Emplois actuels liés à Chargé de Clientèle - Besançon - Kuba

  • Chargé de clientèle professionnel(le)

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Covéa Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Covéa recherche un(e) Chargé de clientèle professionnel(le) pour rejoindre son équipe de vente dans le secteur des assurances. Ce poste consiste à prendre en charge et à conseiller les clients et les prospects dans le développement de leur portefeuille d'assurance.ResponsabilitésPrendre en charge les clients et les...

  • Chargé de clientèle professionnel(le)

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Covéa Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Covéa recherche un(e) Chargé de clientèle professionnel(le) pour rejoindre son équipe de vente dans le secteur des assurances.MissionPrendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients/prospéctifs de votre périmètre.Commercialiser des produits IARD/Santé prévoyance/Vie et épargne.Assurer le suivi et...

  • Chargé de clientèle professionnel(le)

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Covéa Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Covéa, leader de l'assurance, recherche un(e) Chargé de clientèle professionnel(le) pour rejoindre son équipe de vente dans le secteur des assurances.MissionPrendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients/prospécteurs de votre périmètre.Commercialiser des produits IARD/Santé prévoyance/Vie et...

  • Chargé de Clientèle Professionnel

    il y a 6 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les défis?Nous recherchons un Chargé de Clientèle Professionnel pour rejoindre notre équipe de vente à BESANCON.MissionPrendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients/prospécteurs de votre périmètre.ResponsabilitésGarantir la qualité de vos ventes sur des contrats spécifiques, dans le respect des...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 24 heures

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Covéa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de clientèle professionnelle pour rejoindre notre équipe de vente à Saône et Loire. Vous serez chargé de prendre en charge et d'apporter des conseils personnalisés aux clients et prospects de votre périmètre.MissionVotre mission sera de :Prendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux...

  • Chargé de clientèle APV H/F

    Il y a 2 mois

    Besançon, France CITROËN Besançon Temps plein

    JMJ AUTOMOBILES BESANCON, concessions Citroen & DS, recherche un/une Chargé de clientèle Après-vente.Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.Rattaché(e) au responsable après-vente, vos principales missions sont...

  • Chargé de clientèle APV H/F

    Il y a 2 mois

    Besançon, France JMJ AUTOMOBILES Temps plein

    Description du poste JMJ AUTOMOBILES BESANCON, concessions Citroen & DS, recherche un/une Chargé de clientèle Après-vente. Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais. Rattaché(e) au responsable...

  • Responsable Après-Vente Automobile

    il y a 6 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France JMJ AUTOMOBILES Temps plein

    Description du poste JMJ AUTOMOBILES, une concession automobile de renommée, recherche un/une Chargé de clientèle Après-vente pour renforcer son équipe de professionnels. Missions clés Accueillir et renseigner les clients, garantissant une expérience de qualité. Programmer les interventions après diagnostic du technicien, en respectant...

  • Chargé de clientèle entreprises

    il y a 1 semaine

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    IntroductionVous aspirez à évoluer au sein d'un groupe dynamique et en pleine croissance ? Nous vous offrons l'opportunité de mettre en avant vos compétences.MissionSi vous êtes passionné par la relation client et que vous excellez dans le domaine de la vente B2B, cette position est faite pour vous.En tant que Conseiller commercial pour entreprises,...

  • Chargé de clientèle entreprises

    il y a 4 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    IntroductionVous aspirez à évoluer au sein d'un groupe dynamique et en pleine croissance ? Nous vous offrons l'opportunité de mettre en avant vos compétences.MissionSi vous êtes passionné par la relation client et que vous excellez dans le domaine de la vente B2B, cette position est faite pour vous.En tant que Conseiller commercial pour entreprises,...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial Particuliers - SAONE (25) H/F Présentation de la mission Chez Groupama Grand Est, notre succès repose sur 92% de clients satisfaits. Notre vision : Pour nos sociétaires : Devenir le leader dans l'accompagnement de nos clients. Pour nos collaborateurs : Votre succès est également le...

  • Chargé de clientèle APV H/F

    il y a 1 jour

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France JMJ AUTOMOBILES Temps plein

    Description du posteJMJ AUTOMOBILES BESANCON, concessions Citroen & DS, recherche un(e) Spécialiste en Après-Vente Automobile.Le/la titulaire de ce poste est garant(e) de la satisfaction client et assure la qualité des travaux et la tenue des délais.Le/la chargé(e) de clientèle est rattaché(e) au responsable après-vente et a pour principales missions...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole Franche-Comté Temps plein

    MissionLe Crédit Agricole Franche-Comté recherche un(e) Conseiller Clientèle pour développer son activité dans le domaine de la banque et de la vente.Compétences requisesImpérativement titulaire d'un BAC+2, vous êtes passionné(e) par les métiers de la banque et de la vente.ResponsabilitésAccueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 2 semaines

    Besançon, France Covéa Temps plein

    Chargé de clientèle professionnelle F/H Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du secteur des ventes de Saône et Loire en tant queChargé de Clientèle Professionnelle sousla Marque MAAF Assurances. Votre mission : Prendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients /prospects de votre périmètre. ...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 6 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Covéa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de clientèle professionnelle F/H pour rejoindre notre équipe de vente au sein du secteur des ventes de Saône et Loire. En tant que Chargé de Clientèle Professionnelle sous la Marque MAAF Assurances, vous serez chargé de développer des relations commerciales avec les professionnels artisans, bâtiment,...

