Agent Parcours Passagers

Il y a 2 mois

Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

Dans le cadre d’une mobilité interne, un partenaire recherche un Agent Parcours Passagers (H/F) en CDI.

Sous la responsabilité de la Responsable du Département Parcours Passagers, il/elle a pour mission d’accueillir, orienter, informer, répondre aux besoins des passagers et apporter assistance aux clients de l’aéroport sur l’ensemble du parcours passager, aussi bien en mobilité dans l’aérogare ou/et au point information. Il/elle assure une assistance de proximité avec les passagers.

Vos missions :

• L’information et l’assistance clients :

Véhiculer l’image d’accueil et d’assistance de proximité de l’exploitant Aéroports du Grand Ouest auprès des clients (proximité et mobilité)Gérer les demandes d’informations, de conseils, d’orientation des clients et des partenaires de l’Aéroport. Gérer les demandes dans les situations complexes, apporter les réponses et recueillir si besoin les réclamations conformément à la procédure Recueillir les données issues du Département Exploitation pour actualiser les informations communiquées aux clients internes et externes, orienter, rassurer, organiser et installer les salles en cas de retard Transmettre toutes les informations utiles au maintien de la qualité du parcours client et réaliser un reporting en des termes oraux ou écrits Remonter toutes les informations relatives à la sécurité aéroportuaire dans le cadre de son activité

• L’accueil commercial aux comptoirs informations accueil :

Conseiller et orienter les demandes d’information, d’orientation et touristiques, Assurer la promotion et la vente auprès des clients de produits et services, Assurer les accueils spécifiques (évènements, salons professionnels ou VIP) S’assurer de la mise à disposition des clients, des outils de communication, touristiques Gérer l’offre salon de l’aéroport : réservation, installation, facturation Enregistrer et assurer le suivi des objets confiés/ trouvés

• L'accueil téléphonique :

Répondre aux appels, prioriser et réguler la durée de ceux-ci en fonction des mises en attentes

Votre profil :

Titulaire d’un Bac à Bac+2 Anglais courant Sens aigu du service clients et bon relationnel commercial (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes, …) Aptitude au travail en équipe, rigueur, organisation

Conditions :

Statut : Employé Type de Poste : CDI Temps de travail : Temps partiel annualisé, en horaires décalés (y compris week-end et jours fériés) Lieu : Pays de la Loire

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.

  • Cdd Agent Parcours Passagers

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**:- ASSISTANAT - Standardiste / personnel d'accueil**Intitulé du poste**:- CDD Agent Parcours Passagers F/H**Type de contrat**:- Contrat à durée déterminée**Présentiel / télétravail ?**:- Sur site**Durée du contrat**:- 5 mois**Statut**:- Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**:- La société concessionnaire des...

  • Agent Parcours Passagers

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre d'une mobilité interne, un partenaire recherche un Agent Parcours Passagers (H/F) en CDI.Sous la responsabilité de la Responsable du Département Parcours Passagers, il/elle a pour mission d'accueillir, orienter, informer, répondre aux besoins des passagers et apporter assistance aux clients de l'aéroport sur l'ensemble du parcours...

  • Cdd Agent Parcours Passagers

    il y a 3 semaines

    Nantes, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - ASSISTANAT - Standardiste / personnel d'accueil**Intitulé du poste**: - CDD Agent Parcours Passagers F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Durée du contrat**: - 5 mois**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - La société...

  • Cdd Agent Parcours Passagers

    il y a 3 semaines

    Nantes, France VINCI Concessions Temps plein

    La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Parcours Passagers des Agents Parcours Passagers dans le cadre de contrats à durée déterminée pour la saison été 2023 (juin-novembre). Sous la responsabilité fonctionnelle du...

  • Agent, Expérience passager

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Aéroports de Montréal Temps plein

    SOMMAIRE Relevant du Chef, Voix du passager, le titulaire est responsable de la réception, du traitement et du suivi relatifs à tous commentaires ou plaintes provenant de la clientèle (la voix du client) et des partenaires de la communauté aéroportuaire. En collaboration avec les départements concernés, il établit le contenu des messages,...

  • Agent, Expérience passager

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Aéroports de Montréal Temps plein

    SOMMAIRE Relevant du Chef, Voix du passager, le titulaire est responsable de la réception, du traitement et du suivi relatifs à tous commentaires ou plaintes provenant de la clientèle (la voix du client) et des partenaires de la communauté aéroportuaire. En collaboration avec les départements concernés, il établit le contenu des messages,...

