Chargé d'Onboarding Client FR
il y a 1 mois
En quoi consiste l’opportunité?
Vous rejoindrez Xplor Fitness & Wellbeing et notre équipe Onboarding qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs, et ce dans différents pays.
Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs clients et créer des communautés durables dans le monde du Fitness.
Rattaché au responsable du Service Implémentation, vos missions seront de :
Accueillir le client après la passation commerciale et valider avec lui ses besoins et son fonctionnement.
Effectuer le paramétrage du logiciel et assurer le bon suivi de la formation par le client.
L'accompagner pendant toute sa période d'implémentation, ainsi que le conseiller sur le paramétrage du logiciel, ainsi que sur les "Best-practice" métier.
Être présent pour l'épauler dans les moments importants de la vie d'un club de Fitness (pré-ventes, ouverture du club, accompagnement sur la partie financière, etc.)
Respecter un délai et un temps imparti sur chacune de tes implémentations.
Gérer plusieurs projets d'implémentation en parallèle.
Reporter régulièrement à ton manager le suivi de l'activité et l'avancée des différents projets.
Analyser, comprendre les problématiques rencontrées afin de solliciter les équipes en interne avec le bon niveau célérité
Documenter de nouveaux cas de configuration, sur les process et participer à l'amélioration fonctionnelle sur le logiciel.
Qualifications
Qu'est-ce qui ferait de moi un bon candidat?
Etre passionné par la relation clientèle et le web.
Etre organisé, rigoureux.se et polyvalent et autonome.
Bénéficier d’un excellent relationnel et d’une très bonne communication écrite et orale.
Parler couramment l'espagnol. L'anglais est un plus également.
Avoir des bases en Excel sera apprécié.
Proactif, motivé et désireux d'atteindre ses objectifs personnels.
Capacité à travailler en équipe tout en gérant son temps et ses priorités.
Motivé par un environnement au rythme rapide où vous devrez constamment vous adapter - aucun jour ne se ressemble
Ayant l'esprit d'équipe et conscient que nous devons tous parfois retrousser nos manches.
Informations supplémentaires
Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Xplor?
Nos quatre valeurs fondatrices : rendre la vie plus simple, construire pour les gens, avancer dans un but précis et créer des communautés durables, sont essentielles à notre identité et nous guident de la manière dont nous recrutons à la manière dont nous reconnaissons les membres de nos équipes.
Certains des avantages de travailler avec nous :
- Des possibilités d'apprentissage inégalées et un développement de carrière accéléré.
- Un environnement collaboratif et de travail en équipe avec des personnes qui aiment vraiment ce qu'elles font.
Télétravail partiel possible
- 12 semaines de congé parental rémunéré sans distinction de sexe pour l'aidant principal et secondaire.
- Accès illimité à Udemy for Business, 10% de votre temps consacré à votre développement et à celui de votre carrière, et un soutien supplémentaire pour vous aider à vous développer.
En savoir plus sur nous
Nous avons récemment élargi notre champ d'action en fusionnant les deux grands noms du logiciel et des paiements que sont TSG et Clearent. La société qui en résulte est Xplor Technologies, au service de plus de 82 000 entreprises qui ont traité plus de 27 milliards de dollars de paiements, opérant dans 158 pays en 2020.
Xplor a son siège social aux États-Unis, à Atlanta, GA, et est présent en Amérique du Nord, en Australie, en Europe et au Royaume-Uni. Nous comptons actuellement plus de 2 000 Xplorers, qui travaillent dans cinq secteurs verticaux de la "vie quotidienne" : l'éducation, la santé et le fitness, le bien-être en boutique, les services externes et les services aux particuliers.
Comment postuler?
Pour postuler chez nous, veuillez envoyer votre CV et nous vous contacterons dès que possible. Votre contact est Martin Ducrot, Manager Service Implémentation.
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Chargé d'Onboarding Client FR
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Nous sommes des . Nous sommes la première plateforme mondiale SaaS de paiement et d'accélération du commerce pour aider les entreprises à réussir. Nous proposons des solutions logicielles dans des secteurs de la vie quotidienne à forte croissance (Childcare & Education, Fitness & Wellbeing, Field Services et...
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Chargé de migration
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Prenez place à bord de la fusée Xplor et rejoignez-nous en tant que Chargé de migration - Onboarding Client EU à Villeneuve d'Ascq pour accompagner les gens dans leur réussite aux quatre coins du monde. Qu'il s'agisse de déposer vos enfants à la crèche, de faire réparer un objet à la maison, d'aller à la...
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Chargé de migration
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Prenez place à bord de la fusée Xplor et rejoignez-nous en tant que Chargé de migration - Onboarding Client EU à Villeneuve d'Ascq pour accompagner les gens dans leur réussite aux quatre coins du monde. Qu'il s'agisse de déposer vos enfants à la crèche, de faire réparer un objet à la maison, d'aller à la...
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Chargé de migration
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps pleinDescription du posteEn quoi consiste l’opportunité? Vous rejoindrez Xplor Fitness & Wellbeing et notre équipe Onboarding qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs, et ce dans différents pays. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en...
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Chargé de migration
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps pleinDescription du posteEn quoi consiste l’opportunité? Vous rejoindrez Xplor Fitness & Wellbeing et notre équipe Onboarding qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs, et ce dans différents pays. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Lille, France Page Personnel Temps pleinFiliale supply chain d'un Groupe - Distribution spécialisée - Villeneuve d'AscqRelationnel clients - Gestion des anomalies commandes clients BtoBÀ propos de notre clientNotre client est la filiale supply chain d'un Groupe international en développement - acteur reconnu de
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps pleinFiliale supply chain d'un Groupe - Distribution spécialisée - Villeneuve d'AscqRelationnel clients - Gestion des anomalies commandes clients BtoBÀ propos de notre clientNotre client est la filiale supply chain d'un Groupe international en développement - acteur reconnu de
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Chargé de Relation Client Technique E-Commerce Btob H/F
il y a 7 jours
VILLENEUVE-D'ASCQ, France Manpower Temps pleinManpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Chargé de relation client technique E-commerce BtoB (H/F) Au sein de l'équipe Commerce, vous serez le premier point de contact pour nos clients professionnels, les accompagnant dans l'intégration de notre offre digitale vers leurs solutions e-commerce. Vous jouerez un rôle clé de la...
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Alternance chargé
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps pleinType de contratAlternance (24 mois) Statut MétierAssurances : gestion relation clientèle Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d étudesBAC + 3 validé Niveau d expérienceEtudiant Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication21/05/2024 Date de prise de poste02/09/2024 RéférenceA065801 Qui...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Relation Clients H/FAu sein de l'équipe relation clients, vous êtes en charge du support aux clients BtoB dans leurs demandes liées à leur commande et d'assurer leur résolution afin de garantir la satisfaction clients.En tant que Chargé de Relation Clients, vous avez pour principales missions : * Interlocuteur privilégié et...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est la filiale supply chain d'un Groupe international en développement - acteur reconnu de la distribution des biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits.Au sein de l'équipe...
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Conseiller de Vente
il y a 7 jours
VILLENEUVE-D'ASCQ, France Pandora Temps pleinLE RÔLENos conseillers de vente sont les ambassadeurs de notre marque et le lien essentiel entre nos produits et nos clients. Guidés par la responsable du magasin, nos conseillers de vente contribuent au succès du magasin en influençant les résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant leur connaissance des produits et de...
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Support Service Client
il y a 7 jours
VILLENEUVE-D'ASCQ, France Fives Groupe Temps pleinNous recherchons actuellement un Support service client - SAV F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie.Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de :Tenir à jour le tarif des pièces récurrentesAnalyser les demandes de prixDéfinir le prix de revient et la...
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Chargé de Parcours Client
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Saretec Temps pleinVotre mission :Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ?• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées• Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises• Conseiller et...
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Chargé de Parcours Client
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Saretec Temps pleinVotre mission :Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ?• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées• Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises• Conseiller et...
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Assistant Administratif et relation client
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France beBee S FR Temps pleinDepuis 2004, BIOMEDIQA est une société leader, spécialisée en Radioprotection, Physique Médicale et Contrôle de Qualité Interne. Nous sommes le seul acteur du marché à proposer un panel de produits et de services s'adressant à toutes les modalités d'imagerie médicale. Nos clients sont pour la plupart des établissements de santé publics et...
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Technicien de maintenance Chargé du client
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France SAS Hervé Thermique Temps pleinDepuis plus de 50 ans Hervé Thermique est à votre service…Créée en 1972, la société Hervé Thermique est la filiale historique du Pôle Energie Services du Groupe HERVE. Ses compétences métiers se déclinent au travers du génie climatique, électrique, la performance énergétique, les énergies renouvelables, la piscine-traitement d’eau et...
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Alternance chargé
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...
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Alternance chargé
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...
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Gestionnaire Indemnisation H/F
il y a 7 jours
VILLENEUVE-D'ASCQ, France SantéVet Temps pleinEnsemble, assurons le bien-être de nos compagnons à quatre pattes.Votre cadre de travail- En contrat à durée indéterminée dans des locaux agréables,- Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59), au centre d'une zone d'activité dynamique,- A proximité du métro et avec parking gratuit sur place- Vos jours travaillés : du lundi au vendredi...
