Superviseur Service-Clients-Healthcare-H-F

Il y a 2 mois

Lille, France Laboratoires Anios Temps plein

Nous recherchons notre futur Superviseur Service Clients Healthcare (F/H) basé à Lezennes (Lille).

Rattaché au Responsable Service Clients, vous agirez en support du service client ainsi que le back office qui supporte le management des ventes.

Vous gèrerez et développerez une petite équipe ADV afin d’apporter un service premium à nos clients.

Vous apporterez un support analytique et process pour le bon contrôle de l’exécution du business : vous jouerez un role important dans la rédaction des process et la mise en place de nouveaux outils informatique / ERP.

Management de proximité :

Encadrement et suivi de la montée en compétence des ADV juniors Formation des nouveaux arrivants Vous contrôlez la bonne application des procédures existantes au sein de l’équipe Vous fixez les objectifs des collaborateurs et en mesurez la réalisation Vous identifiez les gaps avec votre équipe et mettez en place les actions correctives efficaces pour répondre au mieux aux clients. Vous développez les compétences de votre équipe pour répondre aux évolutions du service. Vous travaillez au développement des talents de votre équipe et mettez en place des actions afin de garantir l’engagement de tous.

Mise en place des process et participation à des projets:

Pilotage/répartition de l’activité (email-téléphone- back office cdes) Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des process (rédaction de ceux-ci, évolution, etc.) Participation aux projets (changement de ERP par exemple) Participation à l’analyse de la satisfaction client/motifs de contacts Aide sur les reporting/présentations Aide sur la mise en place des outils informatique métier

Le profil idéal

Vous disposez d’une expérience dans le management au sein d'un service clients ou dans des fonctions supports Proche du terrain, votre leadership vous permet d’emmener vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et trouver des solutions aux problèmes Vous avez un esprit analytique et appréciez analyser des données, Anglais courant nécessaire, nombreux échanges avec les partenaires européens

ECOLAB HEALTHCARE Ecolab Healthcare offre un éventail complet de solutions durables pour la prévention des infections dans les établissements de santé afin de fournir un environnement plus propre, plus sûr et plus sain. Depuis les services de soins intensifs jusqu'aux urgences médicales, en passant par les centres de chirurgie ambulatoire et les services de fabrication OEM pour le secteur de la santé, nous nous engageons à apporter des solutions innovantes pour résoudre les problématiques de nos clients.

  • Superviseur Service Clients Healthcare

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Laboratoires Anios Temps plein

    Offre de poste : Superviseur Service Clients HealthcareNous recherchons un Superviseur Service Clients Healthcare pour rejoindre notre équipe à Lezennes (Lille).ResponsabilitésSupport du service client et back office pour le management des ventesGestion et développement d'une petite équipe ADV pour offrir un service premium aux clientsSupport analytique...

  • Superviseur Service-Clients Healthcare

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Laboratoires Anios Temps plein

    Nous recherchons un Superviseur Service Clients Healthcare (F/H) pour rejoindre notre équipe à Lezennes (Lille). En tant que responsable du service client, vous serez en charge du support du service client et du back office qui gère le management des ventes. Vous dirigerez et développerez une petite équipe ADV pour offrir un service premium à nos...

  • Superviseur Service Clients Healthcare

    Il y a 2 mois

    Lille, France Ecolab Temps plein

    Nous recherchons notre futur **Superviseur Service Clients Healthcare **(F/H) basé à Lezennes (Lille). Rattaché au Responsable Service Clients, vous agirez en support du service client ainsi que le back office qui supporte le management des ventes. Vous gèrerez et développerez une petite équipe ADV afin d’apporter un service premium à nos...

  • Superviseur Service Clients Healthcare H/F

    Il y a 2 mois

    Lille, France beBee S FR Temps plein

    Nous recherchons notre futur Superviseur Service Clients Healthcare (F/H) basé à Lezennes (Lille).Rattaché au Responsable Service Clients, vous agirez en support du service client ainsi que le back office qui supporte le management des ventes.Vous gèrerez et développerez une petite équipe ADV afin d’apporter un service premium à nos...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lille, France G-STAR JEANS Temps plein

    **1) L'entreprise** Notre groupe a récemment ouvert une nouvelle franchise pour la marque **G-STAR à LILLE (59)**. Afin de compléter l'équipe, nous recherchons un **SUPERVISEUR F/H **pour intégrer le magasin au **Centre Commercial EURALILLE.** G-STAR spécialiste du « hardcore denim » est en recherche perpétuelle d'innover et d'explorer. **2)...

  • Superviseur (F/H)

    Il y a 3 mois

    Lille, France NEW YORKER Temps plein

    **Superviseur f/h**: **"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker** fait de la mode pour les vrais moment. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution interne ? Nos 23 000...

