Chargé(e) Support Logiciel F/H

Il y a 2 mois


ChalonsurSaône, France bee2link Temps plein
Qui sommes-nous ?

 bee2link est devenue en quelques années un éditeur majeur de plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France. Elle est également en forte croissance à l’international. bee2link group regroupe les marques bee2link, agence K, 3Dsoft, Neuralytics et Terranova Web Systems. Grâce à notre récente intégration au sein du groupe Cosmobilis, bee2link devient le centre technologique et de R&D, visant à développer l'auto-mobilité au niveau européen.

Le groupe emploie aujourd’hui plus de 212 personnes à Paris, Lyon, Chalon-sur-Saône, Challes-les-Eaux et en Italie.

Au sein de bee2link group, nous concevons des solutions qui visent à digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile avec, par exemple, des outils d’aide à la reprise, d’aide à la vente, de gestion de l’activité après-vente, et également des outils de marketing prédictif. Nos principaux clients sont de grands constructeurs automobiles tels que Stellantis, Volkswagen, Hyundai, Mercedes, BMW ou Volvo, mais aussi de grands groupes de distribution automobiles en France et à l’étranger.

Forts d’un esprit start-up, nous ne manquons pas de créativité ni de projets Nos produits sont conçus en interne par une équipe de développeurs aguerris. Notre affection pour le secteur de l’automobile et ses constantes évolutions nous poussent à aller toujours plus loin dans l’amélioration du parcours client et de l’expérience utilisateur.


A propos du poste de Chargé(e) de Support Logiciel  ️

Rattaché(e) au service Support et Déploiement, bee2link cherche un(e) chargé(e) de support  logiciel pour renforcer son équipe existante et aura à coeur de réaliser les missions suivantes:

  • Diagnostic des incidents et remontée à l’équipe de développement via les outils dédiés 

  • Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs 

  • Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.) 

  • Réalisation de tests de fonctionnement des applications 

  • Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International 

  • Aide à l’utilisation des solutions

  • Aide au paramétrage des applications

⭐ Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si:

  • Vous êtes diplômé(e) dans l'informatique et avez une expérience dans un métier de la relation client

  • Vous connaissez les applications et logiciels de gestion de type CRM

  • Vous maîtrisez parfaitement une deuxième langue: anglais,espagnol,italien,portugais,etc.

  • Vous montrez de l’intérêt pour l’informatique et les nouvelles technologies

  • Vous avez un bon esprit d'équipe, des qualités relationnelles et redactionnelles


Ce que nous avons à vous offrir 
  • Contrat CDI 35h
  • Salaire à partir de 26k€ annuel (fixe+ primes) 
  • Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant, prime vacances, CE et autres avantages.

 

Déroulement des entretiens :

  1.  Premier entretien avec le responsable opérationnel: pour apprendre à nous connaître, présenter le périmètre du poste et des futures missions

  2. Entretien avec nos équipes ressources humaines

  3. Bienvenue

Nous garantissons l'égalité des chances, la diversité est une force pour notre entreprise. Nous avons à cœur de faire évoluer nos salariés en leur proposant un parcours de développement professionnel adapté et transparent. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
  • Chargé(E) Support Logiciel

    il y a 5 heures


    71100 Chalon-sur-Saône, France bee2link Temps plein

    **Qui sommes-nous ? Le groupe emploie aujourd’hui plus de 212 personnes à Paris, Lyon, Chalon-sur-Saône, Challes-les-Eaux et en Italie. Au sein de bee2link group, nous concevons des solutions qui visent à digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile avec, par exemple, des outils d’aide à la reprise, d’aide à la vente, de gestion...


  • Chalon-sur-Saône, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.Cela à travers une approche unique...


