Technicien(ne) SAV Hotline

il y a 1 mois

Les Sorinières, France IDM Technologie Temps plein

IDM Technologie est une entreprise innovante spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologique. Forts de notre expertise, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) SAV Hotline pour rejoindre notre équipe dynamique basée aux Sorinières.

Vos missions
  • Assurer le support technique par téléphone, par email en répondant aux questions des clients sur l'utilisation de nos produits et en les aidant à résoudre les problèmes rencontrés.
  • Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements, et proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes techniques.
  • Effectuer des tests et des dépannages à distance pour identifier les causes des problèmes et les résoudre.
  • Collaborer avec les autres équipes techniques pour apporter des solutions efficaces et améliorer continuellement la qualité du support client.
  • Rédiger des rapports d'intervention et tenir à jour la base de connaissances pour faciliter le support technique.
Vos compétences
  • Excellentes compétences en diagnostic et en réparation électronique.
  • Bonne connaissance des différents produits et services de l'entreprise pour pouvoir fournir un support adapté.
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, en faisant preuve d'une grande réactivité et d'une excellente gestion du temps.
  • Forte capacité d'écoute et de communication, afin de comprendre les besoins des clients et de les guider de manière claire et précise.
  • Sens du service client développé, avec une attitude aimable et professionnelle envers les utilisateurs.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements pour fournir une assistance de qualité.
  • Bonne gestion du stress et des imprévus, afin de rester calme et concentré(e) même dans les situations difficiles.
Avantages
  • Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
  • Une équipe engagée et dynamique.
  • Des avantages sociaux.

Si vous correspondez au profil recherché et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.

Rejoignez IDM Technologie et participez à notre mission d'offrir des produits de qualité supérieure à nos clients tout en maintenant des normes élevées en matière de Service Après Ventes. Votre contribution est essentielle à notre succès continu.



Depuis plus de 30 ans nous exerçons dans le domaine du nautisme et de l’automobile ; et depuis plus de 15 ans dans le monde du camping-car. La vente auprès des concessionnaires a été notre première activité. Depuis 10 ans nous nous sommes focalisés sur la vente auprès des constructeurs. Aujourd’hui nous sommes en mesure de vous proposer notre expertise.

IDM Technologie, société en constante évolution, vient d’emménager aux Sorinières (44). Ces locaux accueillent aujourd’hui nos bureaux, notre centre R&D, notre base logistique de plus de 400m2 et notre service SAV pour le marché européen.

Nous vous accompagnons dans la définition, le choix et l’intégration des produits électriques et high-tech de vos véhicules. Nous développons nos produits en fonction de vos besoins. En relation avec votre service achats, votre bureau d’études et vos usines de production, nous nous assurons de l’optimisation de vos coûts à tous les niveaux de la chaine.

  • Technicien(ne) SAV Hotline

    il y a 4 semaines

    Les Sorinières, France IDM Technologie Temps plein

    IDM Technologie est une entreprise innovante spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologique. Forts de notre expertise, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) SAV Hotline pour rejoindre notre équipe dynamique basée aux Sorinières. Vos missions Assurer le support technique par téléphone, par email en répondant...

  • Technicien(ne) SAV Hotline

    il y a 4 semaines

    Les Sorinières, France IDM Technologie Temps plein

    IDM Technologie est une entreprise innovante spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologique. Forts de notre expertise, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) SAV Hotline pour rejoindre notre équipe dynamique basée aux Sorinières. Vos missions Assurer le support technique par téléphone, par email en répondant...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 1 mois

    Les Sorinières, France METIER INTERIM ET CDI SAINT PHILBERT DE GRANDLIEU Temps plein

    A propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouestde la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires unerelation de confiance et de fidélité.A propos du poste :L'agence Métier Intérim & CDI recherche pour son clientspécialisé dans le SAV des ascenseurs, un technicien de maintenanceH/F.Vous serez en...

  • frigoriste technicien sav

    il y a 4 semaines

    Les Sorinières, Pays de la Loire, France Start People ST PHILBERT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client - leader de la machine à glace écaille - basé aux Sorinières - un(e) Frigoriste Technicien SAV en CDI. Vos missions seront les suivantes:Assurer le support technique auprès des clients. Identifier les origines des pannes sur les produits. Examiner les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des...

  • Technicien SAV électronique H/F

    il y a 2 semaines

    Les Sorinières, France SUPPLAY NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Technicien IT Smartservice et Hotline Forum en Alternance H/F

    il y a 1 mois

    Les Mureaux, France ZEISS Group Temps plein

    Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl ZEISS Meditec France en tant que Technicien IT Smartservice et Hotline Forum en Alternance H/F pour une durée de 12 mois. Carl ZEISS Meditec France en quelques mots : Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, la société Carl ZEISS...

