Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

Il y a 4 mois

Janzé, France Enigmaparc Temps plein

Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au moment du départ des clients pour répondre à leurs questions et évaluer leur niveau de satisfaction pour toujours rester en démarche d’amélioration continue. A ce titre, vous pourrez contribuer au développement des outils de communication Internet et recommander la mise en place de nouveaux plans d’action de communication sur les supports électroniques.

Périodes de stage :

  • Du 21 Février au 10 Mars 2024
  • Du 17 Avril au 12 Mai 2024
  • Du 3 Juillet au 1er Septembre 2024
  • Du 18 Octobre au 11 Novembre 2024
  • Du 20 Décembre 2024 au 5 Janvier 2025
Vos missions

Accueil et suivi de la clientèle :

  • Briefing
  • évaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.
  • Guidage & animation des groupes (anniversaire, enterrement de vie de jeunes filles (garçons)...
  • Création d’un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions, ou d’incompréhensions.
  • Création d’un niveau de complicité permettant de garder autorité pour protéger les structures tout en permettant à chacun de profiter au mieux de sa journée.
  • Garant du bon respect des règles de sécurité et de bonne conduite dans le parc.
  • Suivi et aide de la clientèle sur les parcours.
  • Surveillance de l’état des parcours et des jeux.

Service de restauration (bar-restauration rapide) :

  • gestion des commandes
  • accueil et renseignement clients
  • service au comptoir
  • assurance de qualité de la prestation, respect des normes d'hygiène
  • approvisionnement des vitrines, du comptoir
  • Entretien des salles et tables de restauration.

Gestion Boutique + accompagnement de la clientèle en sortie pour valider les parcours

  • Récompenser, challenger et recueillir les avis, suggestions, ressentis de la clientèle dans une démarche d’amélioration continue : invitation à renseigner le questionnaire de satisfaction.
  • Explication des réponses aux énigmes
  • Analyse des questionnaires de satisfaction pour recommander des actions d’optimisation.

Collaborer à la mise en place de projets Internet en lien avec le décorateur et le gérant.

  • Recommander l’alimentation du contenu des newsletters
  • Alimenter la page facebook
  • Recommander des modifications ou mise à jour sur le site propre du parc.
Vos compétences

Formation initiale : BTS, licence ou master tourisme, sciences de l’éducation, communication ou vente avec une expérience dans le domaine de l’accueil du public

Savoirs : connaissance des environnements de restauration et/ ou loisirs - tourisme ; accueil des jeunes

Savoir-Faire : Ambassadeur du parc, polyvalent, il est à la fois à l'accueil et au service. Naviguant sans cesse entre la boutique, le comptoir et le parc, le stagiaire aura le sens et le goût du service bien fait. Vêtu d'une tenue réglementaire, impeccablement présenté, il est l'image de marque de son établissement. Précision et sûreté des gestes, rapidité, maîtrise de soi et courtoisie à toute épreuve sont ses principales qualités. Doté d'une excellente mémoire et de capacités d'organisation, il sait anticiper et gérer les imprévus. Il fait preuve d'attention et de vigilance auprès des clients. Résistant et dynamique, il endure un rythme journalier assez intensif. C'est la raison pour laquelle il doit posséder une bonne résistance physique et une bonne résistance au stress ; il se montre dynamique en toute occasion.

Savoir-Etre : diplomatie, amabilité, convivialité mais aussi, en cas de problème, fermeté. Témoin de conversations parfois très intimes, il sait se montrer discret. A l’écoute des clients, il sait discuter avec eux et leur faire découvrir les différents produits (restauration/bar/boutique). Il fait preuve de professionnalisme, d’esprit d’équipe (entretient de bonnes relations avec ses collègues), d'initiative ainsi que de bonnes capacités d’écoute, d’encadrement et de respect du client. Enthousiaste, réactif, organisé, responsable et rigoureux, son sens de l’accueil associé à une sacrée dose de bonne humeur lui permettront de satisfaire un objectif commun : faire vivre des moments exceptionnels à nos clients

Avantages

Gratification de stage si justifié



Enigmaparc est une société de divertissement offrant des expériences immersives uniques en France, ou en Europe (Grand parcours d’énigmes, jeu de pistes des petits aventuriers, L’A.Nocturne, challenge adultes)Fondée en août 2006, Enigmaparc a déjà conquis des centaines de milliers de joueurs sur un seul site basé à Janzé, au Sud de Rennes. Absolument originale par ses créations, son Histoire, et son savoir-faire artistique, l’équipe du parc conçoit ses jeux, les fabrique en interne et les renouvèle chaque année ce qui donne au parc une identité unique.La force de l’entreprise: associer son expertise à son amour de l’art, de l’histoire et d’une certaine dose d’humour permettant de proposer des missions toujours plus inédites associant astuce, observation, manipulation, coopération, collaboration et stratégie.

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 2 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionsEn tant que Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication, vous serez chargé de l'accueil et du suivi de la clientèle, ainsi que de la gestion de la boutique et du service de restauration.Accueil et suivi de la clientèleBriefing et évaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.Guidage et animation...

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 2 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionNous recherchons un agent d'accueil et chargé de communication pour rejoindre notre équipe à Enigmaparc. Vous serez responsable de l'accueil de la clientèle et de son accompagnement tout au long de leur visite. Vous devrez également assurer le service de restauration et de boutique, ainsi que collaborer à la mise en place de projets...

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 1 semaine

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionNous recherchons un agent d'accueil et chargé de communication pour rejoindre notre équipe à Enigmaparc. Vous serez responsable de l'accueil de la clientèle et de son accompagnement tout au long de leur visite. Vous devrez également assurer le service de restauration et de boutique, ainsi que collaborer à la mise en place de projets...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 2 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionsAccueil et suivi de la clientèle :BriefingÉvaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.Guidage et animation des groupes (anniversaires, enterrements de vie de jeunes filles/garçons, etc.).Création d'un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions ou...

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 5 jours

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionNous recherchons un agent d'accueil et chargé de communication pour rejoindre notre équipe à Enigmaparc. Vous serez responsable de l'accueil de la clientèle et de son accompagnement tout au long de leur visite. Vous devrez également contribuer à la mise en place de projets Internet et recommander des actions d'optimisation.Compétences...

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 3 jours

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionNous recherchons un agent d'accueil et chargé de communication pour rejoindre notre équipe à Enigmaparc. Vous serez responsable de l'accueil de la clientèle et de son accompagnement tout au long de leur visite. Vous devrez également contribuer à la mise en place de projets Internet et recommander des actions d'optimisation.Compétences...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    Il y a 4 mois

    Janzé, France Enigmaparc Temps plein

    Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...

  • Stagiaire Agent d'accueil et chargé de communication

    Il y a 4 mois

    Janzé, France Enigmaparc Temps plein

    Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l’accueil de la clientèle et à son accompagnement au travers de briefings destinés à expliquer le cheminement des parcours et à sensibiliser sur les règles de sécurité et de bonne conduite propre à l’établissement. Vous assurez également ce même rôle au...

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 1 semaine

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe d'accueil au sein du Parc de loisirs Enigmaparc, où vous participerez à l'accueil de la clientèle et à son accompagnement. Vous serez chargé de leur expliquer le cheminement des parcours, de les sensibiliser aux règles de sécurité et de bonne conduite, et de les aider à valider leurs parcours.Vous travaillerez en...

  • Agent d'accueil et chargé de communication

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Missions**Accueil et suivi de la clientèle**BriefingÉvaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.Guidage et animation des groupes (anniversaires, enterrements de vie de jeunes filles/garçons, etc.)Création d'un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions ou...

  • Stagiaire en Accueil et Communication

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Intégré au sein de notre parc de loisirs, sous la supervision de la Responsable Accueil, vous aurez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement de notre clientèle. Vous participerez à des briefings pour expliquer les parcours et sensibiliser les visiteurs aux règles de sécurité et de bonne conduite. Votre mission se poursuivra lors du départ des...

  • Stagiaire en Accueil et Communication Clientèle

    il y a 1 mois

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Intégré au sein de notre parc de loisirs, sous la supervision de la Responsable Accueil, vous aurez pour mission de contribuer à l'accueil des visiteurs et à leur accompagnement. Cela inclut la réalisation de briefings pour expliquer les parcours et sensibiliser aux règles de sécurité et de bonne conduite. Vous serez également présent lors du...

  • Accueil et communication

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Missions**Accueil et suivi de la clientèle**BriefingÉvaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.Guidage et animation des groupes (anniversaires, enterrements de vie de jeunes filles/garçons, etc.)Création d'un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions ou...

  • Accueil et service client

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France Enigmaparc Temps plein

    Missions**Accueil et suivi de la clientèle**BriefingÉvaluation du niveau de compréhension pour adapter le discours en fonction de la cible.Guidage et animation des groupes (anniversaires, enterrements de vie de jeunes filles/garçons, etc.)Création d'un lien fort avec le public lui permettant de revenir facilement vers vous en cas de questions ou...

  • Agent porcin en laboratoire

    il y a 7 jours

    Janzé, Bretagne, France MyJobCompany Temps plein

    Offre d'emploi : Agent porcinLa société MyJobCompany recherche un agent porcin pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la préparation du laboratoire, de la gestion du conditionnement des doses de semence, du nettoyage et de la désinfection du laboratoire et des équipements, ainsi que de la préparation des colis à expédier.Compétences...

  • Spécialiste en Communication Digitale

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France MBWay Temps plein

    Une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale L'école MBway de Rennes recherche un Assistant Communication H/F pour intégrer en alternance une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale. Vos missions : Gestion de réseaux sociaux pour renforcer la présence de l'entreprise sur les...

  • Agent porcin

    il y a 6 jours

    Janzé, Bretagne, France MyJobCompany Temps plein

    Recherche d'un Agent PorcinMyJobCompany recherche un agent porcin pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsLaboratoire : Préparation du laboratoire, gestion du conditionnement des doses de semence, nettoyage et désinfection du laboratoire et des équipements, préparation des colis à expédier.Élevage : Assurer le soin et le bien-être des...

  • Responsable de la Communication d'Entreprise

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France MBway Temps plein

    Une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale L'école MBway de Rennes recherche un Assistant Communication H/F pour intégrer en alternance une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale. Vos missions : Gestion de réseaux sociaux pour renforcer la présence de l'entreprise sur les...

  • Responsable de la Communication d'Entreprise

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France MBWay Temps plein

    Une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale L'école MBway de Rennes recherche un Assistant Communication H/F pour intégrer en alternance une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale. Vos missions : Gestion de réseaux sociaux pour renforcer la présence de l'entreprise sur les...

  • Spécialiste en Communication Digitale

    il y a 3 semaines

    Janzé, Bretagne, France MBWay Temps plein

    Une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale L'école MBway de Rennes recherche un Assistant Communication H/F pour intégrer en alternance une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digitale. Vos missions : Gestion de réseaux sociaux pour renforcer la présence de l'entreprise sur les...