Assistant(e) Relation client

Il y a 3 mois

Signes, France American Vintage Temps plein

Mission

Dans un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes digitales et le support au service client B-to-C et à l'administration des ventes.

Objectifs principaux :

Assurer la satisfaction client et faciliter l'achat. Maintenir un haut niveau d'excellence en respectant les procédures et la politique commerciale d'AMV.

Voici les missions durant ce stage:

1) Gestion de la Relation Client B-to-C :

Traiter les appels, livechat, emails et courriers.
Conseiller les clients et suivre les réclamations.
Garantir la satisfaction client par une écoute et une réactivité de qualité.
Identifier et proposer des améliorations des processus. 2) Personal Shopping : Répondre aux demandes internationales par téléphone, mail et live chat.
Conseiller les clients et les aider dans leurs achats en ligne.
Maximiser le chiffre d'affaires et la satisfaction client.
3) Marketing Client :
Identifier les besoins en goodies et papeterie, suivre leur développement et distribution.
4) Support Administration des Ventes (ADV) B2C et SAV :
Collaborer avec l’équipe ADV sur les commandes, litiges, retours et remboursements.
Veiller au respect des conditions générales de vente et des procédures
Dans le cadre de ces missions, l’assistant(e) Relation Client sera amené(e) à développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail/boutiques, wholesale, informatique, logistique, comptabilité...) et externes (clients, transporteurs, …). Il/elle sera amené(e) également à accueillir de nouveaux collaborateurs au sein de l’équipe Service Client et à les accompagner dans leur intégration.

Profil

- Bac minimum, cursus école de commerce/BTS commercial, université ou école de mode

- Excellente expression orale et écrite en français, un bon niveau d’anglais est nécessaire, une 3ème langue est un plus (allemand, espagnol, néerlandais, italien)

- Sensibilité mode indispensable, une première expérience en vente/marketing/services dans le secteur fashion ou univers connexes (lifestyle, design…) est un plus

- Fort sens du commerce, du relationnel et du service, rigueur, adaptabilité, autonomie, curiosité, positivisme, écoute et disponibilité

POSTE A POURVOIR EN SEPTEMBRE 

Compétences

ANGLAIS

Nos engagements

American Vintage s’investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail…) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 6 jours

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes digitales et le support au service client B-to-C et à l'administration des ventes.Objectifs principaux :Assurer la satisfaction client et faciliter...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 19 heures

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes digitales et le support au service client B-to-C et à l'administration des ventes.Objectifs principaux :Assurer la satisfaction client et faciliter...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 5 jours

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes digitales et le support au service client B-to-C et à l'administration des ventes.Objectifs principaux :Assurer la satisfaction client et faciliter...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Mission Dans un environnement commercial en pleine évolution, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes numériques et le soutien au service client B-to-C et à l'administration des ventes. Objectifs principaux : Assurer la satisfaction client et...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Mission Dans un environnement commercial en pleine évolution, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes numériques et le soutien au service client B-to-C et à l'administration des ventes. Objectifs principaux : Assurer la satisfaction client et...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe de Relation Client. Vous serez amené(e) à accompagner nos clients, à maximiser nos ventes digitales et à soutenir notre service client B-to-C et à l'administration des ventes.Objectifs principaux :Assurer la satisfaction client et faciliter l'achat.Maintenir un haut niveau d'excellence...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe de Relation Client. Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des clients, de la maximisation des ventes digitales et du support au service client B-to-C et à l'administration des ventes.Objectifs principaux :Assurer la satisfaction client et faciliter l'achat.Maintenir un haut niveau...

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Mission Au sein d'un département numérique en pleine transformation, nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire Chargé(e) de la Relation Client. Les responsabilités incluent l'accompagnement des consommateurs, l'optimisation des ventes en ligne et le soutien au service client B-to-C ainsi qu'à la gestion des ventes. Objectifs principaux : ...

