Responsable Fidélisation et Offres Commerciales – F/H
il y a 3 semaines
Nous recherchons un(e) Responsable Fidélisation et Offres Commerciales pour intégrer le Pôle Digital, Marketing client & Fidélisation. Cette personne sera chargé(e) d'assurer la pérennité et le développement des projets liés à la fidélisation et aux offres commerciales.
Il/elle devra continuer à développer l'impact des offres commerciales, des programmes de parrainage et de multi-ventes, ainsi que de la plateforme d'avantages clients (Direct Avantages).
De plus, le/la Responsable Fidélisation et Offres Commerciales devra superviser deux chefs de projets.
Vos missions seront les suivantes :
Pilotage des Offres Commerciales :
o Accompagner et manager un chef de projet en charge de la roadmap d’offres commerciales
o Développer la stratégie promotionnelle de Direct Assurance et préparer et animer des comités de décision et de pilotage
o Coordonner le développement, le lancement et le suivi des opérations commerciales événementielles telles que les French Days ou le Black Friday et de l’ensemble des offres à destination des prospects et clients
o Piloter les mécanismes commerciaux pérennes tels que le parrainage et les programmes de multi-ventes, développer des business plans et des analyses de ROI solides.
o Animer la roadmap commerciale en organisant des boosts, des challenges et d'autres moments forts
Coordination de la Fidélisation-Rétention :
o Définir la stratégie de fidélisation et de rétention en collaboration avec les différentes directions concernées (opérationnelles, pricing, marketing)
o Coordonner les projets marketing visant à réduire le taux de résiliation en collaboration avec les différentes directions concernées
o Co-animer le comité de fidélisation & rétention
o Piloter le projet Direct Avantages avec la chef de projet et assurer sa croissance en cohérence avec les prévisions et les investissements déployés
o Collaborer avec l'équipe communication client pour développer des campagnes ponctuelles ou automatiques
Votre Profil
Nous attendons de vous :
· Solide expérience en gestion de projets marketing stratégique (4 ans minimum), avec la capacité de piloter directement des projets stratégiques, d’analyser les KPIs et les ROIs, et de communiquer les résultats et analyses lors d’instance de décision.
· Compétence à analyser les données et à prendre des décisions basées sur une compréhension approfondie des enjeux et des résultats de l’entreprise
· Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et changeant, en ajustant la stratégie et le plan d’action en fonction des évolutions du marché et des besoins clients
· Excellentes compétences en communication pour fédérer les équipes autour de la vision stratégique, influencer les décisions et promouvoir les initiatives de fidélisation et d'offres commerciales auprès des parties prenantes internes et externes.
· Proactivité, curiosité, enthousiasme, autonomie et sens affuté du business
Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité .
Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.
Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.
Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous.
Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
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Chef de Marché Fidélisation
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Coyote System Temps pleinDescriptif du posteAu sein de la Direction Marketing & Communication et sous la responsabilité du Responsable Marketing Fidélisation, le Chef de Marché Fidélisation pilote les activités de fidélisation pour son marché. Il garantit la pertinence des analyses de son marché et définit les plans d'actions à mettre en œuvre. Il a la charge de la mise...
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Chef de Marché Fidélisation
il y a 4 semaines
Suresnes, France Coyote System Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction Marketing & Communication et sous la responsabilité du Responsable Marketing Fidélisation, le Chef de Marché Fidélisation pilote les activités de fidélisation pour son marché. Il garantit la pertinence des analyses de son marché et définit les plans d’actions à mettre en œuvre. Il a la charge de la...
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Alternance - Chargé de Projets Fidélisation H/F
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Direct assurance Temps pleinRattaché(e) au Chef de projet Rétention au sein de la Direction Commerciale et Relation Clients, vous participerez à la mise en oeuvre opérationnelle d'un projet particulièrement ambitieux, autour de la Fidélisation et plus précisément de la Rétention de nos clients, en lien avec le plan stratégique de l'entreprise, ainsi que d'autres projets...
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Responsable commercial
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleResponsable commercial - Pathologie Digitale - H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilité deDévelopper l'activité Informatique de santé pour les solutions d'anatomopathologie numérique en apportant un support clé au processus de vente et d'assurer un rôle d'expert clinique et technique auprès des équipes commerciales. Le...
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Commercial (H/F) en alternance
Il y a 2 mois
Suresnes, France MBway Temps pleinTu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ? Rejoins l'école Mbway à Boulogne-Billancourt, partenaire de ta réussite. Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous...
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Commercial (H/F) en alternance
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France MBway Temps pleinTu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ? Rejoins l'école Mbway à Boulogne-Billancourt, partenaire de ta réussite. Afin de t'accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous...