  • technicien sav itinerant

    il y a 1 mois

    Six-Fours-les-Plages, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Toulon Temps plein

    Recherche un TECHNICIEN SAV spécialisé dans les PORTES AUTOMATIQUES. Connaissances électriques et électrotechniques indispensables, polyvalence, autonomie. Vos missions seront: - assurer le SAV en maintenance des portes - travaux d'entretien des portes électriques / automatiques - réparations - 1 astreinte par semaine Secteur de Brignoles à Saint...

  • Techncien SAV

    il y a 2 semaines

    Les Sorinières, France Aboutir Emploi Les Sorinieres Temps plein

    A propos de l'entreprise :Aboutir Emploi vous accompagne dans vos recherches de missionsd'intérim, de CDI, de CDD ou de contrat de formation(apprentissage, contrat de professionnalisation, etc.).Devenir intérimaire Aboutir Emploi c'est bénéficier denombreux avantages qui sont débloqués en fonction du nombred'heures de mission que vous avez effectué :...

  • Technicien électronique

    il y a 1 mois

    Magny-les-Hameaux, France Fed Group Temps plein

    Jean-Noel, Consultant du cabinet de recrutement spécialisé Fed Ingénierie, recherche pour son client spécialisé fabrication et la commercialisation d'une gamme complète de matériels géotechnique et de forage, un Technicien supérieur en électronique F/H basé dans le 78Rejoignez une entreprise travaillant sur de nombreux projets en france et à...

  • technicien sav

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre réseau d'agences d'emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd'hui un réseau de 275 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle.Notre client, spécialisé...

  • TECHNICIEN SAV ITINÉRANT

    il y a 1 mois

    Les Ulis, France Eurobio Scientific Temps plein

    Description entreprise : Eurobio Scientific est un acteur intégré français du diagnostic in vitro, présent à l’international dans 7 pays. Aujourd’hui, leader de ce marché, le groupe poursuit son développement dans les domaines de la recherche jusqu’à la commercialisation de produits de diagnostic et des sciences de la vie.Rejoindre...

  • Techicien SAV Itinérant

    il y a 1 mois

    Les Ulis, France EUROBIO SCIENTIFIC Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez **Eurobio Scientific** en tant que **Technicien SAV itinérant (secteur IDF et Nord) F/H**. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour mission d intervenir sur l'installation et la maintenance de matériel de laboratoire chez nos clients (hôpitaux, cliniques, laboratoires,...) sur le secteur IDF NORD. Plus en détails,...

  • Technicien itinérant sav h/f

    il y a 3 semaines

    Dammarie-les-Lys, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre rôle : En tant que Technicien Itinérant SAV, vous assurez la maintenance préventive et curative, les dépannages, les mises en service et les formations des utilisateurs sur les générateurs de vapeur. Votre expertise technique vous permettra de gérer des interventions complexes tant sur le plan mécanique qu'électrique...

  • Technicien CDM Atelier en Alternance H/F

    il y a 1 mois

    Les Mureaux, France ZEISS Group Temps plein

    Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl ZEISS Meditec France en tant que Technicien CDM Atelier en Alternance H/F pour une durée de 12 mois. Carl ZEISS Meditec France en quelques mots : Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, la société Carl ZEISS Meditec France est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps plein

    Répondre au client Proposition de RDV téléphonique Saisir les informations du RDV dans le CRM Rappeler les clients qui raccrochent avant d'avoir eu un technicien hotline (environ 50 appels par jour) Traiter les réclamations liées au service consommateurs (mail et téléphone) BtoB et BtoC Expérience préalable en relation client SAV, environnement...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Les Herbiers, France Groupe Beneteau Temps plein

    Descriptif de poste Le Groupe Beneteau, Division Bateau, recrute un(e) Technicien(ne) SAV itinérant(e). Rattaché(e) au Coordinateur Interventions SAV au sein de l'équipe SAV, vous intervenez pour réaliser des dépannages sur les bateaux en circulation dans le monde entier. Vous représentez les Marques Jeanneau et Prestige et vous contribuez à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps plein

    Répondre au client Proposition de RDV téléphonique Saisir les informations du RDV dans le CRM Rappeler les clients qui raccrochent avant d'avoir eu un technicien hotline (environ 50 appels par jour) Traiter les réclamations liées au service consommateurs (mail et téléphone) BtoB et BtoC Expérience préalable en relation client SAV, environnement...

  • Technicien itinérant de maintenance SAV F/H

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Synergie Les Herbiers Champ de Foire Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Technicien itinérant de maintenance SAV F/H

    il y a 1 mois

    Les Herbiers, France Synergie Les Herbiers Champ de Foire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant(e) SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Pennes-Mirabeau, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un fournisseur d'équipements industriels basé à Aubagne. Nous recherchons un Assistant SAV.Rattaché au Responsable SAV et au sein de l'équipe d'Assistant SAV, vos missions sont : - Prendre en charge les appels téléphoniques des clients, - Traiter les appels clients pour les demandes d'intervention, - Assurer les relances devis, les...