  • Superviseur ou Superviseuse de Gare

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    En tant que superviseur ou superviseuse d'escale, vous assurez la supervision de la mise en production des trains TER et la mise en œuvre de l'information Voyageur en gare de Creil.Un de vos objectifs principaux est de garantir la ponctualité des trains. Vous coordonnez les agents de l'escale présents sur les quais et la sécurité...

  • Superviseur ou Superviseuse de Gare

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    En tant que superviseur ou superviseuse d'escale, vous assurez la supervision de la mise en production des trains TER et la mise en œuvre de l'information Voyageur en gare de Creil.Un de vos objectifs principaux est de garantir la ponctualité des trains. Vous coordonnez les agents de l'escale présents sur les quais et la sécurité ferroviaire.Missions...

  • Superviseur de production Pharmacien

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Superviseur de production PharmacienManpower France recherche pour son client, un leader européen dans le secteur de la santé grand public, un Superviseur de production industrielle Pharmacien (H/F) pour animer une équipe de 10 à 15 personnes.ResponsabilitésAccompagner les équipes dans leur rôle au quotidienResponsable de l'animation des...

  • Shift Superviseur

    Il y a 2 mois

    Lille, France STARBUCKS Temps plein

    **STARBUCKS FRANCHISE HAUT-DE-FRANCE RECRUTE** Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour Lille des: **SHIFT SUPERVISEUR A TEMPS COMPLET H/F (responsable d’équipe)** Le Shift Superviseur (responsable d’équipe) assiste le Store Manager (responsable de salon de café) au sein du salon de café. Pilier du bon déroulement de...

  • Chef d'Equipe/Superviseur

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France the LEGO Group Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Chef d'Equipe/Superviseur (H/F) pour rejoindre notre équipe au LEGO Store. En tant que véritable ambassadeur de LEGO et de ses valeurs, vous serez chargé de créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs. Vous aurez pour responsabilité d'animer l'équipe de vendeurs/caissiers, de les...

  • Superviseur (F/H)

    Il y a 3 mois

    Lille, France New Yorker Temps plein

    NEW YORKER - France Publié: 03.09.2024 **"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker** fait de la mode pour les vrais moment. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution...

  • Superviseur Centre Relation Client

    il y a 1 mois

    Marquette-lez-Lille, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **123 Pare-Brise RECRUTE !** Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre relationnel ? Les équipes du call center attendent leur Superviseur(e) du Centre de Relation Client H/F basé(e) à Marquette-lez-Lille. **VOS MISSIONS** Sous la hiérarchie du Responsable du Centre de Relation Client, vous avez la gestion du pôle prise de RDV. Vous...

  • Superviseur Maintenance

    il y a 3 semaines

    Lille, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Vous souhaitez rejoindre une entreprise...

  • Superviseur de production Pharmacien

    il y a 1 mois

    Lille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Manpower ENGINEERING BORDEAUX recherche pour son client, leader européen dans le secteur de la santé grand public, un Superviseur de production industrielle Pharmacien (H/F) Nous recherchons pour le site industriel de notre client, au sein du site de fabrication et de conditionnement, un Pharmacien superviseur production weekend H/F pour animer une...

  • Superviseur de l'expérience client

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance Temps plein

    À propos de L'olivier AssuranceL'olivier Assurance, une filiale du groupe britannique Admiral, révolutionne le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs et une expérience client exceptionnelle, tout en tirant profit des innovations technologiques actuelles.Nos engagements : Conscient de notre rôle d'entreprise...

  • Chef d'Equipe/Superviseur

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France The LEGO Group Temps plein

    Poste de Chef d'Equipe/SuperviseurDescription du poste :En tant que véritable ambassadeur de LEGO et de ses valeurs, les missions principales du Chef d'équipe/Superviseur (H/F) rattaché à direction du LEGO store s'articulent autour des axes suivants :Animation de l'équipeVous montrez l'exemple aux vendeurs/caissiers en accueillant et...

  • Superviseur de Production

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Kaelte Technik Kwe Temps plein

    Description Nous recherchons un superviseur de production pour l'un de nos clients, un groupe industriel international. Le candidat sera chargé de superviser la production d'une partie de l'usine en garantissant la sécurité des membres de l'équipe. Le candidat devra gérer une équipe de 10 collaborateurs pendant la nuit et de 20...

  • Superviseur/se enlèvement H/F

    Il y a 2 mois

    Lille, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Enlèvement & Livraison Intitulé du poste Superviseur/se enlèvement H/F Description de la mission Rattaché(e) au Responsable Camionnage de l'agence, vous animerez et encadrerez une équipe de conducteurs. Sur votre secteur, vous organiserez, piloterez et...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 3 mois

    Lille, France Picnic Temps plein

    Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique. Si tu es un(e) Manager passionné(e) de logistique, nous t'offrons l'opportunité...