  • Vern-sur-Seiche, France Business Office Oxygen Temps plein

    Le **sens du service client** est dans votre ADN ? Vous **analysez** rapidement les situations ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Devenez notre prochain Chargé de Support logiciels (F/H) ! Forts de nos 30% de croissance annuelle depuis 6 ans, nous offrons à notre équipe d’une vingtaine de personnes un cadre agréable tout en...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et résolution. - Garantir un...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: - Vous serez le garant de la continuité de service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. - Vous prenez plaisir à résoudre les problématiques des clients. - Vous développez des contacts privilégiés avec des clients et ainsi participer activement à...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France AK Recrutement Temps plein

    AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client IT pour rejoindre notre équipe.Le poste consiste à fournir un support client de haute qualité aux utilisateurs de nos logiciels. Vous serez chargé(e) de:Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 F Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable expert(e) en entretien et en organisation de la maison ? Nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) pour notre équipe.Nous proposons un contrat CDI adapté à vos besoins, ainsi que des missions au plus proche de votre domicile.Vos missions : entretien du domicile, ménage, repassage,...Nous vous offrons :un parcours...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps plein

    Après une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps plein

    Après une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 F Temps plein

    L'équipe de O2 recherche un(e) Assistant Ménager H/F pour renforcer son équipe à Chalon-sur-Saône.Nous sommes à la recherche d'une personne autonome, professionnelle et ayant un savoir-être pour occuper le poste d'assistant(e) ménager(ère) dans notre équipe.Vous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, du ménage, du repassage...


  • Livron-sur-Drôme, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Votre mission principale sera d'assurer le suivi du transport des expédition. A ce citre vos missions sont les suivantes : - Gestion de la relation client : accueil, téléphonique, renseignements, état d'avancement ect..- Gestion des anomalies transports : origine, cause- Réalisation de demandes d'enlèvement chez les clients + suivi - Lien avec les...


  • Chalon-sur-Saône, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le sourire que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...


  • Chalon-sur-Saône, France O2 F Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable fée du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien de la maison ? Nous recherchons des talents comme vous ! Avec votre engagement et votre volonté de fournir un travail de qualité, vous êtes exactement la personne que nous cherchons !Vos missions principales :Entretien du domicile (ménage, nettoyage,...


  • Chalon-sur-Saône, France O2 F Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable fée du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien de la maison ? Nous recherchons des talents comme vous ! Avec votre engagement et votre volonté de fournir un travail de qualité, vous êtes exactement la personne que nous cherchons !Vos missions principales :Entretien du domicile (ménage, nettoyage,...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Randstad Chalon sur Saône Temps plein

    Randstad Chalon sur Saône vous propose un poste de Gestionnaire de paies spécialisé en support.Dans ce rôle, vous êtes responsable de l'intégralité du processus de paie pour environ 250 employés sous la convention collective du médico-social. Vous créez les dossiers administratifs dans le logiciel de paie, mettez à jour les données, élaboriez...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteLe téléconseiller support client logiciel est chargé d'assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer...

  • Analyste Fonctionnel H/F

    Il y a 4 mois


    Chalon-sur-Saône, France KELTIS Temps plein

    KELTIS Cabinet de recrutement spécialisé recherche pour sa division I.T un(e) Analyste Fonctionnel H/F pour le compte de son client basé sur Chalon-sur Saône (71).Rattaché(e) à la Direction Produit, vous aurez en charge les missions suivantes:Réalisation d’analyses fonctionnelles basées sur des expressions de besoins issues de demandes...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 F Temps plein

    Ayez-vous une passion pour l'organisation et la gestion de la maison ? Nous recherchons un(e) conseiller(e) en logistique qui pourra nous aider dans nos tâches quotidiennes.MissionsEntretien du domicile : nettoyage, ménage, rangement, etc.RepassageAide à la préparation des repasAvantagesContrat CDI avec un nombre d'heures modulableMissions...


  • Chalon-sur-Saône, France O2 F Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un métier qui a du sens, et qui a de la valeur pour les personnes en perte d’autonomie, ou en situation de handicap, et faire partie d’une équipe engagée et dynamique?Alors apportez nous votre bonne humeur et votre savoir; Nous vous proposons un accompagnement personnalisé, des formations vous garantissant une...


  • Flavigny-sur-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation...