Technicien Qualité – Téléphonie Mobile

il y a 1 mois


Dinan, France CORDON ELECTRONICS SAS Temps plein

Description du poste

Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 13 pays avec 38 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.

En 2023, l’entreprise emploie 4000 personnes sur l’ensemble de ses sites, pour un chiffre d’affaires de 380 millions d’euros. Vous souhaitez en savoir plus sur le groupe ? www.cordongroup.com

Intégré(e) au site industriel CORDON GROUP de Dinan, composé de 800 collaborateurs et spécialisé dans la
réparation de produits électroniques et multimédias, nous recrutons un(e) Technicien Qualité (H/F), pour notre
activité Mobile. A travers ce poste, vous êtes garant de la qualité des produits réparés et de la prestation de service
pour le compte de notre client Bouygues Telecom.
Vos missions
Rattaché(e) au service Qualité, et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous serez en charge de :
• Analyser les résultats et réaliser des rapports qualité mensuels
• Participer à la revue Qualité avec le Client (rebonds externes, internes, plaintes, pannes récurrentes…)
• Assurer le suivi des demandes d’évolution liées à l’amélioration de la qualité
• Animer et participer aux réunions Qualité avec le Client
• Décider des actions correctives et préventives avec le client, et s’assurer de la mise en place
• Mesurer l’efficacité des actions et remonter les résultats au Client
• Piloter la mise en place des actions correctives en lien avec le client
• Rédiger les instructions de travail nécessaires pour réduire la non-qualité
• Réaliser des audits internes
• Remonter les problématiques, les questions éventuelles vers les centres de réparation et les prestataires
désignés par le client
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Production et le Client pour garantir la maîtrise des indicateurs
de satisfaction en assurant les surveillances appropriées.
Cette liste n’est pas limitative. Les missions pourront évoluer en fonction de l’actualité du service.

Titulaire d’une formation dans le domaine des méthodes, de la productique et/ou du génie industriel, vous justifiez
d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire en industrie (alternance ou stage compris).
Compétences techniques :
• Techniques d’amélioration continue (SMED, 5S, Chrono analyse, AMDEC…)
o Méthodes d’organisation du travail et de la chaîne logistique
o Analyse, statistiques, et qualité
o Gestion de projet
• Capacités rédactionnelles et de communication
• Bonne maitrise des outils informatiques (Excel)
• Vous avez des bases en Anglais pour échanger avec notre client
Aptitudes professionnelles :
• Réactif(ve) et rigoureux(se) vous respectez les méthodes de travail et travaillez en sécurité
• Vous avez la capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe.
Poste basé à Dinan (22), en CDI, à pourvoir dès que possible.
REJOIGNEZ-NOUS



  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Service client : Vendeur - Téléphonie Mobile (H/F) **CDD** **Publié le : 14 juin 2023** **Localisation : Dinan** Afin d’effectuer les remplacements d’été, nous recherchons un(e) - **Vendeur(se) en Téléphonie Mobile (H/F), **pour intégrer notre boutique - **CADAOZ**, dédiée à la vente de téléphones reconditionnées. Vos...


  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Service client : Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F) **CDD** **Publié le : 09 juin 2023** **Localisation : Dinan** Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons - **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en intérim, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 4 personnes. Vos...


  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    SAV : Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F) **CDD - Durée : 6** **Publié le : 17 avril 2023** **Localisation : Dinan** Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F) en CDD de 3 à 6 mois, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 6 personnes. Vos...


  • Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Attiré(e) par _**_l'univers industriel_**_, vous appréciez la polyvalence, le travail en _équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?_ Notre client, spécialisé dans la réparation industrielle de produits électroniques recrute un **Téléconseiller téléphonie mobile H/F** sur Dinan (22). Rattaché(e) au responsable du service, vos...


  • Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la maintenance, la rénovation et la réparation de produits électroniques recrute dans le cadre d'un acroissement un(e) Téléconseiller en téléphonie mobile sur le secteur de Dinan. Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions sont les suivantes: - Gérer des réclamations, - Effectuer des appels...


  • Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la maintenance, la rénovation et la réparation de produits électroniques recrute dans le cadre d'un acroissement un(e) Téléconseiller en téléphonie mobile sur le secteur de Dinan. Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions sont les suivantes: - Gérer des réclamations, - Effectuer des appels...


  • Dinan, France Samsic Emploi Temps plein

    Depuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités (Industrie/Tertiaire/Transport/BTP) et de toutes catégories socio-professionnelles (employé/ouvrier/agent de maîtrise/cadre) en adéquation avec leur parcours et leur projet professionnel. Et vous quel est votre projet ?...


  • Dinan, France Samsic Emploi Temps plein

    Depuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités (Industrie/Tertiaire/Transport/BTP) et de toutes catégories socio-professionnelles (employé/ouvrier/agent de maîtrise/cadre) en adéquation avec leur parcours et leur projet professionnel. Et vous quel est votre projet ?...

  • Conseiller Telephonique

    il y a 1 mois


    Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la commercialisation de séjours en mobil-home en France et en Europe, recrute dans le cadre de son développement un(e) conseiller (ère) téléphonique. Au sein de l'équipe support de nos campings vos missions seront les suivantes: - Support des campings à l’utilisation de Resalys (logiciel de réservation) - Répondre...


  • Dinan, France Cordon Electronics Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) au Responsable Qualité Méthodes et au sein d’une équipe de 13 personnes, vous participerez aux différentes missions du service Méthodes : Piloter l’industrialisation des nouveaux produits / équipements de test et réparation / machines spéciales avant mise en production (achats et validation des équipements, suivi...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Dinan, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance H/FDirectement rattaché au Responsable Maintenance du site de production, vos responsabilités seront les suivantes : * Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative sur les équipements de production tels que les convoyeurs, les îlots robotisés, les machines à laver à ultrason, les bancs de test...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Dinan, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur de l'électronique, recherche un Technicien de Maintenance en CDI pour son site situé à Quévert (22). Poste en horaires 2*8.Directement rattaché au Responsable Maintenance du site de production, vos responsabilités seront les suivantes : - Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative sur...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Dinan, France SFR Région Ouest Temps plein

    Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, SFR Groupe Altice a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. SFR Groupe Altice propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Nous recrutons un...


  • Dinan, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Industrie / Fabrication - Durée du contrat : 6 mois - Niveau d'études : BAC - Niveau d'expérience : 0-1 an - Salaire : 11.07/HEURE **L'entreprise**: Vous cherchez Nous trouvons ! Notre agence d'intérim Job and Box de Dinan vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI. Nous avons de nombreuses...


  • Dinan, France CRIT DINAN Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...


  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Intégré(e) au site industriel CORDON GROUP de Dinan, composé de 800 collaborateurs et spécialisé dans la réparation de produits électroniques et multimédias, nous recrutons un(e) **Chef d'équipe de production (H/F) **au sein des ateliers dédiés aux produits de type téléphonie mobile. Rattaché(e) au Responsable de Production, vous assurez...


  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Industries / Fabrication / Production : Chef d'équipe de production (H/F) **CDI** **Publié le : 19 mars 2024** **Localisation : Dinan** Intégré(e) au site industriel CORDON GROUP de Dinan, composé de 800 collaborateurs et spécialisé dans la réparation de produits électroniques et multimédias, nous recrutons un(e) Chef d’équipe de production...


  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS SAS Temps plein

    Description du posteFondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques.Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Assistant SAV (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 8 personnes. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de: - Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame - Informer les clients sur le niveau...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 2 jours


    Dinan, France Association Le Connétable Temps plein

    Vous souhaitez exercer un métier axé sur l’accompagnement de la personne ? L’Association Le Connétable, acteur majeur du territoire dinannais dans l’accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap recrute des auxiliaires de vie pour son service d’aide et d’accompagnement à domicile. **Pourquoi rejoindre...