  • Responsable(e) Relations Clients B2B

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe commerciale d'American Vintage, une entreprise spécialisée dans le domaine de la mode vintage, dans le cadre d'une alternance de 12 mois.Votre rôle consiste à soutenir l'équipe commerciale dans sa diversité et ses besoins, en gérant le portefeuille commande de A à Z et en échangeant avec nos...

  • Assistant(e) des relations presse, influences

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Job SummaryAs a Stage - Assistant(e) des relations presse, influences & relations publiques at American Vintage, you will be responsible for assisting the Chargée Relations Presse, Influence et Publiques in developing and implementing the company's press, influence, and public relations strategy.Key ResponsibilitiesParticipate in the development of the...

  • Stage - Assistant(e) des relations publiques, influences & relations presse

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Job SummaryAs a Stage - Assistant(e) des relations presse, influences & relations publiques at American Vintage, you will be responsible for supporting the development of our press, influence, and public relations strategy. This role is ideal for a motivated and detail-oriented individual who is passionate about the fashion industry and has a strong...

  • Stage - Assistant(e) des relations presse, influences & relations publiques

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Job SummaryAs a Stage - Assistant(e) des relations presse, influences & relations publiques at American Vintage, you will be responsible for supporting the development of our press, influence, and public relations strategy. This role is ideal for a motivated and detail-oriented individual who is passionate about the fashion industry and has a strong...

  • Assistant(e) marketing client et CRM

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise American Vintage recherche un Assistant(e) marketing client et CRM pour rejoindre son équipe de marketing. Ce poste est un rôle polyvalent qui nécessite une grande flexibilité et une capacité à travailler dans un environnement dynamique.ResponsabilitésAnimation relationnelle et marketingCoordination de campagnes...

  • Assistant(e) marketing client et CRM

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Une opportunité de carrière au sein d'une grande marque de modeAmerican Vintage, une marque de mode qui se distingue par son style unique et son approche innovante du marketing et de la gestion de la relation client. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) par le marketing et la gestion de la relation client pour rejoindre notre...

  • Assistant(e) marketing client et CRM

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Rejoignez notre équipe de marketing et de gestion de la relation clientAmerican Vintage, c'est une marque qui se distingue par son approche sincère et familiale de la mode. Nous sommes à la recherche d'un profil polyvalent et enthousiaste pour rejoindre notre équipe de marketing et de gestion de la relation client.MissionsNous recherchons un(e)...

  • Assistant(e) Marketing digital

    il y a 21 heures

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Marketing digitalNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour rejoindre notre équipe de Marketing digital en tant que Assistant(e) Marketing digital. Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing numérique pour atteindre nos objectifs commerciaux.MissionsAnimation commerciale...

  • Assistant(e) des relations presse, influences

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionMISSIONS :Vous recherchez un stage stimulant et polyvalent à deux pas de la Méditerranée?Rattaché(e) à la chargée Relations Presse, Influence et Publiques d'American Vintage, vos missions seront les suivantes :Stratégie et rapportParticipation à l'élaboration de la stratégie presse, influence et relations publiques afin de renforcer...

  • Assistant(e) des relations presse, influences

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionMISSIONS :Vous recherchez une alternance stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée?Rattaché(e) à la chargée Relations Presse, Influence et Publiques d'American Vintage, vos missions seront les suivantes :Stratégie et rapportParticipation à l'élaboration de la stratégie presse, influence et relations publiques afin de...

  • Assistant(E) Des Relations Presse, Influences

    Il y a 4 mois

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BA, BS/BSc - Chargé communication presse **Mission**: **MISSIONS**: Vous recherchez une alternance stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous! Rattaché(e) à la chargée Relations Presse, Influence et Publiques d’American Vintage, vos...

  • Assistant(E) Des Relations Presse, Influences

    Il y a 3 mois

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BA, BS/BSc - Chargé communication presse **Mission**: **MISSIONS**: Vous recherchez une alternance stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous! Rattaché(e) à la chargée Relations Presse, Influence et Publiques d’American Vintage, vos...