Apprenti Relation client qualité

il y a 3 semaines


SaintDenis, France AFNOR Temps plein

A propos du poste

Dans le cadre de nos prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats à « l'Ecolabel Hébergements Touristiques » Les Missions : Relation client : - Présentation de la prestation - Formalisation d'un contrat de vente- Réalisation de recevabilités techniques en certification de produits ou services - Analyse et remise de recommandations d’amélioration de processus dans la gestion des prestations - Accompagnement à la mise en oeuvre des axes d’amélioration retenus - Gestion du suivi du processus de certification jusqu’à la remise du certificat Développement :- Instruction des dossiers de demande pour la prestation Ecolabels NF543 Préparation du dossier COFRAC : - Suivi de la noticeMaj documents EE 543 : OSCAR, QUALIOPE, référentiel, trame de rapport, certificat, ....

A propos du profil recherché

De formation relation client vous préparez un Bac+3 qualité, relation client ou tourisme. Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d’accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes et externes.Curieux d’esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, force de proposition et motivé vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications. Aisance avec les outils informatiques (pack office), expression orale et écrite sont demandée.



  • Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste AFNOR Compétences, organisme de formation d’AFNOR groupe, développe, commercialise et réalise plus de 450 produits de formation via des séminaires, formations inter, intra-entreprises et e-formations. Avec plus de 11 000 stagiaires formés chaque année, AFNOR Compétences est le leader national de la formation sur les...

  • Apprenti Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Julien-en-Genevois, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des...


  • Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...


  • Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France CMA FORMATION SAINT MAUR DES FOSSES Temps plein

    Notre centre de formation en apprentissage recrute pour le compte d'une entreprise leader dans le secteur de la vente et des services numériques, un(e) apprenti(e) pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Située dans la région du Val de Marne, cette entreprise est reconnue pour son innovation, son dynamisme et son...


  • Saint-Denis, Île-de-France Cerballiance IDF Temps plein

    Cerballiance est un réseau national de laboratoires de biologie médicale, accueillant chaque jour plus de patients sur près de 600 sites répartis sur le territoire métropolitain et La Réunion. Nos équipes médicales accompagnent le parcours de soins du patient pour une meilleure prise en charge en ambulatoire, au sein des structures de soins publiques...


  • Saint-Denis, Île-de-France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le service des eaux, recherche dans le cadre d'un surcroît d'activité son futur Conseiller relation client.(H/F)- Gérer les dossiers clients confiés en respectant les procédures et les normes de qualité.- Répondre avec engagement aux demandes des clients, quel que soit le canal utilisé, en respectant les normes, les...


  • Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Saint-Maur-des-Fossés, France CMA FORMATION SAINT MAUR DES FOSSES Temps plein

    Notre centre de formation en apprentissage recrute pour le compte d'une entreprise leader dans le secteur de la vente et des services numériques, un(e) apprenti(e) pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Située dans la région du Val de Marne, cette entreprise est reconnue pour son innovation, son dynamisme et son...


  • Saint-Denis, France Agence de la biomédecine Temps plein

    1 an à compter du 1er octobre 2023 Poste basé à Saint-Denis (RER B) **L’établissement** 1. Missions de l’Agence: L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la tutelle du ministère chargé de la santé. L’Agence encadre, supervise, accompagne et évalue les activités dans les domaines du...


  • Saint-Denis, Île-de-France VINCI Concessions Temps plein

    **Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**:- Chargé Relation Clients BtoB F/H**Type de contrat**:- Contrat à durée déterminée**Présentiel / télétravail ?**:- Hybride (télétravail possible)**Durée du contrat**:- 12 mois**Description de la mission**:- Faisant partie de la direction commerciale et rattaché(e) au service...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Apprenti Assistant-e du département Commercial pour l'activité Certification de nos clients GC et PME. L'apprenti aura pour principales missions d'assister l'équipe managériale commerciale constituée du responsable de département commercial et des responsables de pôle commerciaux dans la gestion et l'animation du département. Il...


  • Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...


  • Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...


  • Saint-Denis, Île-de-France Plaine Commune Temps plein

    Apprenti gestionnaire recrutement (H/F) Apprenti gestionnaire recrutement (H/F) Informations générales Intitulé de l'offre : Apprenti gestionnaire recrutement (H/F)Référence de l'offre : NP Nature du poste : Non permanentFilière : AdministrativeCatégorie : Cadre d'emploi : Temps de travail : Temps completDate limite de candidature : 30/06/2024 ...