Chargé(e) de Support Client IT

Il y a 4 mois


ChalonsurSaône, France AK Recrutement Temps plein
Entreprise

AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique.

Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.

Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.

Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnel.

Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats.


Poste

Notre client est un éditeur de logiciel.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, notre client cherche un(e) chargé(e) de support client pour renforcer son équipe existante et aura à coeur de réaliser les missions suivantes:
  • Diagnostic des incidents et remontée à l’équipe de développement via les outils dédiés 
  • Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs 
  • Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.) 
  • Réalisation de tests de fonctionnement des applications 
  • Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International 
  • Aide à l’utilisation des solutions
  • Aide au paramétrage des applications

Conditions du poste : 

  • Contrat ETAM CDI 35h
  • Salaire : 25K - 30K annuel brut (fixe+ primes) 
  • Ouvert au télétravail 
  • Environnement de travail stimulant : Rejoignez une équipe passionnée et travaillez sur des projets innovants.
  • Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant, CE et autres avantages.

Profil recherché
Vous êtes le candidat(e) idéal(e) si:
  • Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 minimum (idéalement secteur informatique) et avez une expérience dans un métier de la relation client ou la formation professionnelle
  • Vous avez un esprit «start-up»
  • Vous connaissez les applications et logiciels de gestion de type CRM
  • Vous maîtrisez parfaitement une deuxième langue: anglais,espagnol,italien,portugais,etc.
  • Vous montrez de l’intérêt pour l’informatique et les nouvelles technologies
  • Vous avez un bon esprit d'équipe, des qualités relationnelles,vous êtes autonome et réactif/ve, vous êtes polyvalent(e),organisé(e),rigoureux/se et impliqué(e)


  • Chalon-sur-Saône, France bee2link Temps plein

    Qui sommes-nous ?  bee2link est devenue en quelques années un éditeur majeur de plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France. Elle est également en forte croissance à l’international. bee2link group regroupe les marques bee2link, agence K, 3Dsoft, Neuralytics et Terranova Web Systems. Grâce à notre récente...

  • Chargé(E) Support Logiciel

    il y a 13 heures


    71100 Chalon-sur-Saône, France bee2link Temps plein

    **Qui sommes-nous ? Le groupe emploie aujourd’hui plus de 212 personnes à Paris, Lyon, Chalon-sur-Saône, Challes-les-Eaux et en Italie. Au sein de bee2link group, nous concevons des solutions qui visent à digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile avec, par exemple, des outils d’aide à la reprise, d’aide à la vente, de gestion...


  • Neuilly-sur-Seine, France ABIL-IT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement IT, sous la responsabilité de la responsable des ressources humaines vous aurez pour principales missions: - Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins en matière de recrutement et aider à définir les profils de poste. Profil recherché De formation supérieure dans...

  • Informaticien Support IT

    Il y a 2 mois


    Nogent-sur-Seine, France Saica Pack UK Temps plein

    Le Groupe SAICA, leader européen de la fabrication de carton ondulé (10 100 salariés - 115 usines) est fortement implanté en France avec 2 500 personnes et 22 usines. Ce groupe bénéficie d'une croissance soutenue, équilibrée, et s'est doté d'un outil industriel performant. Maîtrisant toute la chaîne de valeur, de la fourniture du papier à la...


  • Livron-sur-Drôme, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Votre mission principale sera d'assurer le suivi du transport des expédition. A ce citre vos missions sont les suivantes : - Gestion de la relation client : accueil, téléphonique, renseignements, état d'avancement ect..- Gestion des anomalies transports : origine, cause- Réalisation de demandes d'enlèvement chez les clients + suivi - Lien avec les...


  • 71100 Chalon-sur-Saône, France It trattoria Temps plein

    IT TRATTORIA nouveau concept de cuisine italienne, une enseigne nationale ou tout est fait maison, il n'y a pas de congélateurs chez nous. Cuisine ouverte sur la salle, nous produisons nous même nos Pastas, Pâtons, desserts Nous recherchons des personnes motivé(e)s, pas forcement d'expérience. Nous recherchons des employés polyvalents de salle -...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France LIVINGPACKETS France Temps plein

    LivingPackets place l’intelligence au cœur de l’emballage, avec l’emballage le plus sûr et le plus durable au monde permettant pour la première fois des transactions totalement sécurisées. Tout cela en réduisant considérablement les déchets générés par le e-commerce et toutes les industries qui envoient ou reçoivent des colis (tonnes de...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France LIVINGPACKETS France Temps plein

    LivingPackets place l’intelligence au cœur de l’emballage, avec l’emballage le plus sûr et le plus durable au monde permettant pour la première fois des transactions totalement sécurisées. Tout cela en réduisant considérablement les déchets générés par le e-commerce et toutes les industries qui envoient ou reçoivent des colis (tonnes de...


