Emplois actuels liés à Chargé.e de la relation à l'usager - NeuvilledePoitou - Communauté de communes du Haut Poitou

  • Chargé.e de projet Biodéchets

    il y a 1 mois

    Neuville-de-Poitou, France Communauté de communes du Haut Poitou Temps plein

    Cadres d'emplois de Technicien (catégorie B) - Contrat de projet de 2 ans.La Communauté de Communes du Haut-Poitou recrute au sein de sa Direction des Services Techniques et du Pôle Gestion et Valorisation des déchets, son.sa chargé.e de projet biodéchets.Sous la responsabilité du Responsable du service de prévention des déchets ménagers et...

  • Assistant de maison

    il y a 4 jours

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France VIVASERVICES - Poitiers Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de VIVASERVICES - Poitiers en tant qu'assistant.e de maison pour effectuer des missions régulières dans les environs de Neuville de Poitou.Vous serez chargé.e de l'entretien du logement de nos clients, notamment le ménage, le repassage, le lavage de vitres, le dépoussiérage, la désinfection des surfaces,...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent aujourd'hui près de 200 femmes et...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 6 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent aujourd'hui près de 200 femmes et...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 6 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent aujourd'hui près de 200 femmes et...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller...

  • Aide ménager

    il y a 1 jour

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France VIVASERVICES - Poitiers Temps plein

    MissionL'objectif principal de l'assistant.e ménager.e est de garantir un environnement de travail propre et agréable pour nos clients. Vous serez chargé.e de l'entretien du logement, y compris le ménage, le repassage, le lavage de vitres, le dépoussiérage et la désinfection des surfaces.Compétences requisesCapacité à travailler de...

  • Chargé.e de projet Biodéchets

    il y a 1 semaine

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Communauté de communes du Haut Poitou Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de projet biodéchets pour rejoindre notre équipe à la Communauté de Communes du Haut-Poitou.ObjectifsCréer et mettre en œuvre la stratégie biodéchets sur le territoire du Haut-Poitou.Piloter et animer le déploiement de la stratégie biodéchets.Mettre en place un plan d'actions pour réduire les...

  • Technico-Commercial en Productions végétales

    il y a 1 semaine

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Terrena Temps plein

    Le poste de Technico-Commercial en Productions végétalesVous rejoindrez l'équipe commerciale de Terrena, une coopérative agricole du Grand Ouest de la France, dans le cadre d'une mobilité géographique. Vous travaillerez sur le secteur de Neuville (86) et vous serez proche de vos adhérents pour leur proposer des solutions pertinentes en...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société publique locale, nous sommes un acteur clé dans la production et la distribution d'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos objectifs sont multiples : préservation...

  • Juriste / Chargé.e de relations sociales

    il y a 4 jours

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Juriste / Chargé.e de relations sociales

    il y a 4 jours

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société publique locale, nous sommes un acteur clé dans la production et la distribution d'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent près de 200 femmes et...

  • Volontaire pour l'accueil et l'accompagnement des usagers

    il y a 5 jours

    Pont-de-l’Arche, Normandie, France CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE PONT DE L'ARCHE Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de donner l'opportunité à un jeune volontaire de s'engager au sein du Service Public au plus près de la population afin d'acquérir de précieuses compétences et expériences.En lien avec l'équipe de la France Services et du CCAS, vous contribuerez à faciliter l'accès des usagers aux...

  • Moniteur Educateur

    il y a 3 semaines

    Neuville-de-Poitou, France Foyer d'hébergement de l'ESAT du Haut-Poitou Temps plein

    Le Comité Poitevin pour l’Education et l’Accompagnement Spécialisés, association œuvrant dans le champ médico-social (personnes en situation de handicap) et gestionnaire de plusieurs établissements et services sur le secteur de Grand Poitiers recrute pour son Foyer d’Hébergement à Neuville de Poitou 2 Moniteurs-Educateurs (H/F) en CDI à temps...

  • Chargé.e d'animation territoriale

    il y a 2 semaines

    La Cayenne de Seudre, Nouvelle-Aquitaine, France Office national des forêts Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'Office national des forêts (ONF) est un organisme public chargé de la gestion durable des forêts en Guyane. Avec un patrimoine forestier de 5,7 millions d'hectares, l'ONF met en œuvre des politiques de gestion multifonctionnelle et conservatoire pour préserver la biodiversité et les écosystèmes...

  • Responsable d'Équipe en Maçonnerie

    il y a 1 mois

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable d'Équipe en Maçonnerie Type de contrat : CDI 35h annualisé Présentation de l'entreprise : En pleine expansion, notre société regroupe divers métiers et compétences, lui permettant de gérer des projets de rénovation de A à Z. Nous offrons des espaces de travail modernes et agréables, ainsi qu'un environnement optimisé pour la...