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Commercial (H/F) en alternance
il y a 4 semaines
Suresnes, France MBway Temps pleinTu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ? Rejoins l'école Mbway à Boulogne-Billancourt, partenaire de ta réussite. Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous...
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Responsable Du Développement Commercial
il y a 7 jours
Suresnes, France Stella management Temps plein**Vous souhaitez mettre l’humain au cœur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser !** Stella recherche un **Responsable du développement commercial (H/F), en contrat à durée indéterminée**, pour notre résidence services seniors de Suresnes. **Après une formation à découvrir le concept des Résidences séniors avec services...
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Responsable offres marines Energy Solutions F/H
Il y a 3 mois
Suresnes, France Alcatel Submarine Networks Temps pleinL'entreprise We connect the world, We connect People. Avec plus de km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des...
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Responsable offres marines Energy Solutions F/H
il y a 4 semaines
Suresnes, France Alcatel Submarine Networks Temps pleinL'entreprise We connect the world, We connect People. Avec plus de km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des...
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Responsable commercial produit soutien support
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Sogitec Temps pleinVenez faire décoller vos talents à nos côtés Société d'ingénierie en aéronautique, SOGITEC est leader dans la conception, le développement, la production et la fourniture de produits et services de simulation, pour la formation et l'entrainement au sol des pilotes et mécaniciens qui emploient et soutiennent les aéronefs réels. Filiale à 100% de...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France RÉPUBLIK Temps plein**Qui sommes-nous ?**Producteur d'événements B to B, agitateur d'écosystèmesRepublik connecte les grands dirigeants français avec les prestataires de chaque écosystème concerné Chaque année, nous produisons et organisons 140 événements propriétaires, sur 4 formats d'événements + 1 média, dans 10 écosystèmes : Retail, Achats, IT,...
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Responsable Commercial Produit Soutien Support
il y a 1 semaine
Suresnes, France Sogitec Temps plein**A propos de Sogitec**: Venez faire décoller vos talents à nos côtés ! Société d’ingénierie en aéronautique, SOGITEC est leader dans la conception, le développement, la production et la fourniture de produits et services de simulation, pour la formation et l’entrainement au sol des pilotes et mécaniciens qui emploient et soutiennent les...
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Responsable commercial
il y a 2 semaines
Suresnes, France Philips Temps pleinJOB DESCRIPTION Job Title Responsable commercial - Pathologie Digitale - H/F Job Description Ce poste vous donne la possibilité de Développer l’activité Informatique de santé pour les solutions d’anatomopathologie numérique en apportant un support clé au processus de vente et d’assurer un rôle d’expert clinique et technique...
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Responsable Commercial Produit Soutien Support
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Sogitec Temps plein**A propos de Sogitec**:Venez faire décoller vos talents à nos côtés Société d'ingénierie en aéronautique, SOGITEC est leader dans la conception, le développement, la production et la fourniture de produits et services de simulation, pour la formation et l'entrainement au sol des pilotes et mécaniciens qui emploient et soutiennent les aéronefs...
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Responsable Developpement Commercial
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France STELLA MANAGEMENT Temps pleinLes Résidences séniors avec services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au cœur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Suresnes, France Etude et Projet Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable comptable (H/F) - Suresnes (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Master 1, Maîtrise, BAC+5, > BAC+5 **L'entreprise **:Etude et Projet**: Le cabinet Etude et Projet a été fondé en 2007 et vous accompagne dans une solution globale de recrutement. Notre cabinet basé...
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Responsable Developpement Commercial
il y a 4 semaines
Suresnes, France STELLA MANAGEMENT Temps pleinLes Résidences séniors avec services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au cœur des villes. Les Résidences services Stella s’engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en...
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Responsable Commercial Transport Public
il y a 4 semaines
Suresnes, France Bolloré Group Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Commercial pour le Transport Public, secteur en très forte croissance chez EASIER. - Vous intégrez en outre une activité qui bénéficie d'une offre de produits renommés sur le marché, avec une large gamme des portillons métro & ferroviaires, et innovante, avec une nouvelle...
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Alternance - Chargé(e) de projets fidélisation
il y a 4 semaines
Suresnes, France AXA Group Temps pleinRattaché(e) au Chef de projet Rétention au sein de la Direction Commerciale et Relation Clients, vous participerez à la mise en œuvre opérationnelle d’un projet particulièrement ambitieux, autour de la Rétention, en lien avec le plan stratégique de l’entreprise, ainsi que d’autres projets annexes. Vos missions seront les suivantes : ...
