Agent de Réservations Individuelles
Il y a 3 mois
**Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.**
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**Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.**
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**Assas Hotels intervient dans les domaines financier, commercial, administratif et technique de chacun de ces établissements.**
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**Chacun de nos établissements offre une expérience unique en termes de design et d’ambiance, un service de qualité et attentionné, avec un attachement fort aux valeurs du groupe : passion, créativité, rigueur, bienveillance et convivialité.**
**HELIOPIC HOTEL & SPA**
Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.
En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.
En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.
En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.
Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.
En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.
**MISSIONS GENERALES**
Vous assurez la prise des réservations individuelles en direct
Vous saisissez les réservations dans l'outil informatique
Vous assurez le suivi des réservations et affectez les chambres
**RESPONSABILITES DETAILLEES**
RELATION CLIENTELE
- Vous assurez un accueil téléphonique ou direct soigné et professionnel
- Vous tenez compte des habitudes des clients longs séjours et habitués tout particulièrement dans l'affectation des chambres
- Vous conseillez le client dans ses choix
TECHNIQUES METIERS
- Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et particulièrement les outils propres à nos métiers (PMS et CRM)
- Doté d'un esprit d'équipe indispensable, vous entretenez d'excellentes relations avec tous les services de l'établissement
- Fin vendeur, vous savez mettre en avant les services annexes de l'hôtel
- Vous assurez au client la fiabilité de sa réservation
- Vous assurez le bon relais des informations et des consignes à votre service
- Vous assurez une parfaite collaboration avec le service commercial du groupe
- Vous travaillez quotidiennement en parfaite relation avec le service Yield du groupe
- Vous participez à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel dans le respect de sa politique tarifaire
HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
- Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
- Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
- Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
**INFORMATIONS GÉNÉRALES**
Poste à pourvoir en CDI.
Poste en Temps Complet (39 heures par semaine) sur 5 jours incluant les samedis et/ou les dimanches
Poste nourri
Rattaché(e) au responsables des réservations individuelles
- Vous êtes organisé(e) et faites preuve de discipline dans votre organisation
- Vous êtes impliqué(e) et pouvez justifier de bonnes références
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais
- Vous aimez travailler en équipe et avez un sens très développé du service clients
- Une connaissance du PMS Protel est un réel plus
- Vous avez l'habitude de travailler avec un logiciel de CRM (Customer Relationship Management)
- Vous êtes autonome, réactif et force de propositions
- Vous maîtrisez les codes de l'Hôtellerie Haut de Gamme
- La pratique d'une troisième langue est souhaitée
**FORMATION ET EXPÉRIENCE**
- bac, BTS Hôtellerie-Restauration, DEUG, Licence, Maîtrise.... le diplôme est un avantage pour évoluer rapidement. Nous acceptons également toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
- Un diplôme d'école hôtelière est un +
- Expérience dans un établissement hôtelier similaire est souhaité
2+ years
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Agent de Réservations Individuelles
il y a 1 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Heliopic Hotel & Spa**** - Chamonix Mont-Blanc Temps plein## **L’ Heliopic Hotel & Spa recrute !** Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby. En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre...
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Agent de Réservations Individuelles
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein**Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...
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AGENT DE RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES H/F
Il y a 2 mois
Chamonix, France Assas Hotels Temps pleinCréée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie. Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir. Assas Hotels intervient dans les domaines financier,...
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Agent D'accueil Et de Surveillance Au Musée Des
il y a 3 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein**À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée...
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Agent de Police Municipale au Pied du Mont-Blanc
il y a 4 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Chamonix - Direction Générale des Services Temps pleinDescription du PosteL'agent de police municipale est un professionnel essentiel à la communauté de Chamonix Mont-Blanc. Le poste consiste à maintenir le bon ordre, la sûreté, la sécurité et la salubrité publiques dans la ville nature par excellence.Missions PrincipalesRépondre aux demandes des citoyens et usagers, fournir une aide à la...
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Agent de Réservations
Il y a 3 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Alpina Eclectic Hotel Chamonix Temps pleinNous recherchons un WELCOMER POLYVALENT H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d’une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est « OUI » à ces deux questions, nous serions ravies de t’accueillir au sein de l’ALPINA ECLECTIC HOTEL de Chamonix. Tu...
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Agent d'accueil commercial
il y a 2 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ATOLL Temps pleinCompany OverviewL'entreprise ARVE INTERIM Sallanches est un acteur clé dans la région depuis 30 ans. Nous nous engageons à dynamiser les perspectives d'emploi local.Description du posteNous recherchons une personne polyvalente pour occuper le rôle d'Agent d'accueil et d'entretien dans notre site touristique à Chamonix. Cette personne...
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Agent Polyvalent D'entretien Et de Restauration
il y a 2 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinPrésentation de l'employeur: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un...
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Assistant de Gestion Administrative Du Maire Et
il y a 1 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix Temps plein**À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme...
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Agent(E) D'accueil Du Stationnement Saisonnier
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps plein**À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. A ce titre, la ville de Chamonix Mont-Blanc recherche pour sa Direction des Infrastructures et des Services Techniques (DIST), Régie municipale de stationnement, un agent d’accueil...
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Agent Technique D’exploitation Du Stationnement
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps plein**À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. A ce titre, la ville de Chamonix Mont-Blanc recherche pour sa Direction des Infrastructures et des Services Techniques (DIST), Régie municipale de stationnement, un agent technique...
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Réceptionniste Résidence de Tourisme
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...
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Agent D'exploitation Des équipements Sportifs
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein**À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée...
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Garde Champêtre
Il y a 3 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein**À propos de nous**: La commune de Vallorcine recrute un(e) garde champêtre. Placé sous l’autorité du Maire, l’agent recruté intervient principalement en matière de police rurale, pour effectuer des missions de prévention et de surveillance du bon ordre, de la tranquillité, de la sécurité et de la salubrité publiques, de la protection des...
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Agent D'entretien Polyvalent
il y a 1 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps plein**À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme...
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Réceptionniste de Nuit Résidence de Tourisme
Il y a 3 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...
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Réceptionniste Résidence de Tourisme
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer...
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Welcomeur (H/F)
Il y a 3 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Lykke Slow Hôtel & Spa Chamonix Temps plein**Un nouveau défi excitant vous attend !** Nous vous proposons une opportunité unique : devenir le **premier Welcomeur** de notre établissement, un rôle hybride entre agent de réservation, guest relation et conciergerie. Ce poste est taillé sur mesure pour les esprits vifs, créatifs et innovants. **Vos missions ?** - **Contact client proactif**:...
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Policier Municipal
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix - Direction Générale des Services Temps plein**À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. **Mission**: Pour assurer les missions de prévention nécessaires au maintien du bon ordre, de la sûreté, de la sécurité et de la salubrité publiques. Ce poste nécessite de...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Happy Rentals Temps pleinNous recherchons, pour l’agence Happy Rentals de Chamonix appartenant au groupe Happy Rentals un réceptionniste (H/F). Véritable équipe mondiale, Happy.Rentals se considère comme une « famille du monde ». Nous sommes là pour faire « sourire » les propriétaires et les invités. Chaque foyer est entretenu et géré individuellement par un bureau...