  • Chargé de clientèle professionnelle BESANCON H/F

    il y a 2 semaines

    Besançon, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Covéa Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle professionnelle F/HMissionVous rejoindrez l'équipe de vente de Saône et Loire en tant que Chargé de Clientèle Professionnelle sous la Marque MAAF Assurances. Votre mission consiste à prendre en charge et à apporter des conseils personnalisés aux clients/prospects de votre périmètre.Vos responsabilitésGarantir la...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 6 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Covéa Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle professionnelle F/HDescription du posteRejoignez l'équipe de Covéa en tant que Chargé de clientèle professionnelle F/H et rejoignez notre équipe de professionnels de la vente.Votre missionPrendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients/prospects de votre périmètre.Commercialiser des produits...

  • Chargé de clientèle professionnelle BESANCON

    il y a 2 semaines

    Besançon, France Maaf Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 3 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de vente de Saône et Loire en tant que Chargé de Clientèle Professionnelle sous la Marque MAAF Assurances, au sein du Groupe Covéa.MissionVous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, afin de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions...

Chargé de Clientèle

Il y a 4 mois

Besançon, France Kuba Temps plein

A propos de notre entreprise

KUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l’expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.

Chez KUBA, nous pensons que la billettique doit être fiable, simple et sécurisée. C’est pourquoi nous proposons du Ticketing-as-a-Service (TaaS). La plate-forme simplifiée, efficace et évolutive de KUBA offre une solution moderne à un problème traditionnel. Notre gamme de systèmes Plug and Play est déployable rapidement et évolue parfaitement avec les besoins changeants des opérateurs.

Avec des clients à travers le monde et des bureaux à Londres, Johannesburg, Rome et Besançon, nous sommes une entreprise internationale avec une véritable vision globale.


Descriptif du poste

Au sein de Kuba, les principales missions du Chargé de Clientèle (dans le domaine du support informatique) sont les suivantes :

  • Il est le garant du suivi des projets déjà déployés en garantie ou en contrat de maintenance.
  • Il assure la coordination, la planification de chacune des tâches nécessaires dans le cadre de l’assistance à nos clients existants en collaboration avec l’Assurance Manager, le Technical Coordinator et le Team Leader du Service Clients.
  • Il assure une relation privilégiée avec les clients existants dont il a la charge.
  • Il effectue le suivi de projet relatif aux marchés complémentaires de matériel ou d’évolutions logicielles mineures, qui peuvent être corrélés avec les mises à jour annuelles dans le cadre des contrats de maintenance ou garantie, en respectant les délais, budget, périmètre et qualité et proposera un planning au client avec support des services en charge de la réalisation.
  • Il s’assure de l’exécution des prestations dues au titre du contrat de maintenance ou de garantie et anticipe son renouvellement au moins 2 mois avant la date de fin du contrat.
  • Il réalise l’interface avec les Business Analysts et le Service Commercial dans l’élaboration de nouvelles offres, suite à l’expression de nouveaux besoins fonctionnels ou de prestations de clients existants.
  • Il participe à l’amélioration de la qualité et l’efficacité du Service Clients (organisation, processus, outils, coordination interservices …).
  • Il alerte sa hiérarchie dès qu’un événement est de nature à compromettre la tenue des engagements contractuels vis-à-vis de nos clients existants.

Principales responsabilités

  • Mettre en place une relation professionnelle avec les clients pour obtenir la satisfaction permanente du client en se basant sur les 6 piliers de Kuba.
  • Assurer le suivi des actions à mettre en place suite aux questionnaires de satisfaction clients
  • Garantir la qualité et le suivi des systèmes déjà déployés.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’Assurance Manager, le Technical Coordinator et le Team Leader du Service Clients dans la consolidation des plannings de l’équipe.
  • Mettre en œuvre et veiller à la bonne application du contrat de maintenance ou de la garantie contractuelle. Veiller au respect des obligations contractuelles souscrites.
  • Motiver les équipes autour du service à rendre à nos clients.
  • Planifier, superviser et reporter à ses clients les différentes actions réalisées ou à réaliser sur les systèmes, dans le cadre de la garantie d’un projet ou d’un contrat de maintenance.
  • Fournir régulièrement à son responsable hiérarchique l’analyse des risques de son portefeuille de contrats (anomalies pouvant perturber l’application des exigences contractuelles), et notamment concernant les pénalités applicables.
  • Informer, orienter son client en diagnostiquant ses besoins.
  • Déclencher les facturations au client en assurant un suivi financier des contrats et commandes dont il a la charge.
  • Réaliser un suivi du fonctionnement des systèmes en production de nos clients existants, en se tenant informé des anomalies et dysfonctionnements rapportés.
  • Se tenir informé du résultat des expertises techniques menées sur les incidents rapportés par le client ; contribuer à leur traitement si nécessaire.
  • Se tenir informé des actions menées dans le cadre des contrats de maintenance matériel pour son portefeuille.
  • Planifier, participer aux différentes recettes selon le besoin. Superviser l’installation de mises à jour logicielles avec l’exploitant ou le client sur des systèmes existants.
  • S’assurer de la planification et supervision des audits annuels de vérification de stabilité et de performance des systèmes existants.

Requirements

Compétences & Qualifications :

  • Bac +2/5 orienté informatique, scientifique ou relation clientèle.
  • Environ 3 ans d’expérience dans un domaine similaire à celui de la billettique et ou du secteur des transports publics


Connaissances & Expérience :

  • Autonome, ayant un esprit d'initiative et une grande capacité d'adaptation
  • Organisé
  • Rigoureux
  • Sens commercial et du service
  • Sens du travail en équipe
  • Bonne expression orale et écrite, capacité à communiquer
  • Pratique de l’anglais

Benefits

Fourchette de salaire : selon expérience

Tickets restaurant

Mutuelle et Prévoyance d'entreprise

PAE (Programme d'Aide aux Employés)

Comité d'Entreprise (chèques cadeau, chèques vacances, réductions diverses)