicien Moulage et Assemblage de Composites H/F dans notre équipe.Présentation du posteNotre partenaire, un acteur industriel reconnu dans le domaine de l'armement et de la défense, recherche un Technicien Moulage et Assemblage de Composites H/F.ResponsabilitésFabrication de pièces : Réaliser des pièces en petite série ou à...

  • Technicien de maintenance

    il y a 3 semaines


    Angoulême, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien de maintenance - habilité électrique, 16000 Angoulême, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Maintenance - EntretienEntreprise : MANPOWER ANGOULEME BTPDescription du posteManpower ANGOULEME BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien de maintenance habilité...


  • Angoulême, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, son futur Analyste d'exploitation informatique pour un poste en CDI à Angoulême. La société évolue dans le milieu des assurances et rayonne sur le territoire avec plusieurs sites à taille humaine. Le groupe possède une dynamique familiale et positive avec une forte volonté de faire travailler les salariés...


  • Angoulême, France Manpower Temps plein

    RésuméManoeuvre - Technicien toiture (H/F), 16000 Angoulême, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Construction - Travaux publicsEntreprise : MANPOWER ANGOULEME INDUSTRIE TERTIAIREDescription du posteManpower ANGOULEME BTP recherche pour son client, un Manuvre - Technicien toiture (H/F)Notre client est spécialisé...

  • Technicien SIG H/F

    il y a 4 semaines


    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Poste de Technicien SIG H/FVotre agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la production et distribution d'eau- assainissement, gestion des déchets et dépollution.En tant que Technicien SIG H/F, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre client. Vos missions consisteront à réaliser les extractions de données...


  • Angoulême, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, son futur Analyste d'exploitation informatique pour un poste en CDI à Angoulême. La société évolue dans le milieu des assurances et rayonne sur le territoire avec plusieurs sites à taille humaine. Le groupe possède une dynamique familiale et positive avec une forte volonté de faire travailler les...