Gestionnaire sinistres et indemnisation

Il y a 2 mois

SaintGrégoire, France April Temps plein

Mission

Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise.

Et si  être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL  vous permettait ...

de  choisir un métier dont vous pourrez être fier :  «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de  développer votre expertise dans un environnement  en pleine transformation,  au carrefour de l’innovation et de l’expérience client :  notre ambition à horizon 2027, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de  vous engager au sein d'une entreprise engagée :  nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

APRIL Partenaires

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.


Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

Pôle Assurance Dommages : majoritairement auto et habitation

1. Instruction des dossiers sinistres 

Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers Si nécessaire, s’appuyer sur les experts pour éclairer la décision (médecins, techniciens, assureurs, banques, organismes sociaux ...) Respecter les procédures internes et externes Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause,
2. Règlement des dossiers sinistres Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s’adaptant à la diversité des situations
4. Pilotage de son activité Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.

Directement rattaché.e à  Sonia, responsable du service indemnisations des particuliers,  vous rejoindrez notre  équipe basée à Saint-Grégoire  

Dès votre arrivée,  vous bénéficierez d'un parcours d'intégration  pour favoriser votre prise de poste.


Profil

Vous disposez au  minimum d’un Bac+2 en Assurance ou Domaine Juridique  Vous disposez  obligatoirement, d'une première expérience en gestion de sinistres

Vous pourrez également mettre à profit :

vos compétences techniques :  process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, rédaction, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère, vos compétences transverses :  sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, sens des responsabilités, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler  en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.


Compétences

adaptabilté sens des responsabilités capacité d'analyse rédaction rigueur capacité de synthèse intelligence des situations orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge droit et réglementation des assurances pratique d'une langue étrangère outils de gestion des opérations d'assurance sens relationnel process de gestion des opérations d'assurance travail en équipe et en transverse proactivité/orientation solution techniques de la relation client multicanale sites apporteurs, assurés maîtrise de soi/contrôle des émotions

  • Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Assurance Localisation...

  • Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Assurance Localisation...

  • Gestionnaire sinistres et indemnisation

    Il y a 2 mois

    Saint-Grégoire, France April Temps plein

    Mission Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise. Et si être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL vous permettait...

  • Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Introduction (contexte) : Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de...

  • Gestionnaire en assurances Indemnisation sinistre auto

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances Indemnisation sinistre (H/F) Vous serez en charge des missions : Garantir la qualité technique du traitement des dossiers médians (jusqu'à 150 000 €) ? Analyser les faits et les garanties du contrat ? Assurer le traitement des...

  • Cdi-charge(E) D'indemnisation Sinistres

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:6 mai 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDI-CHARGE(E) D'INDEMNISATION SINISTRES CONSTRUCTION MAJEURS** - F/H** Référence : 10941 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un...

  • Gestionnaire Sinistre Auto Matériel

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, France Le Bon Candidat Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, un GESTIONNAIRE SINISTRE AUTO MATERIEL H/F. Rôle et Missions: - Enregistrer le sinistre en recueillant toutes les informations pour constituer le dossier ; - Évaluer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires en matière d’expertise ; - Chiffrer les dégâts ; - Être décisionnaire...

  • Alternance - Gestionnaire Indemnisation Iard

    il y a 1 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY Entreprise Centre Val de Loire Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques -assureurs de premier plan. Dans le...

  • Gestionnaire Sinistres Corporels Automobile

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France CAB A TALENTS Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'assurance automobile auprès des particuliers, recherche son futur **Gestionnaire Sinistres Corporels Automobile H/F.** Rattaché au service Indemnisation, vous intervenez sur la gestion des sinistres corporels légers à médians, uniquement automobile. Vos missions sont les suivantes: - Ouverture des dossiers et...

  • gestionnaire indemnisation flotte automobile et transport

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, un courtier en assurance, un GESTIONNAIRE INDEMNISATION FLOTTE AUTOMOBILE ET TRANSPORT (H/F), pour un poste en CDD de 5 mois basé à Mont Saint Aignan (76). Au sein du service Flottes et Marchandises transportées, vous contribuez à la satisfaction des clients et au...

  • Gestionnaire Indemnisation Flotte Automobile

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Gestionnaire indemnisation flotte automobile H/F - Au sein du service Flottes et Marchandises transportées, vous contribuez à la satisfaction des clients et au respect des engagements contractuels de l’entreprise, en prenant en charge les dossiers d’indemnisation des...

  • Gestionnaire Indemnisation Dab Et Rc

    il y a 1 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques-assureurs de premier plan. FINAXY...

  • Gestionnaire en assurances Indemnisation sinistre auto

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Gestionnaire Sinistres Automobiles

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:30 janv. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **GESTIONNAIRE SINISTRES AUTOMOBILES** - F/H** Référence : 10359 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de...

  • Gestionnaire Sinistre Flotte Automobile

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistre flotte automobile H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Nous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein. Nous rejoindre, c'est: - participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux - bénéficier d’un cadre favorable...

  • Gestionnaire Indemnisation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE FRANCE Temps plein

    **Le poste / la mission** Au sein de la Ligne Métier Voyage - Opérations Sinistres, le Gestionnaire Indemnisation prend en charge et analyse les déclarations clients ayant une assurance voyage ou les dossiers de demandes de remboursement dans le cadre d’un contrat d’assistance. Il indemnise les Clients dans le respect des données contractuelles et...

  • Gestionnaire Sinistres et Indemnisation

    il y a 3 jours

    SAINT GREGOIRE, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes d'indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l'entreprise.Et si être « Chargé d'indemnisation » chez APRIL vous permettait- De choisir un...

  • Cdi-charge(E) Indemnisation Sinistres Corporels

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:6 mai 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDI-CHARGE(E) INDEMNISATION SINISTRES CORPORELS** - F/H** Référence : 10800 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de...

  • Chargé d'Indemnisation Sinistres H/F

    il y a 3 jours

    SAINT-DENIS, France Expectra Temps plein

    Notre client, une compagnie d'assurances réputée, recherche un Chargé d'indemnisation F/H pour renforcer ses équipes de St Denis (93).La Direction de l'Indemnisation définit et met en oeuvre l'ensemble des moyens nécessaires aux délégations de gestion et indemnise les victimes pour les sinistres que nous gérons.Vos missions :-...

  • Gestionnaire Indemnisation Dab Et Rc

    il y a 1 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY Entreprise Centre Val de Loire Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques-assureurs de premier plan. FINAXY...