Technicien Informatique Support Confirmé CDD

il y a 3 semaines

Mérignac, France SYNLAB Temps plein

Vos missions

Missions principales :

En tant que Technicien Informatique Support Confirmé, avec une appétence pour de l'administration systèmes et réseaux, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs tout en contribuant à la gestion des infrastructures informatiques.

Vous évoluerez sous la responsabilité du Responsable Système d'Information et serez un acteur clé dans le bon fonctionnement de l'environnement informatique de l'entreprise.

1. Support technique aux utilisateurs :

Assistance et dépannage des utilisateurs sur les postes de travail (Windows) et les périphériques associés (imprimantes, scanners, etc.) Téléphonie Mobile Gestion des incidents et demandes via un système de ticketing (analyse, résolution, et escalade si nécessaire). Formation et accompagnement des utilisateurs sur les outils logiciels notamment interne et les bonnes pratiques. Suivi de la résolution des problèmes dans les délais impartis.

2. Administration des systèmes et réseaux :

Assurer l'administration des serveurs et des services réseaux (Windows Server, Linux, Active Directory, VPN, etc.). Mise en place, configuration et supervision des équipements réseau (switch, routeurs, points d'accès Wi-Fi, etc.) Participation à la gestion et à l'optimisation des ressources systèmes (espace disque, utilisateurs, sauvegardes, etc.). Gestion de la sécurité des accès réseau et de la protection des données. Aide à l'optimisation des performances des systèmes et des réseaux.

3. Gestion des équipements et du parc informatique :

Gestion des stocks de matériel informatique (acquisition, inventaire, maintenance préventive et corrective). Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, des périphériques et des logiciels. Participation au déploiement et à la maintenance des solutions de téléphonie et de visioconférence.

4. Projets d'amélioration et d'optimisation :

Participer à des projets d'infrastructures (mises à jour d'OS, migration de systèmes, déploiement de nouvelles solutions). Veille technologique sur les évolutions des outils et des technologies liées à l'informatique, au système et au réseau. Proposer des solutions d'optimisation et de sécurisation des environnements systèmes et réseaux.

5. Documentation et reporting :

Rédiger des rapports d'incidents et de suivi des actions réalisées. Mettre à jour la documentation technique (guides d'utilisation, procédures de maintenance, schémas réseaux, etc.).

Votre profil

Profil recherché :

Compétences techniques :

Systèmes d'exploitation : Maîtrise des environnements Windows (Windows 10/11, Windows Server) et une bonne connaissance de Linux. Réseaux et infrastructures : Bonne compréhension des réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP) et des équipements réseau (switch Meraki, routeurs OBS, pare-feu FortiClient). Outils de gestion de tickets : Expérience avec un outil de ticketing (ex : GLPI, Jira, ServiceNow, Ivanti). Administration système et réseaux : Connaissance de base en administration de serveurs (Windows Server, Active Directory, Exchange) et outils de virtualisation (VMware, Hyper-V). Sécurité informatique : Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité (anti-virus, gestion des droits d'accès, mise à jour des systèmes).

Compétences comportementales :

Autonomie et réactivité : Capacité à travailler en équipes (IT + transverses) tout en respectant les priorités. Sens du service : Très bonnes capacités relationnelles, communicant, avec un goût prononcé pour l'aide et le support utilisateurs. Esprit d'équipe : Capacité à collaborer avec différents services pour résoudre des problèmes complexes. Proactivité : Être force de proposition pour l'amélioration des processus et de la sécurité.

Formations et expériences :

Bac +2 minimum en informatique (DUT, BTS, ou équivalent) avec une spécialisation souhaitée en réseaux et systèmes. Première expérience impérative dans un rôle similaire (2ans minimum), notamment en gestion de support technique et idéalement en administration des systèmes.

Connaissances ITIL souhaitées


Informations pratiques

Type de contrat : CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDIVolume horaire : Temps complet 35 heures annualisées . Jours travaillés : Travail du lundi au vendredi (samedi occasionel en cas de besoin sur des projets)
Déplacement à prévoir en Gironde / Dordogne / Correze (véhicule de service disponible sur site)

Rémunération et avantages (sous condition d'ancienneté):

 - Rémunération selon l'expérience professionnelle

- Prime d'engagement semestrielle

- Intéressement / Participation

- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur ;

- 75 % de prise en charge de l'abonnement de transports en commun ;

- Avantage CSE (460 € / an de chèques vacances, chèques cadeaux...)

Technicien Informatique Support Confirmé CDD

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    Mérignac, France SYNLAB Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Mérignac, France SYNLAB Temps plein

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  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez chargé de la maintenance et du support des équipements informatiques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.Compétences requises :Expérience dans la maintenance et le support informatiqueConnaissance des systèmes d'exploitation et des...

  • Responsable Systèmes et Réseaux Informatiques

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SYNLAB Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Informatique Support Confirmé CDD pour rejoindre notre équipe informatique au sein de l'entreprise SYNLAB. Salaire Le salaire est estimé à environ 40 000€ par an, selon l'expérience professionnelle. Une prime d'engagement semestrielle est également proposée.

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous proposons de rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique pour relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement en constante évolution.En tant que Technicien Support Utilisateur, vous serez à la tête de la résolution de problèmes IT, garantissant la disponibilité et la performance des systèmes et...

  • Technicien Support N2

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France QR Versailles IT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support N2 - Mérignac Lieu : 33700 Mérignac (présentiel) Date de démarrage : 02/01/2025 Durée : Mission longue durée Plage horaire : 8h00 à 18h30 - 35h/semaine Permis de conduire obligatoire Contexte de la mission : Nous recrutons un Technicien Support N2 pour intégrer l'équipe de notre client, un acteur majeur dans le...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique pour une longue mission d'intérim dans notre équipe à Mérignac.Vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du dépannage des postes de travail sur nos sites. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la qualité...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Missions et ResponsabilitésAssure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :Dépannage des OS sur les postes de...

  • Technicien support n2

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

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  • Technicien support n2

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    Mérignac, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2  (F/H) pour un contrat en intérim longue durée de 1 an, à Mérignac. Date de démarrage : Dès que possible  Rémunération proposée : 25kEUR Avantages : Tickets restaurants  Vous serez en charge des missions suivantes : -...

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    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2  (F/H) pour un contrat en intérim longue durée de 1 an, à Mérignac.Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25kEURAvantages : Tickets restaurants Vous serez en charge des missions suivantes :- Installation et...

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    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

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    Mérignac, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

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    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ENGIE Temps plein

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  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    Il y a 2 mois

    Mérignac, France Sabena Technics Temps plein

    Description du poste Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. Missions & Responsabilités 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs spécialisé

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    **Description du poste**Référence : 1/ Le technicien bureautique support utilisateur est chargé d'assurer un support immédiat aux utilisateurs, niveau 1 et 2, en résolvant des incidents liés à l'OS, aux applications (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus) et à la téléphonie.Dépannage des OS sur les postes de travailDépannage...