Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

Il y a 2 mois

Mérignac, France Sabena Technics Temps plein

Description du poste

Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.

Missions & Responsabilités

1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :

Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus ...) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants pour support aux utilisateurs ...

2/ Prend en charge le traitement des demandes suivantes :

Adaptation et déploiement des postes Windows et terminaux légers Installation physique des postes de travail Déménagement des postes de travail Installation/configuration des périphériques (imprimantes, douchettes...) Installation/configuration d'IPAD (MDM) Installation/configuration des matériels de téléphonie (IP fixe et mobile) Brassage réseau Installation d'applications complémentaires (office, Adobe, Catia ...) Configuration de terminaux léger (DHCP) Gestion des accès distants (Token et soft token)

3/ Assure la gestion des comptes utilisateurs :

Création / gestion des comptes Windows/Messagerie, Uniface, Trax, Notilus, team Center Gestion des accès réseaux utilisateurs Ouverture de filtrage (sur la base de PSSI) Gestion des des déploiements de postes Windows (MDT)

4/ Participe au travail administratif : définition des besoins matériel, demandes de devis, commandes de matériel et gestion des stocks

Ce poste comprend des astreintes régulières week-end et jours fériés.

Le technicien bureautique support utilisateurs peut être amené à effectuer des missions (support, mise en place, déploiement) sur différents sites du groupe Sabenatechnics

Profil recherché

Bac + 2, expérience réussie dans un poste similaire Méthode, adaptabilité, rigueur, anticipation, ouverture d'esprit, écoute et communication Bon relationnel indispensable Le poste implique une forte capacité à travailler en équipe mais également en autonomie, à formaliser et transmettre ses compétences ainsi qu'une forte capacité de compréhension des besoins des clients de l'informatique Compétences techniques requises :Active Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices)Bureautique : Office, Outlook et logiciels associésMatériels : PC, serveurs et terminaux légers, imprimantesGestion de projets (mise en place Matériels sur site locaux ou distants)Anglais Technique


Rejoindre Sabena technics c'est la promesse d'une organisation à taille humaine, dans laquelle nos collaborateurs trouvent le juste équilibre entre la dynamique d'un groupe et l'autonomie d'un réseau de proximité favorisant l'esprit d'équipe. N'attendez plus

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Missions et ResponsabilitésAssure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :Dépannage des OS sur les postes de...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 5 jours

    Mérignac, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs spécialisé

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    **Description du poste**Référence : 1/ Le technicien bureautique support utilisateur est chargé d'assurer un support immédiat aux utilisateurs, niveau 1 et 2, en résolvant des incidents liés à l'OS, aux applications (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus) et à la téléphonie.Dépannage des OS sur les postes de travailDépannage...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du posteLe technicien bureautique support utilisateurs est un professionnel clé au sein de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Il est responsable de l'accompagnement des utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de la garantie de leur satisfaction.Missions et Responsabilités1/ Assure un support...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1222BZ 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1209BT 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    Il y a 2 mois

    Mérignac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1128FA 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1215GP 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1231WY 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants...

  • Technicien Support Utilisateurs h/f

    Il y a 2 mois

    Mérignac, France sabena technics Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. A propos du poste : 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs(H/F)

    il y a 5 jours

    Mérignac, France SUPPLAY MERIGNAC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chef de Projet Support Utilisateur ERP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    Compétences requises:- Au moins 5 ans d'expérience dans le support ou la formation en environnement retail, IT ou logistique.- Une expérience avec CEGID Y2 ou un ERP équivalent (par exemple, SAP Retail, Sage X3, Microsoft Dynamics NAV ou Infor M3) serait un atout.- Capacité à gérer une équipe et des outils pour atteindre les objectifs de satisfaction...

  • Technicien support n2

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable Support...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable Support...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable Support...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 1 mois

    Mérignac, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable Support...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP(H/F)

    il y a 1 mois

    Mérignac, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.-Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.-Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et...

  • Technicien support n2

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2  (F/H) pour un contrat en intérim longue durée de 1 an, à Mérignac. Date de démarrage : Dès que possible  Rémunération proposée : 25kEUR Avantages : Tickets restaurants  Vous serez en charge des missions suivantes : -...