AGENT DE RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES H/F
il y a 2 semaines
Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.
Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.
Assas Hotels intervient dans les domaines financier, commercial, administratif et technique de chacun de ces établissements.
Chacun de nos établissements offre une expérience unique en termes de design et d’ambiance, un service de qualité et attentionné, avec un attachement fort aux valeurs du groupe : passion, créativité, rigueur, bienveillance et convivialité.
HELIOPIC HOTEL & SPA
Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.
En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.
En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.
En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.
Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.
En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.
MISSIONS GENERALES
Vous assurez la prise des réservations individuelles en direct
Vous saisissez les réservations dans l'outil informatique
Vous assurez le suivi des réservations et affectez les chambres
RESPONSABILITES DETAILLEES
RELATION CLIENTELE
* Vous assurez un accueil téléphonique ou direct soigné et professionnel
* Vous assurez un suivi écrit des réservations (emails) dans le respect des codes de l'hôtellerie Haut de Gamme
* Vous tenez compte des habitudes des clients longs séjours et habitués tout particulièrement dans l'affectation des chambres
* Vous conseillez le client dans ses choix
TECHNIQUES METIERS
* Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et particulièrement les outils propres à nos métiers (PMS et CRM)
* Doté d'un esprit d'équipe indispensable, vous entretenez d'excellentes relations avec tous les services de l'établissement
* Fin vendeur, vous savez mettre en avant les services annexes de l'hôtel
* Vous assurez au client la fiabilité de sa réservation
* Vous assurez le bon relais des informations et des consignes à votre service
* Vous assurez une parfaite collaboration avec le service commercial du groupe
* Vous travaillez quotidiennement en parfaite relation avec le service Yield du groupe
* Vous participez à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel dans le respect de sa politique tarifaire
HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
* Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Poste à pourvoir en CDI.
Poste en Temps Complet (39 heures par semaine) sur 5 jours incluant les samedis et/ou les dimanches
Poste nourri
Salaire à définir selon profil et expérience du candidat
Rattaché(e) au responsables des réservations individuelles
- Vous êtes organisé(e) et faites preuve de discipline dans votre organisation
- Vous êtes impliqué(e) et pouvez justifier de bonnes références
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais
- Vous aimez travailler en équipe et avez un sens très développé du service clients
- Une connaissance du PMS Protel est un réel plus
- Vous avez l'habitude de travailler avec un logiciel de CRM (Customer Relationship Management)
- Vous êtes autonome, réactif et force de propositions
- Vous maîtrisez les codes de l'Hôtellerie Haut de Gamme
- La pratique d'une troisième langue est souhaitée
FORMATION ET EXPÉRIENCE
- bac, BTS Hôtellerie-Restauration, DEUG, Licence, Maîtrise.... le diplôme est un avantage pour évoluer rapidement. Nous acceptons également toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
- Un diplôme d'école hôtelière est un +
- Expérience dans un établissement hôtelier similaire est souhaité
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Agent de réservations individuelles h/f
il y a 4 jours
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assas Hotels Temps pleinCréée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée dans l'hôtellerie de luxe.Nous gérons actuellement 12 établissements situés dans les stations de ski les plus prestigieuses de la France.Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent en étroite collaboration pour offrir une...
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Agent de Réservations Individuelles
il y a 2 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein**Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...
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Agent d’accueil – Maison de la Mémoire et du Patrimoine
il y a 1 heure
Chamonix, France CCVCMB Temps pleinÀ propos de nousLa Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée pour...
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Hôte d'accueil réceptionniste à Chamonix
il y a 2 semaines
Chamonix, France Manpower Temps pleinCe poste d'agent d'accueil, réceptionniste (H/F) est une excellente opportunité pour travailler dans le secteur des loisirs et du bien-être, au cur de la célèbre station de Chamonix, sur les pentes du Mont Blanc. Soyez notre Talent ! Notre client à besoin de vos compétences pendant plusieurs mois, avec la possibilité d'un emploi sur le long terme. En...
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Agent d’accueil – Maison de la Mémoire et du Patrimoine
il y a 3 semaines
Chamonix, France CCVCMB Temps pleinÀ propos de nousLa Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée pour...
