Technicien Support Applicatif F/H

Il y a 6 mois

Rhône, France maten Temps plein

Descriptif du poste

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle sur un poste de support informatique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil, en tant que Technicien Support Applicatif .

En qualité de Technicien Support Applicatif Niveau 2 , vous serez responsable de superviser un périmètre applicatif. Vos missions comprendront notamment :

Prise en charge des appels entrants, qu'ils proviennent d'utilisateurs directs ou de retours de tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes. Gestion des incidents, des demandes et des problèmes, en veillant à la qualité de l'accueil des utilisateurs. Consultation, mise à jour et enrichissement continu de la base de connaissances (KB) en fonction des activités réalisées. Collaboration avec les autres opérateurs applicatifs et les experts de l'équipe en cas de lacunes ou d'absence de connaissances. Escalade des incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire vers les projets concernés. Participation active aux réunions quotidiennes (Daily meeting) et aux rétrospectives. Intervention lors des réunions avec les clients pour apporter vos analyses et votre expertise.

Profil recherché

Diplômé bac+2 (reconversion ou non), vous avez un réel attrait pour l'informatique et possédez des connaissances en SQL Une première expérience en tant que technicien support applicatif serait un plus Vous disposez de connaissances de base en systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS) Vous avez d’excellentes compétences en communication, aimez le contact utilisateur et avez un sens du service client.

Le poste à pourvoir est ouvert aux juniors.

Vous recherchez une première expérience en informatique au sein d'une grosse structure qui vous proposera des perspectives d'évolution intéressantes ? Alors n'hésitez pas à postuler

  • Ingénieur Support Applicatif F/H

    Il y a 4 mois

    Rhône, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité sur unposte de support applicatif nécessitant des compétences approfondies en logiciel métier ? Alors rejoignez les équipes support de notre client etintégrez le pôle support applicatif au sein de la DSI, composée de 90 personnesen tant qu ’ingénieur support...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plusSoyez vous-même. Devenez qui vous voulez.Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plusSoyez vous-même. Devenez qui vous voulez.Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône-Alpes, 69007, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n2 (H/F), 69007 Lyon 7E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2...

  • Ingénieur applicatif fonctionnel H/F

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT.Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études...

  • Ingénieur applicatif fonctionnel H/F

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT.Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études...

  • Technicien Support Informatique F/H

    Il y a 6 mois

    Rhône, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique. En tant que technicien support, vos missions engloberont notamment : Offrir un...

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 3 semaines

    Bron, Rhône-Alpes, 69500, Lyon, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique proximité (69), 69500 Bron, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support informatique IT

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Rhône-Alpes, 01100, Nantua, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique IT (H/F), 01100 Oyonnax, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie pharmaceutiqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIEDescription du posteManpower Cabinet de recrutement de la Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses clients industriels, un...

  • Technicien support informatique itinérant

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique itinérant (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Lyon, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique de proximité (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien support informatique itinérant

    il y a 3 semaines

    Chambéry, Rhône-Alpes, 73000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique itinérant (73), 73000 Chambéry, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du poste Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services informatiques, un...

  • Technicien support informatique n3

    il y a 3 semaines

    Marcy-l'Étoile, Rhône-Alpes, 69280, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n3 (H/F), 69280 Marcy L'etoile, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e)...

  • Technicien support technique IT

    il y a 3 semaines

    Annemasse, Rhône-Alpes, 74100, Saint-Julien-en-Genevois, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support technique IT (H/F), 74100 Annemasse, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie pharmaceutiqueFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIEDescription du posteManpower Cabinet de recrutement de la Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses clients industriels, un...

  • Technicien support informatique à Solaize

    il y a 3 semaines

    Solaize, Rhône-Alpes, 69360, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique à Solaize (69), 69360 Solaize, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Étienne, Rhône-Alpes, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 42000 Saint Etienne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteUn contrat d'un mois en technicien informatique vous est proposé au sein d'un site...

  • Technicien support informatique hotline

    il y a 3 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, Rhône-Alpes, 69410, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique hotline (69) (H/F), 69410 Champagne Au Mont D'or, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteMANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Ingénieur réseau informatique Support IT

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Rhône-Alpes, 69800, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméIngénieur réseau informatique Support IT (H/F), 69800 Saint Priest, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Réseau - TelecomEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Lyon SudDescription du posteManpower Cabinet de recrutement Lyon Sud, recherche pour le compte de son client, un Ingénieur Support IT H/F en CDI. En tant...

  • Technicien informatique, assistance et support F/H

    Il y a 5 mois

    Rhône, France Les Scop Temps plein

    La coopérative Grap (Groupement Régional Alimentaire de Proximité) est un groupe coopératif d’entrepreneur·se·s, qui propose des services support mutualisés (comptabilité, informatique de gestion, financement, accompagnement métier, paie, communication, logistique, etc.) aux acteurs rhônalpins de la filière alimentaire biologique & locale...

  • Technicien Support et Déploiement

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour le compte de son client : Un Technicien Support et Déploiement ( H/F).Au sein de l'équipe, vos missions principales seront les suivantes :- La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques : PC, smartphones- Le déploiement des logiciels, incluant...