Emplois actuels liés à Chargé de la Relation Clients - Villepinte - Fedex Ground

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 2 jours

    Villepinte, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Titre du PosteResponsable de l'Expérience Client LuxeDescription du PosteL'expérience client est au cœur de notre stratégie. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l'Expérience Client Luxe. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour offrir une expérience...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim, se spécialise dans l'identification et le recrutement de talents pour divers secteurs d'activité. Avec une présence internationale et une équipe de plus de 9000 collaborateurs, nous nous engageons à créer des partenariats durables avec nos clients et candidats.Mission :En...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim, se spécialise dans l'identification et le recrutement de talents pour divers secteurs d'activité. Avec une présence internationale, notre groupe s'engage à offrir des solutions adaptées aux besoins de nos clients et candidats.En tant que Chargé de Relation Client, vous serez...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris Marne la vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute un **Chargé Relation Client** **H/F **dans le cadre d'une** mission d'intérim de 2 mois **pour son client, un des leaders mondiaux de la logistique dont le site de **Villepinte **(93) est dédié à l'activité transport d'une structure spécialisée dans la vente de...

  • Chargé(e) de Recrutement et Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France SUPPLAY VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur clé dans le domaine de l'intérim et du recrutement, continue de croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous allions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité, les accompagnant dans leurs processus de...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France Macadam Temps plein

    MACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDI. Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France Macadam Temps plein

    MACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDD pour une période de 6 mois, potentiellement renouvelable. Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 200 salariés dont 90% sont des...

  • Chargé d'Accueil H/F

    il y a 7 jours

    Villepinte, Île-de-France CNAV Temps plein

    MissionEn tant que Chargé d'Accueil H/F au sein de l'Agence Retraite de la CNAV, vous êtes chargé d'accueillir les assurés sur rendez-vous dans le cadre d'accueils personnalisés. Votre rôle consiste principalement à :Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale.Délivrer les...

  • Chargé d'Accueil Client

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Accueil des clients, installation en salle, accompagnement en zone d'embarquement, assistance pour la photo podium, explication des résultats.Responsabilités :Supervision du jeu, gestion de l'embarquement et du débarquement.Intervention en cas de problème technique, gestion des chargeurs de karts.Service au bar, prise de commande, service aux...

  • Gestionnaire de Relations Client et de Projet

    il y a 7 jours

    Villepinte, Île-de-France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros et détail de produits de maison, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV et relation client SAP. Cette mission d'intérim de trois mois, potentiellement renouvelable, offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de développer ses...

  • Gestionnaire de Relations Client et de Projet

    il y a 3 jours

    Villepinte, Île-de-France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros et détail de produits de maison, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV et relation client SAP. Cette mission d'intérim de trois mois, potentiellement renouvelable, offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de développer ses...

  • Manager de La Relation Client

    Il y a 4 mois

    Villepinte, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Client Relations Engineer

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Position Overview:As a Business Development Engineer, you will be instrumental in fostering business growth and enhancing client partnerships.Key Responsibilities: Cultivate and sustain robust client relationships Discover cross-selling prospects and explore new market avenues Collaborate closely with technical teams to guarantee exceptional service delivery...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Responsabilités du PosteGestion de la Relation Client : Assurer un suivi personnalisé des clients et répondre à leurs besoins.Expertise Sectorielle : Travailler au sein d'une entreprise spécialisée dans la location de véhicules utilitaires.À Propos de l'EntrepriseNotre client, un acteur reconnu dans le domaine de la location de camions à long terme,...

  • Assistant(E) Relation Client Indoor

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant ADV sur SAP en Grande Distribution, poste à **Villepinte,** vous effectuez les missions suivantes: **Au sein de notre Service Client, vous avez la charge du suivi de la relation clients de leur création dans nos systèmes jusqu'aux livraisons de leurs commandes. Vous assurez ainsi la gestion des commandes (enregistrement au suivi des...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France MACADAM FRANCE Temps plein

    Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 17 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière. Macadam recrute un(e)...

  • Gestionnaire Relation Client Adv

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. Nous recherchons activement un/e Gestionnaire Clients ADV. Ce poste, à pourvoir en télétravail, est en lien direct avec nos clients, acteur majeur dans le domaine pharmaceutique, pour...

  • Chargé de Performance et Outils Relations Compagnies F/H

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Le Groupe ADP est un acteur majeur dans le secteur aéroportuaire, responsable de la conception, de l'aménagement et de la gestion de plusieurs plateformes aéroportuaires à Paris et à l'international.Mission :Au sein du Pôle Relations Compagnies, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et l'analyse des...

  • Chargé de Mission Clients

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé de Mission Clients (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Sous la hiérarchie de la Directrice Clients & Marketing du territoire Ile de France Nord, vous êtes amené(e) à interagir avec l’ensemble des services de l’entreprise. Vous participez au...

  • Chargé de Mission Clients

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

Chargé de la Relation Clients

Il y a 4 mois

Villepinte, France Fedex Ground Temps plein

Position Summary:


Description de la fonction :

Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.

Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les mieux adaptés à leurs attentes.

Vous mettez en place les actions proactives et correctives nécessaires afin d'offrir une expérience unique et exceptionnelle à nos clients. 'améliorer la satisfaction clients.

Vous accompagnez nos clients dès leur premier appel et pendant tout le processus de leurs envois.

Vous placez le client au centre de chaque appelou contact et vous devenez un véritable interlocuteur dédié pour nos clients internes et externes.

Responsabilités spécifiques à la fonction:

  • Traiter les réclamations des clients et résoudre les dysfonctionnements en mettant en place les actions correctives nécessaires afin d'améliorer la satisfaction clients.

  • Faire les devis clients, réservations, demandes de renseignements des clients national, import et export
  • Proposer les services les plus adaptés et contribuer au développement du chiffre d'affaires,
  • Conseiller les clients, les orienter sur les outils digitaux, et les informer des formalités liées à l'expédition
  • Travailler en équipe pour garantir la qualité et les indicateurs clés de performance (KPIs)du Service Clients

We have an exciting opportunity for you to join our team of Customer Care Representatives.

Who we are:
FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone's day and this is just part of our story. We've made logistics and warehousing into a science. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.

What you will be doing:

• Joining our frontline team to be the first point of contact for our customers

• Providing accurate information and guidance to our customers via voice, chat, or email

• Advising our customers on how to use FedEx services and tools

• Helping customers resolve service-related issues

• Identifying new opportunities to grow business with our customers

• Working together with other teams at FedEx to make every customer experience outstanding

What do you bring with you:

• Computer literacy and ability to easily navigate between different screens and systems

• Excellent communication skills

• Positive attitude and problem-solving mindset to find the best solution for the customer

• Confidence, empathy, and friendliness to offer excellent experience to our customers

• Flexibility in adapting to dynamic business environment

• A desire to work in an international, fast-paced team

What do we offer:

• Attractive compensation package

• Training to get you started and on-the-job learning opportunities

• Extensive learning resources to further develop your skills and knowledge, including online language courses

• Tuition Assistance Program (*applicable for FedEx positions with a permanent contract)

• Employee Assistance Program for you and your family in difficult life situations

• Employee reduced-rate shipping

• Great career opportunities

• FedEx is one of the worlds most admired companies and trusted brands year after year

Bring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work. Choose your career path - we're ready to invest in your development. Join FedEx.


Qualifications:

Language: English: Speaking, Comprehension

Additional Information

Posting Date:
 17-May-2024

Closing Date:
 30-May-2024

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by \"Fortune\" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.