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Agent de Réservations
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, France Alpina Eclectic Hotel Chamonix Temps pleinNous recherchons un WELCOMER POLYVALENT H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d’une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est « OUI » à ces deux questions, nous serions ravies de t’accueillir au sein de l’ALPINA ECLECTIC HOTEL de Chamonix. Tu...
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Agent d’accueil du stationnement
il y a 2 jours
Chamonix, France Mairie de Chamonix Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Agent technique d’exploitation du stationnement
il y a 3 jours
Chamonix, France Mairie de Chamonix Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Agent d'entretien des locaux et de restauration
il y a 1 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Réceptionniste (H/F) - Hameau Albert 1er
Il y a 4 mois
Chamonix, France Hameau Albert Ier Temps pleinEN TANT QUE RECEPTIONNISTE au Hameau Albert 1er :Polyvalence en front desk et accueil SPA, réservation et conciergerieAssurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtelRéaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des...
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Agent d'accueil du stationnement
il y a 2 jours
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Chamonix Temps pleinMissionL'agent d'accueil du stationnement est un membre clé de l'équipe de la Mairie de Chamonix, responsable de l'accueil et de l'assistance du public dans les parcs de stationnement de la commune.Les missions principales de l'agent d'accueil du stationnement incluent :Accueil physique, téléphonique et interphonique des...
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Commis de salle
il y a 1 mois
Chamonix, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise Le Hameau Albert 1er, Relais & Châteaux 5*, accueille ses clients dans un havre de paix situé au cœur de Chamonix Mont-Blanc. Il abrite 33 chambres prestigieuses, 2 suites familiales et 3 chalets indépendants qui racontent une histoire à mi-chemin entre la tradition passée et la modernité. Nous avons à cœur de...
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Commis de salle
Il y a 4 mois
Chamonix, France Hameau Albert Ier Temps pleinPour renforcer nos équipes, le Hameau Albert 1er recrute un(e) Commis de salle saisonnier (possibilité d'évolution) pour son restaurant gastronomique du 6 mai 2024 jusqu'au 3 Novembre 2024. Missions principales :Assister les Maîtres d'hôtel et les Chefs de rang dans le serviceFaire la liaison entre la cuisine et la salle pour l'envoie des plats sur...
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Agent d'entretien des locaux et agent d'animation
il y a 1 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Assistant Guide Touristique en alternance
Il y a 4 mois
Chamonix, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre école de commerce recrute un assistant Guide Touristique (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Mission : Assistance des guides touristiques dans l'organisation et la réalisation des visites touristiques Contribuer à offrir une expérience mémorable aux visiteurs en partageant des informations pertinentes sur les...
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Chargé d’entretien des locaux
il y a 1 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix Mont-Blanc Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Garde champêtre
il y a 4 jours
Chamonix, France Mairie de Vallorcine Temps pleinÀ propos de nousLa commune de Vallorcine recrute un(e) garde champêtre.Placé sous l’autorité du Maire, l’agent recruté intervient principalement en matière de police rurale, pour effectuer des missions de prévention et de surveillance du bon ordre, de la tranquillité, de la sécurité et de la salubrité publiques, de la protection des espaces...
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Garde champêtre
il y a 3 jours
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Vallorcine Temps pleinMission et responsabilitésL'agent de police rurale est chargé de maintenir l'ordre public, la sécurité et la tranquillité dans la commune de Vallorcine. Il intervient en matière de police rurale, de prévention et de surveillance, et est responsable de la protection des espaces naturels et des milieux aquatiques.Les missions de l'agent de...
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Agent Technique
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, France TEMMOS HOTELS Temps plein//// RECRUTEMENT SAISON HIVER 24-25 //// TEMMOS HÔTELS recrute son prochain Agent Technique (h/f). Vous évoluerez au sein de deux hôtels 4* basés sur Chamonix, Le Refuge des Aiglons et Le Morgane, vous accomplirez l’entretien courant des établissement. Poste à pourvoir en CDD possibilité de CDI non logé Vous êtes doté d’un bon relationnel et...
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Conducteur poids lourd
il y a 4 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Chamonix Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa Mairie de Chamonix, située au cœur des Alpes, est un acteur clé dans la préservation de l'environnement et le développement des activités culturelles et sportives. Connue pour son cadre naturel exceptionnel, elle s'engage à offrir un cadre de vie agréable à ses habitants.Mission principaleNous recherchons un agent...