CDD - Gestionnaire de Sinistres Prévoyance Emprunteur F/H (6 mois)

il y a 3 semaines

Balma, France AXA Group Temps plein

Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Prévoyance Emprunteur France & Benelux (CDI) sur notre site de Balma ou celui de Malakoff.

Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions (sans s’y limiter) :

LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE 

·Gérer les dossiers sinistres (vérification, analyse, missionner des experts, prise de décisions, calcul des indemnités/provisions),

·Enregistrer et gérer les réclamations (niveau 1, 2, 3), contentieux (tous supports),

·Faire des reportings d’activité vers les Clients/Partenaires ou en internes,

·Trier et préparer des courriers,

·Participer aux projets de changement et d’amélioration des process, projets internationaux, traductions liées aux sinistres etc…

·Participer activement au support d’autres départements et projets (Nanterre, Balma, Shannon, autres sites…),

·Développer et maintenir des relations fortes avec les Centres d’Opérations, le Centre d’Expertise (ECC) et les départements des autres pays,

·Participer à la formation de nouveaux gestionnaires (binôme, support, contrôle, formation…),

·Procéder aux contrôles nécessaires pour la bonne gestion des dossiers sinistres (réconciliation des outils, règlements, refus, décision, demande d’information, relecture, impressions à classer…),

·Identifier les problèmes, alerte en cas de défaillance d’un process ou risque (fraude, SLA… ou autre),
 

LA GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES

·Répondre aux appels entrants et apporter entière satisfaction,

·Appeler les parties prenantes concernées (clients, partenaires, experts, assureurs, assurés, docteurs, avocats etc) dans le cadre de la gestion proactive de dossiers,

·Traiter et enregistrer les réclamations de niveau 1,

·Enregistrer les actions à effectuer dans l’outil de gestion des tâches...


Votre Profil

Profil recherché :

·Expérience réussie en gestion de sinistres

·Aisance sur les outils informatiques

·Un bon niveau d’anglais et de néerlandais serait un plus mais il n’est pas impératif

Qualités essentielles :

·Autonomie, dynamisme, rigueur, empathie, réactivité et aisance au téléphone

·Engagement, sens des responsabilités et bonnes capacités de gestion du stress

·Capacité à solutionner les problèmes, à prendre des décisions et à respecter les délais, à faire preuve de de qualité et de productivité

·Forte orientation Clients et Services

·Bonne compréhension de l’assurance de personnes (idéalement emprunteur) en gestion des sinistres et du service clients.

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez

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A propos d'AXA
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs. Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
A propos de notre entité

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.


Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.


  • CDD - Gestionnaire de Sinistres Prévoyance Emprunteur H/F

    il y a 3 semaines

    BALMA, France Axa partners Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Prévoyance Emprunteur France & Benelux (CDI) sur notre site de Balma ou celui de Malakoff.Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions (sans s'y limiter) :LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET...

  • CDD - Gestionnaire de Sinistres Prévoyance Emprunteur H/F

    il y a 3 semaines

    BALMA, 31130, Toulouse, France Axa partners Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Prévoyance Emprunteur France & Benelux (CDI) sur notre site de Balma ou celui de Malakoff.Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions (sans s'y limiter) :LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET...

  • Gestionnaire Sinistres F/H

    il y a 2 semaines

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour un CDD d'une durée de 6 mois sur le site de Balma (31) à pourvoir en juin. Votre mission : Le collaborateur est en charge de l’étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les...

  • Gestionnaire Sinistres F/H- CDD 12 mois

    il y a 2 semaines

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 12 mois sur le site de Balma à pourvoir en juin. Votre mission : Le collaborateur est en charge de l’étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les assurés …...

  • Gestionnaire Sinistres Activités Déléguées F/H- CDD 12 mois

    il y a 1 mois

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 12 mois sur le site de Balma pour le 01/06/2024. Votre mission : Le collaborateur est en charge de l’étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les assurés...

  • Gestionnaire Sinistres Activités Déléguées

    il y a 3 semaines

    BALMA, 31130, Toulouse, France Axa partners Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 6 mois sur le site de Balma pour le .Votre mission :Le collaborateur est en charge de l'étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les assurés afin de prendre la...