  • Coordinateur de Parcours

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Association Le Parc Temps plein

    L’Association LE PARC recrute en CDI à temps plein à compter de septembre 2024 **un(e) coordinateur(trice) de parcours** au sein de l’I.E.S./SSEFS Paul Cézanne auprès de jeunes en situation de handicap auditif ou présentant des troubles sévères des apprentissages et du langage ; avec ou sans handicap associé. CC 66 - grille éducateur...

  • Assistant en Recrutement

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Parcours & Sens Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la Directrice du cabinet et à la chargée de recrutement, vous participez au bon fonctionnement de l activité de l entreprise. Vos principales missions sont les suivantes: - Utiliser et mettre à jour quotidiennement la base de données du cabinet (logiciel ADMEN : +25000 contacts) - Participer à la mise à jour du site...

  • Agent D'escale

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Poste d'agent d'escale (H/F)**Votre agence Adecco recrute activement un ou plusieurs agents d'escaleVotre mission consistera:- Accueillir et renseigner les passagers au guichet ;- Présenter les services de sa compagnie ;- Procéder à l'enregistrement des bagages ;- Vérifier les cartes d'embarquement ;- Encadrer les passagers ayant des...

  • Agent de Production Agroalimentaire

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Manpower Temps plein

    L'entreprise Manpower SABLE SUR SARTHE recherche pour son client, un acteur majeur du secteur de l'agroalimentaire, un Agent de production agroalimentaire (H/F) Les missions Vos missions ? - Etiquetage - Accrocher les cartons sur lignes automatisées pour l'approvisionnement des lignes de production - Gérer le bon déroulement du passage des cartons sur...

  • Viens Participer Au Projet Passâges !

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Service Civique Solidarité Séniors Temps plein

    **En quelques mots...** Soutenir les actions d'inclusions et de lien social en direction des personnes âgées du territoire en développant le réseau, les actions de médiation culturelle, les animations et l'accompagnement aux sorties culturelles **Votre mission de Service Civique** **Objectifs** Lutter contre l'isolement des personnes...

  • Agent D'escale

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Poste d'agent d'escale (H/F)** Votre agence Adecco recrute activement un ou plusieurs agents d'escale Votre mission consistera: - Accueillir et renseigner les passagers au guichet ; - Présenter les services de sa compagnie ; - Procéder à l'enregistrement des bagages ; - Vérifier les cartes d'embarquement ; - Encadrer les passagers...

  • Chef de Bureau Action Sociale Généraliste

    Il y a 2 mois

    Nantes, France PARCOURS PUBLIC RH Temps plein

    PARCOURS PUBLIC RH, division spécialisée dans le secteur public et parapublic du Cabinet de Recrutement ADEIS RH, recrute pour le compte du département des Deux-Sèvres, son futur Chef de Bureau Action Sociale Généraliste H/F, dans le cadre d'une mutation. Au nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et Océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30...

  • Chef de Bureau Action Sociale Généraliste

    il y a 3 semaines

    Nantes, France PARCOURS PUBLIC RH Temps plein

    PARCOURS PUBLIC RH, division spécialisée dans le secteur public et parapublic du Cabinet de Recrutement ADEIS RH, recrute pour le compte du département des Deux-Sèvres, son futur Chef de Bureau Action Sociale Généraliste H/F, dans le cadre d'une mutation. Au nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et Océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30...

  • Référent Parcours Formation

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur de la reconversion professionnelle des salariés du secteur privé, un **RÉFÉRENT PARCOURS FORMATION** (H/F), pour un poste en **CDD** de 6 mois basé à **NANTES** (44). Après un parcours d'intégration d'un mois et au sein...

  • Conseiller Parcours Patients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Elsan Temps plein

    La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe fort et des...

  • Conseiller Parcours Patients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe ELSAN Temps plein

    Mission: La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe...

  • Conseiller Parcours Patients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Elsan Temps plein

    La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe fort et des...

  • Conseiller Parcours Patients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe ELSAN Temps plein

    Mission: La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe...

  • Conseiller Parcours Patients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe ELSAN Temps plein

    Mission: La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe...