Agent de Médiation

il y a 4 semaines


Chelles, France Transdev Temps plein

Transdev TRA recrute un Agent de Médiation (H/F)



Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de l’entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F).

Sous la hiérarchie du Chef d’EquipeMédiation et Accompagnement, vous assurerez les fonctions d’incitation à lavalidation, de sécurisation du réseau et d’information de la clientèle. Vous contribuerez à l’atteinte du taux de validation fixé par l’Autorité Organisatricedes Transports, ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.

Votre feuille de route

INCITATIONA LA VALIDATION
Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle
Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué (en particulier les valideurs) et remonter les informations
Participer aux opérations coup de poing de contrôle
Aider à l’approvisionnement des dépositaires (points de vente)

PERFORMANCE
Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du mobilier « point d’arrêt », information aux arrêts, information à bord des véhicules...
Remonter toutes les informations liées à la fraude récurrente
Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain

ACCOMPAGNEMENTET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus…
Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l’information sur le terrain
Prévenir l’apparition de conflits à bord des véhicules
Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules
Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées
Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement

CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien
Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les collaborateurs

Niveau et prérequis

TP AMIS (Agent de Médiation d'Information et de Service ;

Votre parcours et vos atouts

Permis B ;
Dynamisme, bonne maîtrise de soi, très bon relationnel ;
Ponctualité, réactivité ;
Disponibilité et adaptation aux conditions de travail duposte.

A savoir

Poste en : CDI 
Basé à : Chelles (77)




  • Agent de Sûreté

    il y a 2 jours


    Chelles, France AENEAS SECURITE Temps plein

    Société de sécurité spécialisée dans la sureté des transports recrute agents de sureté pour assurer la sécurité dans les transports en commun carte professionelle du CNAPS obligatoire CQP/APS permis de conduire obligatoire et véhicule indispensable très bonne présentation / disponible sportif / expérience en gestion de conflits /...


  • Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-7466 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LOUIS LUMIERE - 4 rue Louis LUMIERE BP80 - 77500 - CHELLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de...


  • Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-7163 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée JEHAN DE CHELLES - BP 122 - 77500 - CHELLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces, mobiliers et matériels...

  • Emploi Saisonnier

    il y a 5 jours


    Chelles, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Chelles, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Le(la) chargé(e) des relations entre l'administration et les usagers accompagne les usagers dans leurs démarches alors que l'administration s'appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures. L'accueil au guichet demeure une partie essentielle de l'activité des servicesMissions :Accueillir, accompagner et orienter les usagers dans leurs...

  • Agent technique H/F

    il y a 3 semaines


    Chelles, Île-de-France VILLE DE DAMMARIE LES LYS Temps plein

    Au sein de la Direction des Services Techniques, sous la responsabilité du chef de service et son adjointe et du chef d'équipe, vous assurez les travaux neufs et d'entretien, la maintenance préventive et curative des installations, les dépannages au sein du Service Communal d'Intervention Rapide dans les bâtiments communaux ainsi que des missions...

  • Emploi Saisonnier

    il y a 3 jours


    Chelles, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Chelles, Île-de-France COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE MEAUX Temps plein

    GRADE : Filière technique – Cadre d'emploi des Adjoints techniques ou Agents de maîtrise territoriaux – Catégorie CMISSION PRINCIPALE : Rattaché à la Direction de la Propreté des Espaces Publics, sous l'autorité des responsables des chauffeurs, vous assurez l'entretien, mécaniquement et manuellement, des voiries des communes de la Communauté...


  • CHELLES, France VILLE DE CHELLES Temps plein

    LA VILLE DE CHELLES (Seine-et-Marne) Recrute pour sa Direction du Patrimoine Bâti UN COORDINATEUR / UNE COORDINATRICE DU SERVICE PROPRETÉ DES BÂTIMENTS Emploi à temps complet - Catégorie C+ Permis B obligatoire Spécificités du poste : horaires décalés (6H00 – 12H00 / 13H17 – 15H00). Travail ponctuel le samedi   MISSIONS Sous...


  • Chelles, Île-de-France VILLE DE CHELLES Temps plein

    LA VILLE DE CHELLES (Seine-et-Marne)Recrute pour sa Direction du Patrimoine BâtiUN COORDINATEUR / UNE COORDINATRICE DU SERVICE PROPRETÉ DES BÂTIMENTSEmploi à temps complet - Catégorie C+Permis B obligatoireSpécificités du poste : horaires décalés (6H00 – 12H00 / 13H17 – 15H00). Travail ponctuel le samediMISSIONS Sous l'autorité hiérarchique du...


  • Chelles, Île-de-France VILLE DE COULOMMIERS Temps plein

    RECRUTEselon conditions statutaires(titulaire ou contractuel-le)Responsable du ServicePropreté/Transports/Manifestations/Cimetière (H/F)(Cadres d'emplois des techniciens ou agents de maitrise)Placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur des Services Techniques, vous supervisez au quotidien 26 agents répartis dans trois équipes.Vous organisez,...


  • Chelles, France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale Adjointe de l’Education, de l’Attractivité et des Stratégies départementales (DGAES) pilote les politiques publiques et les services en charges de l’éducation (Collèges), de la culture et du tourisme, des sports et de la jeunesse. Comptant 132 collèges publics et 17 collèges privés, le...


  • Chelles, Île-de-France VILLE DE CHELLES Temps plein

    LA VILLE DE CHELLES (Seine-et-Marne)Recrute pour sa Direction des équipements publics UNE / UN RESPONSABLE DU MAGASIN CENTRAL DU CTM (H/F)Emploi à temps complet Catégorie B ou CMISSIONS Sous l'autorité du responsable des ateliers bâtiments, cet agent assure l'organisation du magasin central du centre technique municipal. La gestion des ressources...

  • Maçon Plaquiste H/F

    il y a 4 semaines


    Chelles, Île-de-France VILLE DE DAMMARIE LES LYS Temps plein

    Au sein de la Direction des Services Techniques, sous la responsabilité du chef de service et son adjointe et du chef d'équipe, vous assurez les travaux neufs et d'entretien, la maintenance préventive et curative des installations de maçonnerie dans les bâtiments communaux ainsi que des missions d'agent polyvalent de la régie bâtiment.Vos projets (non...


  • Chelles, Île-de-France VILLE DE COURTRY Temps plein

    GRADE : Ingénieur ou attaché (Cadre A)AMPLITUDE DU POSTE : 100 % - poste à 39 heures avec 23 jours de ARTTPoste vacant suite à mutation vers une autre collectivité et à pourvoir prioritairement par voie statutaireDESCRIPTIF DE L'EMPLOI : Sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services et en lien direct avec le Maire et l'élu...

  • Charge D’accueil Emploi

    il y a 3 jours


    Chelles, France CA PARIS VALLEE DE LA MARNE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale, Social** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **Chelles** **(Seine-et-Marne 77)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...

  • Chef ou Cheffe cuisine

    il y a 4 semaines


    Chelles, France Region Ile de France Temps plein

    Vos missions Gérer la production des repasAssurer et contrôler la gestion de l’approvisionnement et des stocksAssurer ou contrôler la maintenance et l'hygiène des matériels et des locauxEncadrer l’équipe de cuisine et l'équipe d'entretien général affectée au service restauration sous l'autorité de la direction de l'établissement > Votre...