Responsable Accueil et Ambiance
il y a 1 mois
Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sous la responsabilité du Directeur, tu mets en œuvre la promesse de vente client sur l’ambiance, le bar, l’accueil et l’entretien du site.
TES MISSIONS PRINCIPALES
Tu manages, intègres, formes et coordonnes les équipes d’accueil, de ménage, de bar et d’ambiance.
Tu pilotes l’expérience client en organisant l’accueil des publics et le suivi de leur séjour, en supervisant le bon déroulement du programme d’animations et en assurant la coordination entre les services propreté, bar, animation et équipes de moniteur.trice.s.
Tu réalises les commandes nécessaires au bon fonctionnement des services (bar, accueil, ménage)
Acteur.trice du service client, tu participes à la convivialité du village sportif et au pilotage de la démarche Qualité.
Tu es le/la garant.e du bien être client
LE SITE
Le Village sportif UCPA des Saintes est situé dans la baie de Marigot sur l'archipel des Saintes au sud de la Guadeloupe, face à Marie-Galante et la Dominique, à quelques minutes à pied du village. Le site récemment rénové possède une capacité d'accueil de 100 lits clients, et reçoit principalement sur la saison hivernale un public adulte (individuels et groupes). Le centre fonctionne l'hiver grâce au travail en équipe d'environ 25 collaborateur.trice.s, et propose une offre variée d'activités, comme du kayak de mer, du catamaran, du stand-up paddle, de la plongée et du windsurf. La période d'ouverture hivernale s'étend d'octobre à mai.
INFOS COMPLÉMENTAIRES
Poste en CDD, temps plein (39H), à pourvoir de Novembre 2024 à Juin 2025 .
Positionné en groupe 5 dans la CCNS, rémunération de 2614€ bruts / mois.
Logement sur centre.
Description du profil
Tu possèdes des compétences et une expérience réussie dans l’accueil de publics sur une structure hôtelière et dans les/un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil, Housekeeping.
Tu as le sens du service client, de l’organisation et de l’adaptation.
Apte à travailler en équipe, tu es autonome et capable de prendre des initiatives.
Dynamique et doté.e d’une forte aisance relationnelle, tu es capable de fédérer l’équipe avec laquelle tu travailles.
Tu es à l’aise sur les outils informatiques, et dans l’idéal, peux échanger en anglais.
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