Chargé de clientèle F/H
il y a 1 mois
A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notreorigine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens del'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètesaux clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Le groupe est un des leaders français dans la logistique depicking et multi-canal, possédant 32 sites en France, actuellementen recherche pour son site basé à Saint Ouen l'Aumône d'un(e)chef(fe) d'équipes F/H avec expérience similaire.En tantqu'assistant(e) clientèle, vos missions principales seront lessuivantes :Gestion administrative des commandes : réaliser les devissimples, prendre les commandes et suivre leur réalisation,contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations...Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandeset des opérations est conforme aux dispositions contractuelles,analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plusadaptées, proposer des actions correctives en casde réclamation...Gestion logistique du dossier client : Déployer et suivre lesplans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations,transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitationet en garantir le respect...Horaire de journéeRémunération entre 22k et 26k annuel brut selon expérience,travail avec une équipe
Profil recherché :
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Effectuerle suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer lagestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivid'une clientèle grand compte - - Réaliser une gestionadministrative et comptable - Gestion des contentieux, des conflits- Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques decommunication - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestionadministrative, économique et financièreFiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode -Organisation - Orientation client - Sens des détails - AisancerelationnelleVos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garded'enfants...)
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