Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

il y a 2 semaines

Sausheim, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Mulhouse (Sausheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous  Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages :

  • Intéressement
  • Plan d'épargne entreprise


⭐La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Mulhouse⭐On s'organise différemment et on créé un poste supplémentaire, rejoignez la team réception SAV à Sausheim Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes :

Relation client

• Ecoute et prise en compte des besoins,

• Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;

• Définition des travaux, les délais et les coûts ;

• Traitement des demandes spécifiques ;

• Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;

• Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;

• Restitution avec explication de l’intervention ;

• Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

Coordination des travaux

• Création des devis et des OR ;  

• Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;

• Utilisation de la documentation technique ;

• Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ; 

• Etablissement des factures et les encaissements ;

• Organisation des restitutions de véhicules ;

Proposition commerciale

• Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;

• Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Découvrez notre concession ici Présentation Concession Mercedes-Benz /smart MULHOUSE - YouTube

Vous rejoignez une concession neuve, très agréable, équipée avec du matériel de qualité. Elle est chaleureusement et énergiquement habitée par 50 collaborateurs.



Intéressé(e) ?

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous montrez un véritable intérêt pour les évolutions techniques et pour vous le service n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en équipe et communiquant facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

Nous avons pleins d'idées pour faire encore mieux, on attend les vôtres

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Mulhouse (Sausheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France AUDI MULHOUSE Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd’hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l’Est de la France, avec des marques tels que Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda, Seat et Cupra. Le Groupe dispose également de deux structures de vente de véhicules d’occasions premium. Rejoindre le...

  • Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France Kroely Temps plein

    DescriptionEn rejoignant la concession Mercedes-Benz à Mulhouse (Sausheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Sausheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Vous rejoignez la concession Mercedes-Benz à Mulhouse (Sausheim) et intégrez ainsi le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est.Nous sommes un groupe familial centenaire qui a compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous comptons sur vous pour...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Sausheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller client SAV automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Mulhouse. Vous serez en charge de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.MissionsVos missions s'articuleront autour de 3 axes :Relation clientEcoute et prise en compte des besoinsMise à jour de son...

  • Conseiller Client Après Vente

    Il y a 2 mois

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Sausheim, Grand Est, France Espace 3000 Temps plein

    Offre d'Emploi : Conseiller Client Automobile H/FEspace 3000, un groupe familial dynamique, recrute un Conseiller Client Automobile H/F pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, en assurant la relation client dans sa globalité, planifiant et préparant les rendez-vous des clients du service...

  • Conseiller Client Après Vente

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Sausheim, Grand Est, France Espace 3000 Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller Client Automobile H/FEspace 3000, un groupe familial dynamique, recherche un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre son équipe à Sausheim.MissionVous serez chargé de la relation client dans sa globalité, en assurant l'accueil et le suivi des clients, ainsi que la planification et la préparation des...

  • Conseiller Clientèle Service Ccs

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) par le monde automobile et vous cherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?** Notre Groupe recherche **un(e) réceptionnaire atelier / CCS H/F** pour sa concession de **Sausheim **(68). **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de la prise en charge...

  • Conseiller Client Automobile

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France Volkswagen Temps plein

    Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions reparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 2 mois

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Sausheim, Grand Est, France Espace 3000 Temps plein

    Vous rejoignez Espace 3000, un groupe familial dynamique en perpétuel développement. Le groupe compte 21 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN pour le...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Sausheim, Grand Est, France Espace 3000 Temps plein

    Aujourd'hui, Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Sausheim, Grand Est, France Espace 3000 Temps plein

    Aujourd'hui, Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN...

  • Réceptionnaire Atelier

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) par le monde automobile et vous cherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?** Notre Groupe recherche **un(e) réceptionnaire atelier / CCS H/F** pour sa concession **Volvo** de **Sausheim **(68). **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de la prise...

  • Receptionnaire Atelier

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France Groupe ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) par le monde automobile et vous cherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?** Le Groupe Elypse Autos recherche **un(e) réceptionnaire atelier / CCS H/F** pour sa concession **Volvo** de **Sausheim **(68). **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Sausheim, Grand Est, France Espace 3000 Temps plein

    Retrouvez tout l'élan et l'esprit d'unanimité d'un groupe familial dynamique à Espace 3000. En tant que Conseiller Client Automobile H/F, vous participez à notre croissance et contribuez à la satisfaction de nos clients.Missions clésAccueillir et suivre les relations clientsPlanifier et préparer les rendez-vous des clients du service...

  • Conseiller Commercial Vn

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    L’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **DACIA **à**...

  • Conseiller Commercial Vn

    Il y a 5 mois

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    L’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Vous avez un talent commercial inné, et une dose d’ambition ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession NISSAN à Mulhouse (68) notre...