  • Responsable de projet en gestion des biodéchets

    il y a 1 mois

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Communauté de communes du Haut Poitou Temps plein

    Cadre d'emploi : Technicien (catégorie B) - Contrat de projet de 2 ans.La Communauté de Communes du Haut-Poitou recherche un.e responsable de projet en gestion des biodéchets au sein de sa Direction des Services Techniques et du Pôle Gestion et Valorisation des déchets.Sous la supervision du Responsable du service de prévention des déchets ménagers...

  • Responsable de projet en gestion des biodéchets

    il y a 1 mois

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Communauté de communes du Haut Poitou Temps plein

    Cadre d'emploi : Technicien (catégorie B) - Contrat de projet de 2 ans.La Communauté de Communes du Haut-Poitou recrute un.e responsable de projet en gestion des biodéchets au sein de sa Direction des Services Techniques et du Pôle Gestion et Valorisation des déchets.Sous la supervision du Responsable du service de prévention des déchets ménagers et...

  • Responsable de projet en gestion des biodéchets

    il y a 1 mois

    Neuville-de-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Communauté de communes du Haut Poitou Temps plein

    Cadre d'emploi : Technicien (catégorie B) - Contrat de projet de 2 ans.La Communauté de Communes du Haut-Poitou recherche un.e responsable de projet en gestion des biodéchets au sein de sa Direction des Services Techniques et du Pôle Gestion et Valorisation des déchets.Sous la supervision du Responsable du service de prévention des déchets ménagers...

Chargé.e de la relation à l'usager

Il y a 4 mois

NeuvilledePoitou, France Communauté de communes du Haut Poitou Temps plein

La Communauté de Communes du Haut-Poitou recrute au sein de sa Direction des Services Techniques et du Pôle Gestion et Valorisation des déchets, son/sa chargé/e de la relation à l'usager.

Sous la responsabilité de la responsable du Pôle Gestion et Valorisation des déchets, le/la chargé/e de la relation à l'usager accompagne la mise en œuvre du nouveau schéma technique de collecte et assure l'accueil physique et téléphonique des usagers.

 

  1. MISSIONS PRINCIPALES 

Accueil téléphonique et physique du service :

  • Accueillir, renseigner, orienter le public, assurer les contacts avec les usagers, le traitement des mails.
  • Renseigner les usagers sur les prestations du service.
  • Suivre et traiter les demandes de réclamations des usagers.
  • Renseigner les indicateurs d'activités, assurer la saisie des tableaux de suivi.
  • Traiter les demandes de mise à jour du fichier usagers.
  • Assurer diverses tâches administratives du service.

 

Saisie des données issues des enquêtes de dotation réalisées dans le cadre de la mise en place du nouveau schéma technique de collecte :

  • Effectuer des extractions de données issues de bases de données pour intégration dans le fichier des usagers.
  • Traiter et saisir les informations issues des enquêtes terrain.
  • Réaliser l'encodage des cartes d'accès en déchetteries et leur distribution.
  • Suivre et mettre à jour le fichier des usagers du service.

 

  1. QUALIFICATIONS REQUISES
  • Titulaire d'un Bac Pro Services aux personnes et aux territoires/ Bac Pro Gestion Administration/ Bac Pro ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers).
  • Permis B.

 

  1. COMPETENCES TECHNIQUES ET SAVOIR-FAIRE
  • Respect des consignes, délais et procédures.
  • Compréhension et transmission des demandes.
  • Aisance verbale et écrite.
  • Ecoute active et bonne communication.
  • Gestion de conflits.
  • Aisance sur les outils bureautiques et informatiques : bonne maîtrise d'Excel souhaitée.
  • Capacité à rendre compte.

 

  1. QUALITES RELATIONNELLES ET SAVOIR-ETRE
  • Consciencieux, discret et impartial.
  • Diplomate, réactif et adaptable.
  • Bon relationnel, bonne maîtrise de soi et esprit d'équipe.

 

  1. CONDITIONS D'EXERCICE

Poste basé à Neuville-de-Poitou (86170) à temps complet.

Emploi permanent, recrutement statutaire, à défaut contractuel (CDD renouvelable).

Rémunération statutaire selon profil, régime indemnitaire.

CNAS et participation patronale à la prévoyance labellisée.

Prise de poste au 8 juillet 2024 avec un jury de recrutement prévu en semaine 26.

Pour toutes précisions complémentaires, vous pouvez contacter Sandrine VIGNAUD, Responsable du Pôle gestion et valorisation des déchets ou Laure HERNOUX, Chargée de recrutement, notamment par courriel : .

Adressez une lettre de motivation et un CV actualisé, accompagnés d'une copie du dernier arrêté de position administrative (le cas échéant) et d'une copie du diplôme concerné, à l'attention de Monsieur le Président.