  • 92600 Asnières-sur-Seine, France Smile Group Temps plein

    **L'entreprise : SensioLabs : qui sommes-nous ?** SensioLabs est le créateur du framework Open-Source Symfony, devenu un standard mondial de développement Web. SensioLabs accompagne les entreprises avec une offre de conseil, d’expertise, de services, de formation et de support pour faciliter la vie des développeurs. En s’appuyant sur la plus grande...

  • Chargé(E) D'affaires It

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, France Mismo Informatique Temps plein

    Entreprise familiale avec un savoir-faire de plus de 30 ans et couvrant l'arc Atlantique, **Mismo** compte aujourd'hui 150 collaborateurs, répartis sur 7 agences en France. Nous accompagnons les PME et ETI dans leur stratégie de transformation numérique, avec des solutions de maintenance informatique, d'hébergement et des logiciels de gestion. Vous...

  • Employé de Cuisine

    Il y a 3 mois


    71100 Chalon-sur-Saône, France It trattoria Temps plein

    IT TRATTORIA nouveau concept de cuisine italienne, une enseigne nationale ou tout est fait maison, il n'y a pas de congélateurs chez nous. Cuisine ouverte sur la salle, nous produisons nous même nos Pastas, Pâtons, desserts Nous recherchons des personnes motivé(e)s avec expérience pour l'ouverture prévue en fevrier 2023. Une formation en interne est...

  • Responsable IT ERP

    Il y a 5 mois


    Pontcharra-sur-Turdine, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Responsable IT ERP

    Il y a 6 mois


    Pontcharra-sur-Turdine, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...

  • Serveur Polyvalent

    Il y a 3 mois


    71100 Chalon-sur-Saône, France It trattoria Temps plein

    IT TRATTORIA nouveau concept de cuisine italienne, une enseigne nationale ou tout est fait maison, il n'y a pas de congélateurs chez nous. Cuisine ouverte sur la salle, nous produisons nous même nos Pastas, Pâtons, desserts Nous recherchons des personnes motivé(e)s avec expérience pour l'ouverture prévue en février 2023. Une formation en interne...

  • Serveur Polyvalent

    Il y a 3 mois


    71100 Chalon-sur-Saône, France It trattoria Temps plein

    IT TRATTORIA nouveau concept de cuisine italienne, une enseigne nationale ou tout est fait maison, il n'y a pas de congélateurs chez nous. Cuisine ouverte sur la salle, nous produisons nous même nos Pastas, Pâtons, desserts Nous recherchons des personnes motivé(e)s avec expérience pour l'ouverture prévue en février 2023. Une formation en interne...


  • Neuville-sur-Saône, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1215ZV Lynx RH service Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisé dans le service informatique, un(e) technicien(ne) support de proximité de niveau 2, orienté système et réseaux (H/F). Pour une mission en intérim basé à Neuville-sur-Saône . Vos missions Le/La Technicien(ne) , assure...


  • Neuville-sur-Saône, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1226VB Lynx RH service Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisé dans le service informatique, un(e) technicien(ne) support de proximité de niveau 2, orienté système et réseaux (H/F). Pour une mission en intérim basé à Neuville-sur-Saône . Vos missions Le/La Technicien(ne) , assure...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionDans le cadre de votre Bachelor Gestionnaire des Ressources Humaines, vous intégrerez notre équipe en tant qu'apprenti(e) chargé(e) de recrutement et ingénieur d'affaires. Vous serez impliqué(e) dans diverses missions essentielles pour soutenir nos activités :SourcingIdentifier et attirer des candidats potentiels via différents canaux (job...

  • Chargé(e) de dossier

    Il y a 2 mois


    Chalon-sur-Saône, France Jobandtalent Temps plein

    A propos de l'entreprise : La révolution de l'intérim ça se passe chez JobandTalent ! C'est la force d'un réseau de proximité et la puissance du Digital. N'attends plus, viens nous rejoindre ! A propos du poste : Notre agence Jobandtalent recrute pour l'un de ses clients un/une chargé(e) de dossier sur le secteur de Chalon...


  • Neuilly-sur-Seine, France Aster Consulting Temps plein

    Experts en solutions Infrastructure, Aster Consulting accompagne ses clients dans leurs projets de déploiement régional et national d’infrastructures télécom et informatique. Notre société est spécialisée en ingénierie informatique et assistance technique. Nous couvrons plusieurs domaines métiers de l’IT incluant l’infrastructure & Réseau,...