  • Gestionnaire Sinistres Activités Déléguées

    il y a 3 semaines

    BALMA, France Axa partners Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 12 mois sur le site de Balma pour le .Votre mission :Le collaborateur est en charge de l'étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les assurés afin de prendre...

  • Referent(e) Sinistres Assurance F/H

    il y a 2 semaines

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Missions : Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance Prévoyance et Emprunteur, vous êtes rattaché(e) au Responsable Service Sinistres France & Benelux et, vos principales responsabilités seront les suivantes : · Apporter un support technique et transmettre vos connaissances aux collaborateurs de l’équipe · Fluidifier les échanges et...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC H/F

    il y a 2 semaines

    Balma, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC

    il y a 3 semaines

    BALMA, France Gan Assurances Temps plein

    La Direction Indemnisation de Gan Assurances, recrute un/e Gestionnaire Sinistre Expert en CDD pour son service de Responsabilité Civile.Poste à pourvoir sur notre site de Balma (31).Vos missions consisteront à :- Assurer le traitement des sinistres RC, majoritairement RC professionnelle, en amiable ou contentieux.- Missionner les experts/avocats...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC H/F

    il y a 2 semaines

    Balma, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Indemnisation de Gan Assurances, recrute un/e Gestionnaire Sinistre Expert en CDD pour son service de Responsabilité Civile.Poste à pourvoir sur notre site de Balma (31).Vos missions consisteront à :- Assurer le traitement des sinistres RC, majoritairement RC professionnelle, en amiable ou contentieux.- Missionner...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC H/F

    il y a 3 semaines

    Balma, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Indemnisation de Gan Assurances, recrute un/e Gestionnaire Sinistre Expert en CDD pour son service de Responsabilité Civile.Poste à pourvoir sur notre site de Balma (31).Vos missions consisteront à :- Assurer le traitement des sinistres RC, majoritairement RC professionnelle, en amiable ou contentieux.- Missionner...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC H/F

    il y a 3 semaines

    Balma, 31130, Toulouse, France Gan Assurances Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC

    il y a 3 semaines

    BALMA, 31130, Toulouse, France Gan Assurances Temps plein

    La Direction Indemnisation de Gan Assurances, recrute un/e Gestionnaire Sinistre Expert en CDD pour son service de Responsabilité Civile.Poste à pourvoir sur notre site de Balma (31).Vos missions consisteront à :- Assurer le traitement des sinistres RC, majoritairement RC professionnelle, en amiable ou contentieux.- Missionner les experts/avocats...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC H/F

    il y a 3 semaines

    Balma, Occitanie, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Indemnisation de Gan Assurances, recrute un/e Gestionnaire Sinistre Expert en CDD pour son service de Responsabilité Civile.Poste à pourvoir sur notre site de Balma (31).Vos missions consisteront à :- Assurer le traitement des sinistres RC, majoritairement RC professionnelle, en amiable ou contentieux.- Missionner...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC H/F

    il y a 1 semaine

    Balma, France Gan assurance Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire Sinistre Expert RC H/F

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Indemnisation de Gan Assurances, recrute un/e Gestionnaire Sinistre Expert en CDD pour son service de Responsabilité Civile.Poste à pourvoir sur notre site de Balma (31).Vos missions consisteront à :- Assurer le traitement des sinistres RC, majoritairement RC professionnelle, en amiable ou contentieux.- Missionner...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 2 mois

    Balma, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! GESTIONNAIRE DE...

  • Gestionnaire de Recours Droit Commun F/H

    il y a 3 semaines

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Service Clients IARD, rejoignez l'équipe Recours pour le Compte des Clients AXA au poste de Gestionnaire de Recours Droit Commun à Balma. Dans le cadre d’une gestion individuelle de dossiers, vous aurez pour mission d’assurer l’instruction, la gestion et l’obtention des recours pour le compte des clients non...

  • Gestionnaire Recours Non Auto F/H

    il y a 3 semaines

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours Non Auto (Direction Service Client IARD) ! Au sein de l'équipe Recours Subrogatoires Non Auto de Fréquence à Balma, votre mission consistera à instruire et gérer un portefeuille de recours subrogatoires détectés sur des...