Technicien Système et Réseau
il y a 4 semaines
Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous
Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13).
Vos missions :
- Assurer la communication orale et écrite avec les clients, sources multi-canaux : téléphone, emails, ticketing.
- Formaliser les sollicitations des clients pour un traitement cohérent et suivre le cycle de vie des tickets dans l'ITSM en respectant les processus de demandes/incidents/changements/problèmes tout en définissant la priorité et les impacts.
- Résoudre les demandes et les incidents sur la base de la documentation disponible, respecter les engagements contractuels, lancer les escalades N2/N3/Managériales lorsque nécessaire.
Planning hebdomadaire tournant en 7/7 h24
HO : 7h – 20h
HNO (astreinte) : 20h-7h
Weekend (récupération sur 3 jours)
De formation informatique (Bac +2 minimum), vous avez 2 ans minimum dans un environnement de CDS qui a éprouvé les bonnes pratiques de la norme ITIL V3 ou V4 Foundation
Qualités / Compétences requises
- Qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant
- Formalisation des incidents et demandes standards
- Responsabilité du traitement des incidents/demandes et de la gestion de l'escalade managériale ou technique vers le niveau 3.
Notre environnement technique :
Administration système Windows / Linux
Administration mail Exchange/Zimbra,
Supervision réseau, sauvegardes, VM… (Icinga/Grafana),
Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms)
Curiosité, rigueur, dynamisme, autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités.
La connaissance ITIL et de GLPI serait un plus.
Rejoignez FIDUCIAL CLOUD à Aix-en-Provence
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Technicien Système et Réseau
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13).Vos missions :- Assurer la communication orale et écrite avec les clients, sources multi-canaux...
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Technicien Système et Réseau
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13).Vos missions :- Assurer la communication orale et écrite avec les clients, sources multi-canaux...
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Technicien Système et Réseau
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13).Vos missions :- Assurer la communication orale et écrite avec les clients, sources multi-canaux...
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Technicien Système et Réseau
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Fiducial Temps pleinPoste : Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous ! Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13). Vos missions : - Assurer la communication orale et...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France NOOEH Temps pleinNotre client, acteur majeur de la transformation digitale depuis plus de 15 ans, recherche un Administrateur Système et Réseau (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l?hébergement et à l?infogérance des serveurs et réseaux. En tant qu?Administrateur Système et Réseau, vous serez chargé(e) de: Contribuer à la qualité et à la continuité des...
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Technicien Supérieur Système et Réseaux en alternance
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France 2i Academy Temps pleinLes missions du posteTu souhaites te former dans le domaine de L'IT ? Tu es au bon endroit ! Tu cherches une alternance ? 2i Academy, campus spécialisé en IT, te propose aujourd'hui la formation Technicien Systèmes et Réseaux enalternance avec un rythme 1 semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise, avec le passage d'untitre...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France HCube Conseil Temps plein**À propos de nous**: Hcube Conseil, pôle Assistance & Engineering du groupe Reel IT est spécialiste de l’accompagnement client dans les métiers du développement informatique. Une entreprise dynamique et à taille humaine où entraide, écoute, conseil et épanouissement sont notre quotidien. Le tout, agrémenté de beaucoup de fun, de fous rires et...
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Ingénieur réseau et systèmes/Ingénieure réseau et systèmes
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Team-iT Temps pleinPlongez dans l'excellence iT avec Team-iT, là où l'innovation et la fiabilité convergent vers le succès !Notre histoire!Fondée en 2014 à Aix-en-Provence, Team-iT se positionne comme une ESN hyperspécialisée dans l'Infrastructure Informatique et Optimisation des Systèmes. Notre expertise s'étend aux domaines clés tels que l'Ingénierie des...
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Ingénieur réseau et systèmes/Ingénieure réseau et systèmes
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Team-iT Temps pleinPlongez dans l'excellence iT avec Team-iT, là où l'innovation et la fiabilité convergent vers le succès !Notre histoire!Fondée en 2014 à Aix-en-Provence, Team-iT se positionne comme une ESN hyperspécialisée dans l'Infrastructure Informatique et Optimisation des Systèmes. Notre expertise s'étend aux domaines clés tels que...
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Administrateur Système Et Réseaux
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France REEL IT Temps pleinNotre groupe est au **service de la transformation digitale des entreprises** depuis plus de 15 ans. De l'étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d'infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Reel IT Groupe Temps pleinNotre groupe est au **service de la transformation digitale des entreprises** depuis plus de 15 ans. De l étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...
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Administrateur Systèmes
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein**OceanCall**, un groupe français, avec des sites off shore, near shore et in shore, spécialisé dans les métiers de l'expérience client. Nous offrons aux entreprises la possibilité d'externaliser avec un service sur mesure, à forte valeur ajoutée. Nous rejoindre, c'est apprendre et se développer dans un environnement jeune, dynamique, stimulant et...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France REEL IT Temps pleinDescriptif du poste Afin d'accélérer notre développement, nous recherchons un **Administrateur Système et Réseau (H/F)** à Aix-en-Provence. **Votre Rôle / Vos Responsabilités**: Au sein d une équipe dédiée à l hébergement et à l infogérance des serveurs et réseaux de ses clients, vos missions seront les suivantes: - Contribuer à la...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France HCube Conseil Temps pleinÀ propos de nousHcube Conseil, pôle Assistance & Engineering du groupe Reel IT est spécialiste de l’accompagnement client dans les métiers du développement informatique.Une entreprise dynamique et à taille humaine où entraide, écoute, conseil et épanouissement sont notre quotidien. Le tout, agrémenté de beaucoup de fun, de fous rires et...
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Administrateur Système Et Réseaux
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France EccoTechnologies Temps pleinVéritable spécialiste de la transformation numérique des entreprises, EccoTechnologies se fonde sur son expertise pour mettre à disposition de ses clients le potentiel unique de ses équipes. Notre offre de services s articule autour de 3 champs d expertises principaux: - Distributed Cloud : accompagnement dans la migration d applicatifs et/ou d...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Reel IT Groupe Temps pleinNotre groupe est au service de la transformation digitale des entreprises depuis plus de 15 ans.De l étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Reel IT Groupe Temps pleinNotre groupe est au service de la transformation digitale des entreprises depuis plus de 15 ans. De l étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Reel IT Groupe Temps pleinNotre groupe est au service de la transformation digitale des entreprises depuis plus de 15 ans.De l étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Reel IT Groupe Temps pleinNotre groupe est au service de la transformation digitale des entreprises depuis plus de 15 ans.De l étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...
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Technien Informatique Polyvalent
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Le réseau Ges et Eductive Temps plein**PRESENTATION**: Le Réseau des grandes écoles spécialisées, communément appelé **_Réseau GES_**, est un ensemble d’établissements d’enseignement supérieur dont la DSI (une 40aine de personnes) est située à Boulogne-Billancourt mais le poste est basé sur le Campus d’Aix-en-Provence. Depuis 1983, le Réseau GES (qui a racheté le réseau...